При приеме заявления даже копию снять не могут. Предлагают сфотографировать.. Входящий номер на заявление можно узнать только спустя несколько дней. Как ссылаться на заявление копии которого не выдают и входящий номер не присваивают?

Елена

4. seviye şehir uzmanı

Горячей линии для обращений граждан нет! Говорят, чтоб обратиться нужно либо приехать самим к ним, либо письменно. Что один, что второй вариант занимает массу времени и не у каждого есть такая возможность. Такой прием обращений нарушает право граждан на оперативную помощь. В моей ситуации отключилось электричество в части дома (частный сектор) и перестала работать скважина, в связи с чем остались без воды. В Тверьатомэнерго по телефону 650160 (электронный помощник) отвечает, что наш адрес не находится на обслуживании, с чем я категорически не согласна. По другим телефонам указанным в квитанции вообще не возможно дозвониться. Имеется лицевой счет, мы исправно платим. И что нам делать? Бежать по кабинетам, где и там сидеть по пол дня, но и не факт, что толк будет. Людям никуда не достучаться, везде закрытые двери, либо волокита с обращениями и их рассмотрением. Пора наводить порядок в таком беспредельном безобразии! Надзор работает мягко сказать плохо, что позволяет всем остальным вот именно так и вести себя с гражданами. А потом вы плачете, что завалили обращениями...может просто потому что нет порядка?

Виктор

9. seviye şehir uzmanı

Делопроизводство не соблюдают. Номера обращений не пишут. Если пересылают в другую организацию, никак не информируют. Отвечают но отправить ответ не считают нужным, а ведь в электронной почте ничего не теряется. А есл почтой отправляют отсыка на плохую почту, а они не причем. Если ликвидировать прокуратуру многие и не заметят.