Promsvyazbank
143 yorum
12 Nisan
Окунулся в атмосферу советской сберкассы... Нужно было поменять доллары на рубли, так уж вышло, что был рядом с ПСБ и курс там был чуть выше, чем в соседнем банке. Взял талон, на котором было написано "Перед Вами 0 человек",подождал вызова несколько минут. Неприветливая кассирша сурово мне заявила, что менять мне ничего не будет, какая-то "программа висит сегодня" и предложила мне идти в другой банк или вернуться потом. Вероятно, она думала, что я не вернусь, но я вернулся через полчаса "программа развисла", пришлось менять. Тут начался второй акт циркового представления. У меня было шесть новых купюр (ни разу не сложенных), которые я принёс в бумажнике. Три купюры, которые сгибались в бумажнике по большему радиусу, она приняла, а остальные три назвала ветхими, так как они были согнуты чуть больше. Я попытался было поспорить, но спорить с советской продавщицей себе дороже. Поменял остальные в другом банке без проблем.
5
1
10 Ekim
2 раз уже прихожу в отделение, всё отлично, персонал вежливый. Менеджер подсказал даже более выгодный вклад, и не стал настаивать над открытием накопительного счёта (не люблю их)
25 Nisan
Супер отделение данного банка! Очень добрые и общительные сотрудники. Недавно заезжал. Ответили на все вопросы, многое посоветовали того о чем нигде не читал и не знал. Однозначно 5+! Всем сотрудницам принимающим участие в открытии счета нашей компании Империи просим выдать премии! Спасибо за внимание)
3 Ekim
Время ожидания-запредельное. Всего 2 операционистки для физических лиц. Ждала 50 минут и передо мной было еще 2 клиента. И это, говорят, так всегда. Расхотелось стать клиентом этого банка.
30 Ekim 2022
Все оформила быстро. Отношение - очень приятное. Сотрудник человечный и компетентный. Юлия все разъяснила, помогла и т.д. Доступно и понятно. Да, документов много. Но они есть и достаточно прозрачны и понятны. Единственный минус - нет парковки. Нет, разумеется она есть, но попробуй там найди место... Жутковато идти поздно вечером с деньгами до машины, оставленной у Мака... банк работает до 20. Я успеваю после работы. Но в будни. В субботу как-то коротенько.
1
12 Şubat
У моей мамы пенсионерки, работадатель решил поменьше платить налоги и всех обязать, перевести на ПСБ банк, хотя раньше оплата была через Сбербанк. В один День пришли два сотрудника банка на предприятие, молодые, ленивые и раздали карты и документы к ним и не стали помогать даже пенсионерам оформить, т. к кнопочный телефон. Код действует 7 дней. Мне пришло приехать помоч зарегестрировать карту. Сканировал QR который предоставили, пошла установка и заодно и вирус поймал. На этом кончилось. Чистка телефона. Нашли ближайший офис в Одинцово, отсидели в очереди, это было в субботу. СПЕЦИАЛИСТ посмотрел и сказала, все-таки порядке, только нужно, в тот банк от которого приходилиТЕ СПЕЦИАЛИСТЫ , это надо ехать в Москву на улицу Ярцевскся, тратить свой выходной.....
1
5 Eylül
Пришел в банк, насчитал 5 сотрудников, но только один принимал клиентов, просидел 10 минут, очередь даже не шелохнулась, лучше поискать другое отделение или банк, раз они так ценят клиентов
1
26 Mart
Хороший офис. Неудобный заезд. Паркинг всегда забит. Замой не проехать, не пройти весь двор завален снегом. Персонал отзывчивый и доброжелательный. Но сам банк и его услуги оставляют желать лучшего. Приложение и его функционал очень неудобные. Тарифы средние. Есть банкомат.
