Время провели отлично, лодка не утонула уже хорошо. Вид красивый, в компании друзей или на свидании можно приятно провести время и сделать отличные фото. Персонал на кассе очень приятный. За это твердые 4 звезды.
Но если у вас нет с собой наличных денег, то вас развернут, так как требуется залог 2 тысячи рублей. Пришлось просить у только что сошедших на пирс людей.
Второй минус - персонал на пирсе. Грубый, инструктаж толком не провели, руку помощи не дождаться.
Рука не поднимается поставить меньше четырех звёзд, т.к. сама прогулка на лодочке в приятной компании друзей, с красивыми видами на озера, пруды, затоны, проливчики, деревья, мосты и т.д. доставили большое удовольствие.
Рекомендую.
Пять звёзд не поставил за сервис:
- если у вас нет налички или поблизости нет добрых людей, готовых вам ее одолжить или обменять на банковский перевод, то лодочку вы не арендуете;
- если вы не поняли (не расслышали) как забираться в лодку, как выходить на пирс, где и как парковать лодку по возвращении, то готовьтесь к презрению со стороны лодочников и не доброжелательному диалогу с ними (сотрудниками, работающими на пирсе).
Залог за лодки 2000₽ наличными. Именно наличными и только ими. Мы вчетвером гуляли по парку и решили покататься на лодке, так как увидели людей на лодках. Подошли, хотели оплатить безналом. Говорят про залог 2000₽, а у нас налички нет. И кроме нас в очереди ещё две группы стояло, которые тоже озадачились тем, где взять 2000₽. Мы предложили телефон, паспорт, но их в залог не принимают. И на этом моменте я операционистке сообщила, что тут сейчас 12 потенциальных клиентов стóят, которые нигде не возьмут 2000₽ наличкой в центре парка и просто уйдут. На что мне ответили: "Ничего, другие прийдут". После чего желание прокатиться на лодках пропало окончательно. Считаю необходимым пересмотреть залоговые требования, а также провести с сотрудником обучение по программе:" Грамотная работа с клиентами. Работа с возражениями". Ну или теряйте клиентов и выручку дальше.