Худший из банков. В любом из вопросов. Мне нужно было поменять данные в своем ооо в трех банках , в двух других это заняло 20 минут, но ПСб разумеется не так прост. Мало того, что у отличие от нормальных банков нужно ехать в конкретный офис. Еще в этом офисе 1 специалист по юр лица, в итоге два человека в очереди , жду уже 30 минут, сколько суммарно это займет укажу в p.s. . Но в целом , если у вас есть выбор псб или любой другой банк , очень рекомендую второе. Помимо долгого обслуживания (всегда) часто переводы идут значительно дольше чем в других банках
Все сотрудники работают еле-еле,ходят гуляют по офису. Больше не будем пользоваться услугами данного банка. Один сотрудник на весь офис. Очередь киллометровая. К нам кто-то подошёл только после того ,как начали ругаться с ними.
Заказала карту с доставкой, месяц ждала. Далее 2 недели ждала активации карты. Результат- написала жалобу и отказ от сотрудничества. Качество обслуживания в банке в целом сильно испортилось. Дозвониться на горячую линию почти не реально. В отделении банка сотрудники не особо стремятся работать, только недовольничают.
Приезжала в это отделение, чтобы сдать устройство "Бери заряд ", оказалось, что это сделать невозможно, на меня никто не обратил внимания, все ходили мимо, попыталась связаться непосредственно с менеджерами "Бери заряд ", однако, они предпочитают отвечать в 2-3 ночи 🤷♀️
Приехал получать зарплатную карту.
Цитирую «в рамках зарплатного проекта, вам к выдаче две карты». Какие две карты, на каком основании, отдайте мою зарплатную карту, и все.
Навязывание кредитов процветает.
Выражаю огромную благодарность Григорьевой Марии Валерьевне ! Прекрасный специалист , досконально всё объяснила о всех плюсах и достоинствах ПСБанка , умница ... Умеет общаться с клиентами , посетителями ... Вашего банка! Огромная просьба -пожалуйста выразите благодарность ВАШЕМУ сотруднику ! Желаю ПСБ успешной работе и дальнейшего процветания в данной области ! Уроженец г.Ленинграда ,Габдрахманов Н Р .
Разве в банках может быть что-то хорошее особенно с их навязчивыми звонками с предложением взять кредит или оформить кредитную карту под бешеные проценты
Вчера положили деньги через банкомат 297, после завершения банкомат вернул карту и написал, что он сломался и деньги на счет не поступили. После звонка по горячей линии нас "обрадовали", что наш вопрос может решится завтра или в течении месяца. Сегодня придя в офис узнали, что мы не первые и банкоматы имеют такое свойство не зачислять крупные суммы и банк с этим работает. Если учесть, что мы сегодня уезжаем в отпуск, то наша благодарность банку только в нецензурной лексике.
Отделение банка не клиентоориентированно, был два раза. Оба раза долго ждал в очереди 10 и 50 минут соответственно, а всё потому что "вечер" пятницы 17.30-18 часов, пока ждал 70% сотрудников ушло домой, а те что остались обслуживать клиентов (работало два окашка, оба заняты) передо мною никого т.е. я следующий. В итоге меня приняли, но расторопность сотрудников как моего так соседнего окошка оставляет желать лучшего. Честно говоря если бы не работодатель вряд ли бы вообще имел дело с данным банком. Есть чему стремиться ребятам, по крайней мере судя по этому отделению(
У меня не самая простая ситуация, и только ПСБ её помог решить. Внимательные и очень счастливые менеджеры. Вежливость, профессионализм и дружелюбие. Рекомендую, вам постараются помочь.
Обслуживают очень долго.В помещении чисто и комфортно,электронная очередь. Операционисты приветливые.Карту выдали сразу,нужен паспорт и снилс.Имеется банкомат,который работает без выходных
Удобное расположение офиса. Приветливый и грамотный персонал, банкомат при входе. Своевременное обслуживание без задержек, наличие всех видов банковских продуктов и услуг. Есть акции и предложения по различным направлениям.
Был сегодня в этом отделении, менеджер Колесникова Анна, хотелось бы отметить высокий уровень квалификации специалиста, приятная в общении, всё разъяснила, рассказала, и не смотря на отказ в получении кредита (система выдала отказ), остался под приятным впечатлением от похода в отделение банка. Хотелось бы выразить благодарность за качественное обслуживание.
В пятницу была со знакомой в банке на приёме у менеджера Колесниковой Анны Андреевны, при разговоре очень внимательно и спокойно нас выслушала, сделала перевод в Херсон и выдала нам новые карты этого банка. Хочу выразить огромную благодарность Анне, она имеет высокий уровень квалифицированного специалиста. Приятно , что есть такие люди,которые помогают и всё спокойно рассказывают. Большое спасибо за помощь в наших вопросах!!!
Сотрудничал с этим банком как юр лицо и как физик. С каждым годом качество обслуживания ухудшается. Все что рекламируют по линии кредитов и банковских гарантий - годится только больши гос предприятиям но не частному бизнесу!!!!!