9 Kasım 2023
Всем доброго дня как банк рекомендую отношение нормальное расскажут подскажет помогут да почему поставил три звезды хромает парковка вот парковка вообще никакая то есть и немножко нету дополнительной вывески чтобы она ответила где сам банк она есть но она как бы внутри ты когда едешь в дороге ты не видишь его немножко можно спутать поворот куда заворачивать да под парковка конечно да это ужас поэтому я ставлю а в целом
1
17 Ekim 2023
Посещал офис 17.10.2023.
Чисто, комфортно, персонал компетентен. Отзывчивость на все 100!!! Могли, и имели на то право, перенаправить в Москву, однако, решили вопрос! Отдельное спасибо сотруднику Елене Г.! Рекомендую!👌
2
3 Şubat
Заказала карту, оформила доставку. В день доставки прождала до 4х часов, карту не привезли, хотя неоднократно присылали смс, что карта будет доставлена в этот день. По телефону ни курьерская служба, ни горячая линия банка жалобу не оформили , 0отя я просила и не раз. Курьерская служба даже не извинилась. В банке не обращаются к клиенту по имени, а как к третьему лицу: "уважаемый клиент", что очень режет слух.
1
21 Haziran
Приходила с сыном, ему нужно было оформить карту. Пока ждала, чуть не заболела. Ужасно сильно работает кондиционер, хоть он и висит в центре, но ледяной обдув идёт на стены. Когда я отсела от окна, где стоят стулья для ожидающих, ближе к центру, туда присела женщина. И она тоже смотрела на верх и пыталась понять, откуда дует?! За это снизила оценку.
А по работе с клиентами хочу сказать спасибо. Карту сын оформил, забрал сразу, помогли с приложением. Надеюсь, в дальнейшем всем будет пользоваться без проблем.
9 Mayıs
Очень оперативно помогли, специалист очень приветливый.
19 Mart
Ежемесячно прихожу в банк чтобы перевести деньги на счёт третьему лицу… и каждый раз приходится сидеть очереди не мене 40-60 минут!!!! И это в любое время суток!!!, как правило с физическими лицами работает только один сотрудник! Это просто кошмар! Интересно есть на них управа какая нибудь или нет!!!!!
1
27 Şubat
В самом отделении не была, снимала только деньги в банкомате. Для меня удобное расположение, из больших минусов - старая версия самого банкомата. По сравнению с другими банками прям прошлый век...
13 Mayıs 2023
По-моему единственный офис в Одинцово и соответственно банкомат.
Крыльцо в банк не очень удобное.
Персонал очень вежливый и приятный.
В зале есть бесплатная вода для посетителей.
Офис небольшой, но уютный.
2
21 Aralık 2023
Прекрасное обслуживание и вежливые сотрудники.Обслужили очень быстро и качественно.Спасибо.
1
16 Ocak
Ни в одном банке столько не проводила в ожидании своей очереди, ни в одном, даже почта России быстрее обслуживает))! Нет слов просто, 21 век, потерять в очереди в банке почти час (!).
Закрыла здесь счет, перекрестилась и забыла, как страшный сон.
4
4 Aralık 2023
Самой плохой банк в котором мне довелось побывать . Банкомат не работает. Одна касса, в которой каждый 5 мин технический перерыв. Сотрудники не приветливые и не вежливые, как будто делают клиентам одолжение. Не рекомендую данное отделение , если не хотите потерять свое время
7
24 Mart
Маленькое отделение конечно. Пришлось подождать ещё,так как два окошка принимало.Пока сидела,создалась приличная очередь,видела как пару человек ушло и не стало ждать. За это снимаю звезду.
1
26 Mart
Хорошее мето, приятно общаться с профессиональным персоналом.
Ставки по депозитам немного низковаты...
17 Nisan
Спасибо персоналу банка за быстрое и качественное решение вопроса. Благополучия и процветания.
