Harika ofis!
İyi çalışanlar, iletişimden hemen kendi alanlarındaki profesyonellerin olduğunu görebilirsiniz! Çok az olumlu geri bildirimin olması üzücü, ancak bu sıradan bir insan faktörüdür, bu klişeyi düzeltmek ve sadece bir şeyden hoşlanmadığımda değil, aynı zamanda her şeyden gerçekten memnun kaldığımda hep birlikte konuşmaya alışmak isterim ve PSB Rusya'daki en iyi devlet bankasıdır!
Это просто филиал ада. Более медленных сотрудников и долгого обслуживания я не встречала. Чтобы получить готовую карту просидела более 40 минут, не выдержала - ушла.
Девушки-сотрудницы, такое ощущение, что работают по принципу «солдат спит- служба идет». Общаются между собой, ведут беседы на отстраненные темы с посетителями».
Клиентоориентированность на нуле.
Больше туда ни ногой.
Сегодня был там, чтобы получить удостоверение, стоял 2 часа, надоело стоят и ушёл. В банке-1 окно - один человек 30 мин. ,2 окно - 2 человека 45 мин. , 3 окно не работает, 4 окно - для юр.лиц - не кого не принимает, а в очереди ещё человек 20. В очередях основные ветераны СВО и я тоже. Вопрос- сколько времени надо этим "специалистам" чтобы выдать без всяких очередей клиентам удостоверение? Мы молчим и ждём своей очереди, мы воспитанные, и этим пользуются банкиры, Мы там не по своей воли. Почему такой бардак. Почему нельзя отправить банку СМС клиенту время и дату о получении удостоверение. Звонил по горячей линии, ответ меня поразил - это не наша проблема мы в Москве, решате свои проблемы на месте.
Ужасное отношение сотрудников. Два раза посещали с мужем этот банк и консультацию получали у разных сотрудников, но манера общения с клиентом в данном банке у всех сотрудников абсолютно одинаковая . 17.05.2024 , когда зашли в банк , то сотрудники обсуждали похудение и продолжили при нас так же , не обращая внимания на посетителей
Места мало.Я не уверен,но мне кажеться это уже закономерность,что тебя встречет работник банеа с грусным лицом.И всем своим видом показывает,зачем вы сюда пришли?Побольше бы отзывчивости.Ведь вы работаете с людьми.