Больше всего негатив вызвала без основательная!!!!! блокировка карты. Больше года пытался предоставить кучу документов и разблокировать карту, но без успешно. Когда принял решение карту закрыть - оказалось что эта процедура та ещё морока!!!!!
Обслуживают быстро, на некоторые вопросы, правда, не ответили (скорее всего не в их компетенции). Отношение к клиентам доброжелательное. В целом хорошо.
Это отделение мне очень нравится. Ни разу не был в очереди. Всё сделано быстро. Сотрудницы внятно и подробно консультируют, помогают разобраться. Всем доволен.
Менеджеры работают медленно, неспеша. В доп.офисе не работают кондиционеры, душно. Много народу. Банкомат сломался при внесении мною наличных... Кошмарный офис!
Пришла с целью восстановить забытый логин и пароль от личного кабинета.Для физ лиц работает 2 окна из трех, народу тьма, люди оформляют кредиты, ипотеки
Простояла полчаса, за это время никто даже не закончил и очередь не продвинулась.
Девочки из отдела для юридических лиц сказали этим не занимаются, ну это можно понять.
Ушла, т к ждать 2-3 часа пока передо мной несколько человек кредиты оформят-безнадежно. Душно, присесть некуда, три стула для ожидающих, все заняты
2
Kurumun yanıtını göster
А
Анна У.
3. seviye şehir uzmanı
7 Şubat 2023
Быстро одобрили кредит, по лучшим условиям в сравнении с другими банками.
Вечером пришлось посидеть минут 10-15 в очереди, но зависит от времени посещения. Днём приняли сразу же.
Отдельное спасибо специалисту кредитного отдела Анне Андреевне за обслуживание! Вежливая, приятная в общении, внимательна к деталям, показывает заинтересованность к вопросу, всё объяснит и покажет. Лично ей — 10 звёзд :)
Стандартный офис продаж банка ПСБ для физ и юрлиц. Небольшой, с парковкой проблема, как впрочем, на всем бульваре Новаторов, но функции свои полностью выполняет.
В свое время, банк мне очень помог,выдав кредит на приемлемых условиях. Если говорить про работу отделения и его отдельных сотрудников, то здесь всё грустно. Часы работы больше похожи на часы перерыва, банкомат тупит, а сотрудники...ох,это даже не некомпетентность, а профессиональная небрежность, ну наплевать им на клиента, 10 раз ты приедешь, чтобы подписать бумажку, или один. И учиться не хотят. Хорошая новость в том, что эти люди не выбрали своим делом медицину или педагогику.
Отвратительно! Полтора часа просидел в очереди, чтобы ИЗМЕНИТЬ номер телефона для входа в приложение! В банкомате этого сделать нельзя! Это вообще как?? Но проблему не решили потому, что отделение закрылось в 20.00. Обходите это заведение стороной и пользуйтесь услугами нормальных банков.
Получилось очень оперативно решить свою проблему, спасибо операционистам.
1
Kurumun yanıtını göster
A
Anatoly
19. seviye şehir uzmanı
19 Mayıs 2023
Сам ПСБ по определению это просто жуть. Я 20 минут только дозванивался до них и 30 минут потратил на то, что бы от них ответ получить. Категорически не советую. Отделений мало, банкоматы у негра на куличках.
Приходил несколько раз, за консультацией по международному переводу. Толком из персонала ничего не знают, сначала говорят одно, потом другое. Постоянно куда то бегают с кем то консультируются, но толку мало. В результате после трёх дней переговоров вообще отказались делать перевод под предлогом, что валютный контроль Центробанка блокирует платежи. Врут нагло, просто не хотят работать. Пошел в ВТБ и все перевел за пару минут
Сотрудники банка очень стараются.
Просто, как и в других банках, не хватает кадров.
Наверное, стоит не экономить на своих "трудовых люшадках", тогда и отзывы поменяются.
Администратора в зале, если таковой существует, не видела ни разу.
Чутка долго работает персонал, но в целом неплохой банк.
Kurumun yanıtını göster
Вадим С.
21. seviye şehir uzmanı
14 Mart 2022
Всегда работает только 1 сотрудник, 2 как минимум в других окнах по внешнему виду похоже как будто просто сидят как статисты, люди идут с какими то проблемами радикальными - процесс никак не ускорить, жаль и сотрудников и людей, что в очередь. Была зарплатная карта, закрыть которую практически невозможно
Решил вот поработать с этим банком, а это самый ближайший офис.
Проблема лишь в одном! В выходной день к банкомату не подобраться. Счёт в ПСБ, а наличные в выходные можно снять только в Альфа-банке за углом!!!
Вот такие перипетии!!!
В связи с коронавирусом внутри банка находиться можно только у «окошек». Все остальные посетители ждут в «предбаннике»... Стоим, ждём, нас тут 10 человек на 10 квадратных метрах.