15 Şubat 2023
Очень неприятная ситуация произошла с этим банком у нас. Приставы списали небольшую сумму со моего счета, с которого оплачивается ипотека. Так вот. Сумму перекрыла на следующий день и деньги поступили на основной счет, а не кредитный. Я спросила у представителя банка, спишется ли недостающая сумма с основного света или как бы нам перекинуть на счет сразу, на что он ответил, что спишется недостающая сумма с основного счета и всё будет ок. Ну ок, так ок. Но все же позвонила дополнительно на горячую линию и там мне тоже все подтвердили. Через пару дней после списания ипотеки решила зайти в личный кабинет и просто была шокирована тем, что деньги не списали с основного счета и образовалась задолженность. Я была в ярости, ведь подтвердили 2 сотрудника, что деньги поступят в любом случае… поехала разбираться…Составляли заявление несколько раз и ждала пока подтвердят. Вообщем придумают каждый раз новое что-то и не доводят до сотрудников. И страдают от этого физ.лица. Пожалуйста, осведомляйте своих сотрудников, что бы никто не делал н кому нервы.
4
17 Ağustos 2023
Зашёл обменять 100$ на деревянные. При входе барышня любезно все объяснила. Что порадовало. Взял талон. Моментально пригласили в кабинку. Но не тут то было. Дама говорила по мобиле и потребовала выйти. Вышел, подождал, снова пригласили. В обмене отказали, сославшись на некие "строгие требования". Спрашиваю - фальшивые? Не, потёртости. На бумажной купюре потертости, Карл! Мимо, не рекомендую для обменных операций.
3
7 Nisan
Отделение решает вопросы. По крайней мере мои вопросы были решены несколько раз. Спасибо персоналу и отдельно Елизовете)
17 Kasım 2023
Огромные очереди и 1 сотрудник, который принимает....за пол часа приняли одного клиента, который до сих пор сидит...в очереди 7 человек...слов нет. Если бы мой банк не присоединился к псб, то никогда бы не связалась с этим банком
4
19 Kasım 2023
Это был самый лучший банк по качеству и скорости обслуживания. Плюс хорошие знания персонала в тонкостях своего дела.
2
8 Ocak
Получал в данном отделении банка зарплатную карту. Очередей не было, персонал очень вежливый, всё очень быстро сделали.
1
3 Aralık 2023
Внимательные сотрудники, всегда подскажут, помогут решить проблему . Особое спасибо Юле.
2
5 Aralık 2023
Прекрасный офис, прекрасные специалисты . Все меня интересующееся вопросы были решены. Рекомендую.
30 Haziran 2023
Обращался по личному вопросу , остался доволен , приветливыйи вежливый персонал, вопрос решили, помогли вовсём разобраться.
2
1
3 Ekim 2023
Вообще не хотят работать, как так клиент должен ждать 30 минут поменять валюту???????
Самый большой бред который может быть в 21 ом веке.
И тут никто не виноват, кроме них .
2
21 Haziran 2023
Всё вроде бы неплохо, но очень скромный по размерам зал-соответственно не хватает специалистов. Когда клиентов мало-нет проблем, если попадёте в скопление-придётся подождать...
2
1
27 Nisan
Мало парковочных мест. Один сотрудник на весь отдел ( у физических лиц) .
19 Ekim 2022
Незнание законов, советую в ближайшее время их выучить, пригодится.
Нарушение своего же договора, а если клиент не дай бог просрочит платеж на 2 дня, передают данные коллекторам, нарушая тем самым свой договор.
Навязывание услуг по типу страхования жизн, по факту когда случай наступает шлют на три буквы.
Никогда ни за что больше в эту контору не обратимся, и Вам не советуем!
3
14 Ekim
Частенько
Никого нет
Быстро оформили
15 Aralık 2022
Грамотно решили мою проблему ,отнеслись с понимаем и знанием своего дела,все вежливо и компетентно ,спасибо !
