. достаточно быстрое обслуживание. Центральный офис банка в городе. В целом нареканий нет.
Хочу обратиться к управителям. Дорогие мои, по районам ставьте банкоматы ее только на снятие, но и на пополнение. В переборах пополнить невозможно. Надо ехать. Неужели ни кому такая мысль не пришла в голову? Риторический вопрос. Иначе бы банкомат на пополнение стоял бы.
Исправляйте ситуацию. Иначе буду клеймит вас. Но сначала закрою счет и подговорю свое окружение.
Начисленные банком по накопительному счету "Про запас " не выплатили в оговоренные договором сроки. Пришел в банк выяснить причину, насчитали гораздо меньшую сумму и эта сумма зависла , не причисляют к телу вклада. Отказались разбираться в причинах и решать вопрос со своей ПОДДЕРЖКОЙ.
Ответ один - ждите, начислим до 12-00, 24-00, в 8-00 следующего дня.
Просрочка уже 2 дня, платить не желают. Подал заявление в Генпрокуратуру, пусть разбираются по 159 сти..УК РФ
Не рекомендую
Зашла тут на днях на Кирова в ПСБ, уточнить вопрос по карте. Объявляют мой номер, окно № 4. Подхожу. Сидит такая фря с черными волосами и накаченными губами, одновременно разговаривая с другой сотрудницей. Наклеила дежурную улыбку. Ни здрасте тебе, ни до свидания. Смотрит. И продолжает разговаривать. Жду, когда закончат разговор. Поворачивается. Слушаю вас, говорит. Задаю вопрос. Сухой ответ. Никакой тебе помощи, вопросов чем помочь. И тот же взгляд. Ты зачем сюда приперлась... Наверное, перейду в СБ на обслуживание. Там такие девушки всегда приветливые.
Прочитал их инструктаж, выбрал перевод своих денег без комиссионных поборов, а они срубили 150 руб. На полемику уперлись рогом, я им скрин из правил загнал - а в ответ тишина. Всем советую СовКомБанк, на каждый просак премируют деньгами, как-то раз за волокиту 5тыс.руб. бонусировали.
Думайте и не ошибаетесь.
Удобное месторасположение. Приятный услужливый персонал. Очень долго обслуживают (в очереди была первая, но ждала минут 20-25), но это скорее не вина операторов, а беда программ. Кредит взяла в другом банке, т.к. здесь было проблемней
Расположение банка в удобном месте , большая парковка на против на территории Ашана, не чего хорошего не могу сказать о самом банке , очень большие скрытые проценты у потребительских кредитов и ипотеки, не советую этот банк.
Была в отделении в Виконде. Небольшая очередь была,приняли быстро, все рассказали.раньше обслуживалась в Сбербанке по соседству. Отделение закрыли, задумалась о переходе к вам. Условия по пенсионной карте уж больно заманчивые
Хороший банк. Работаю с ним с 2007 года. Девочки-операторы всегда помогали с любым вопросом. Были опасения в связи со сменой собственника, но на работу персонала это не повлияло
Проблемы с онлайн банком, невозможно зайти. Почему то технические проблемы банка должны становиться проблемами клиента. Если бы не зарплатный проект, то однозначно бы не стала пользоваться услугами этого банка, даже устранить неполадки не могут в короткое время
Случайно увидела в личном кабинете налоговой, что у меня есть счет в Промсвязьбанке. Пришлось идти разбираться. Сказали, что это работадатель оформил без моего присутствия и подписи счет на меня. Ещё и паспортные данные в "банке" были не те, что у меня. Оформляют счета на подставных лиц.
На официальном сайте и в приложении написано что работают 4, 5 и 8 января 2022 с 10 до 15, а по итогу закрытый офис 4 числа. Висит обявление что в новогодние работают только 5 и 8 -- почему информация отличается от официального приложения? Получается чтобы узнать что они не работают надо к ним придти через полгорода в -13
Хотели открыть расчётный счёт , работа менеджера отвратительная контакт руководителя или службы безопастности не предоставили отказали а открытии счета, по безграмотности работника банка
Хотел заблокировать карты писал 4 раза в чат, ответ через час. Явно я не жду час у телефона. Попросило не задавать вопросов а заблокировать но девочке лень пролистать историю. Извините что поздно ответили попробуйте позднее
С утра работает одна касса . И для физлиц и для юрлиц.
Мне с расчетного счета надо снять деньги было. Пришел в 9.11, 10.09.2020
5 минут обработали в отделе юрлиц.
Потом направили в зал физ лиц в кассу.
Там один кассир и он полчаса обрабатывл одну женщину, котирая то ли не знала что ей надо, то ли просто много платила, за ней стояли два пожилых человека, которые просто сами по себе не быстрые.
Ну думаю попал..
Девочки в зале это все вычислили быстро, сначала пытались кого то вызвать, возможно второго кассира, но не вышло,
Но мололцы все равно, среагировали нормально.
Меня поставили перед пенсионерами
В результате потерял полчаса в этой очереди.
Вышел в 9.35 с двояким ощущением...
Вполе все оаботники хорошие, а вот как то все равно опять очереди и непонятности..
Такое встречал только в Сбербанке, присерно год назад...но ьам просто кассиров .ольше и там быстрее все это проходило
..
Капец.
Я такое нигде еще не видел...
Научите руководящий состав разговаривать для начала
2
Kurumun yanıtını göster
НатаГрызун
5. seviye şehir uzmanı
18 Ekim 2021
Отвратительный банк, связываться с ними никому не советую. Недавно досрочно погасила кредит - по крайней мере, я так думала. Оператор высчитала всю сумму остатка, я внесла наличку через кассу банка, стопицот раз переспросила, всё ли спишется. Оператор заверила меня, что кредит погашен, никаких неоплаченных копеек и т. п. фокусов не будет. И вдруг сегодня узнаю, что с моей карты продолжают списывать обычную сумму кредита! Дозвониться до этого чудесного банка я, конечно, не могу никаким образом.
Я раньше обслуживалась в этом банке и он был на уровне. Были высокие ставки по вкладам. Недавно зашла и призадумалась, что случилось с банком? Он как бы сьежился и прогнулся. Что случилось с стабильно работающим банком?
Предлагают одни условия по кредиту, согласовывают, все устраивает. Приходишь в офис, платеж другой, ставка другая. Менеджер даже не сообщает, что условия изменились. Документы подаешь, как буд-то заграницу едешь. В общем, обман и развод.
Я работаю бухгалтером больше 30 лет, банков у организации за это время было много, но ПСБ - единственный банк, до которого невозможно дозвониться (только через 8-800..), или ходить пешком. В наше время бешеных скоростей это недопустимо! Отвратительный банк!
К банку и продуктам банка претензий нет, вопрос к организации рабочего процесса операторов! из 8 окошек работает 3 и принимают как им угодно, кого то по талонам кого то по знакомству или кто просто первый место займёт. Вообщем среднее время ожидания с талоном « следующий в очереди» занимает полчаса
Ужасный банк, условия и обслуживание! Режим работы не удобный! На клиентов с минимальным уровнем дохода ориентирован банк!!! Одни проблемы вас ждут открыв счет или карту здесь!
Пусть поработают над вежливостью персонала.
В майские банкомат не выдал деньги, а со счета списал.
Обатился к персоналу, послали прямым текстом.
Месяц добивался правды.
08.11.2017г. я размещала вклад в офисе по ул Кирова д. 16. Оформляла вклад Юдина Екатерина Александровна. Она вежливо и доходчиво ответила на все вопросы, дала рекомендации. Выражаю благодарность. Спасибо !