2
2
7 Temmuz 2023
Нужны были выписки по счетам
Пришёл, объяснил что нужно и буквально через 5 минут получил то что хотел
Персонал отзывчивый и грамотный
21 Şubat 2022
1 февраля через сайт подала заявку на открытие ИП (зарезервировали счет). 3 февраля пришла в офис банка в г. Одинцово для идентификации личности и получения КЭП (провела в банке 2 часа), в конце приема заверили, что документы сформированы и отправлены в налоговую и дома мне уже ничего делать не надо, а только ждать ответ из налоговой и поом уже открывать счет модно снова приехать в банк, а можно и из дома. 8 февраля вечером мне поступил звонок от псб банка колл-центр или как это у них называется с вопросом буду ли я открывать бизнес или передумала. Сказать, что я удивилась - ничего не сказать. Я ответила, что была 5 дней назад в офисе банка и мне сказали, что все документы отправлены, на что мне ответили, что нет-ничего не отправлено, давайте с вами попробуем сейчас отправить у вас же есть КЭП, и именно так я из дома отправила документы в налоговую, от которой моментально пришло подтверждение о получение пакета документов и следом письмо с примерной выдачи мне ответа. В итоге от налоговой я получила положительный ответ 14 февраля (понедельник). В этот же день я подаю заявку на открытие счета. 15 февраля вечером мне приходит отказ. 16 февраля я еду снова в офис банка в г. Одинцово, и там мне говорят, что теперь из дома нельзя открыть только очно. ХОРОШО. Мою заявку сформировали, сказали 8 рабочих часов открывается. 17 февраля тишина, я начинаю звонить в банк, меня уверяют, что произошли какие-то трудности с открытием, заявка снова направлена, счет будет открыт завтра (пятница 18 февраля) или крайний срок в понедельник до 12:00. 21 февраля (понедельник) в 12:26 я получаю ответ: "К сожалению, открытие счета отклонено ( не согласовано)."
"Великолепная" работа банка, сначала потеряла время на открытии ИП, потом на открытии счета. Очень долго выбирала банк для работы и так разочарована свои выбором. НИКОГДА более я не обращусь в данный банк.
5
1 Temmuz 2022
Отвратительное отношение к чужому времени, потратила 40 минут в ожидании своей очереди, через 40 минут сработало табло на приглашение в окно которое и не собиралось освобождаться. А в то которое действительно освободилось пригласили человека который 5 минут как зашёл в банк. Возникает вопрос при таком отношении вы реально рассчитываете на наличие новых клиентов? Если у Вас очень много свободного времени, то Вам определённо в отделение ПСБ по адресу ш. Можайское 80А
3
6 Nisan 2023
Очень внимательный персонал, все доходчиво объяснили, ожидание в очереди недолгое.
1
1
26 Mayıs 2023
На сайте банка расчитывают по одним ставкам,присылают смс, приезжаешь в банк, предлагают по увеличеной ставке и на меньший срок...ужасно !
3
15 Aralık 2022
Светло, уютно, последнее время не много клиентов, в декабре пару раз заходил, вообще без очереди. Раньше очередь была когда ставки предлагали повыше.
1
6 Ocak
Всегда очереди, обменный курс валюты не выгодный.
17 Kasım 2023
Люди сидят в очереди по часу полтора, персонала не хватает, крайне не доволен
2
30 Ocak
Отвратительное обслуживание! Ожидание всегда от часа!
16 Aralık 2023
Этот филиал и Краснознаменск не советую. Профессионализма 0.
2 Eylül 2022
Я хочу написать отзыв о Вашем менеджере Валентине! Сколько себя помню, таких я ещё не встречала!
Прекрасный, внимательный специалист! Можно сказать душа вашего отделения!
1
5 Nisan
Оформляли карту данного банка, всё согласно очереди по сути не так, ждали 2,5 часа. На удивление работал только один специалист.
6 Temmuz 2022
Понравились менеджеры в Одинцовском отделении банка. Приветливы, профессионально отвечают на вопросы, не слишком измучены) в целом приятное впечатление.