Получал зарплатную карту вместе с коллегами, нас было трое и перед нами трое человек. Ожидание составило час 15 минут. Это было половина проблемы.
Девушка которая выдавала мне карту с серьезным видом мне заявила, что мой работодатель оформил заявку также на кредитную карту. Я сказал, что хочу отказаться, на что она сделав просто пару кликов: «это не возможно, в январе закройте, пожалуйста»
Я : «Что будет если, я не буду ее получать»
Девушка: «Я не смогу вам выдать зарплатную карту»
Я остался в шоке. Как выяснив потом
Моему коллеге который получал карту параллельно со мной, но у другой девушки получил на руки кредитный договор, уже распечатанный, на 700.00 рублей, осталось только подписать. Хотя даже намека от нас не было, что так или иначе мы хотим получить кредитные услуги. Остался недоволен. Получал карту 5 ноября. Примерное время 11:30-12:30.
Поговорите, пожалуйста со своими сотрудниками
Худший из банков. В любом из вопросов. Мне нужно было поменять данные в своем ооо в трех банках , в двух других это заняло 20 минут, но ПСб разумеется не так прост. Мало того, что у отличие от нормальных банков нужно ехать в конкретный офис. Еще в этом офисе 1 специалист по юр лица, в итоге два человека в очереди , жду уже 30 минут, сколько суммарно это займет укажу в p.s. . Но в целом , если у вас есть выбор псб или любой другой банк , очень рекомендую второе. Помимо долгого обслуживания (всегда) часто переводы идут значительно дольше чем в других банках
Menajer Yanina Shutkina'ya hassas ve özenli tutumu için teşekkür etmek istiyorum. Onunla çalışmak ve iletişim kurmak çok güzel! Böyle daha çok insan olurdu! Teşekkür ederim Yanya!
Çok uzun hizmet
Salon 3'te, işçinin gençleri, ara sıra bir yerde kaybolarak, gayretle çalkantılı bir faaliyet gösteriyorlar
4 kişilik sıraya her saat başı hizmet verilmektedir
Bu sadece bir tür kabus
İnsanlar kuponun numarasını duyuyorlar ve pencereye daha hızlı koşuyorlar ve çalışanlar bir kişinin kuponu olmadığını bile kontrol etmiyorlar ve yeni geldi - nasıl bir saat daha oturuyorsunuz
Все сотрудники работают еле-еле,ходят гуляют по офису. Больше не будем пользоваться услугами данного банка. Один сотрудник на весь офис. Очередь киллометровая. К нам кто-то подошёл только после того ,как начали ругаться с ними.
Заказала карту с доставкой, месяц ждала. Далее 2 недели ждала активации карты. Результат- написала жалобу и отказ от сотрудничества. Качество обслуживания в банке в целом сильно испортилось. Дозвониться на горячую линию почти не реально. В отделении банка сотрудники не особо стремятся работать, только недовольничают.
Приезжала в это отделение, чтобы сдать устройство "Бери заряд ", оказалось, что это сделать невозможно, на меня никто не обратил внимания, все ходили мимо, попыталась связаться непосредственно с менеджерами "Бери заряд ", однако, они предпочитают отвечать в 2-3 ночи 🤷♀️
29 Ekim'de banka kartı sipariş ettim, sadece bugün aldım - 25 Kasım'da. Ofis personeli çirkin kibirlidir. Her zaman 8-10 müşteriden oluşan bir sıra var ve biri çalışıyor, en fazla 2 kişi çalışıyor
Maaş kartının yeniden düzenlenmesini emretti. Hepsi bu kadar. Bir hafta geçti. Kimse onun nerede olduğunu bilmiyor. Banka yok, operatör yok. Bekleyin, yapabileceğimiz hiçbir şey yok. Banka değil, mat yazmak istemiyorum. Başka bir bankaya geçeceğim.
Приехал получать зарплатную карту.
Цитирую «в рамках зарплатного проекта, вам к выдаче две карты». Какие две карты, на каком основании, отдайте мою зарплатную карту, и все.
Навязывание кредитов процветает.
Выражаю огромную благодарность Григорьевой Марии Валерьевне ! Прекрасный специалист , досконально всё объяснила о всех плюсах и достоинствах ПСБанка , умница ... Умеет общаться с клиентами , посетителями ... Вашего банка! Огромная просьба -пожалуйста выразите благодарность ВАШЕМУ сотруднику ! Желаю ПСБ успешной работе и дальнейшего процветания в данной области ! Уроженец г.Ленинграда ,Габдрахманов Н Р .
Разве в банках может быть что-то хорошее особенно с их навязчивыми звонками с предложением взять кредит или оформить кредитную карту под бешеные проценты
Вчера положили деньги через банкомат 297, после завершения банкомат вернул карту и написал, что он сломался и деньги на счет не поступили. После звонка по горячей линии нас "обрадовали", что наш вопрос может решится завтра или в течении месяца. Сегодня придя в офис узнали, что мы не первые и банкоматы имеют такое свойство не зачислять крупные суммы и банк с этим работает. Если учесть, что мы сегодня уезжаем в отпуск, то наша благодарность банку только в нецензурной лексике.
Отделение банка не клиентоориентированно, был два раза. Оба раза долго ждал в очереди 10 и 50 минут соответственно, а всё потому что "вечер" пятницы 17.30-18 часов, пока ждал 70% сотрудников ушло домой, а те что остались обслуживать клиентов (работало два окашка, оба заняты) передо мною никого т.е. я следующий. В итоге меня приняли, но расторопность сотрудников как моего так соседнего окошка оставляет желать лучшего. Честно говоря если бы не работодатель вряд ли бы вообще имел дело с данным банком. Есть чему стремиться ребятам, по крайней мере судя по этому отделению(
У меня не самая простая ситуация, и только ПСБ её помог решить. Внимательные и очень счастливые менеджеры. Вежливость, профессионализм и дружелюбие. Рекомендую, вам постараются помочь.
Обслуживают очень долго.В помещении чисто и комфортно,электронная очередь. Операционисты приветливые.Карту выдали сразу,нужен паспорт и снилс.Имеется банкомат,который работает без выходных
Удобное расположение офиса. Приветливый и грамотный персонал, банкомат при входе. Своевременное обслуживание без задержек, наличие всех видов банковских продуктов и услуг. Есть акции и предложения по различным направлениям.
1
Kurumun yanıtını göster
Михаил Храмов
9. seviye şehir uzmanı
10 Aralık
Önce banka yasal nakit ödemelerin alınmasını reddediyor, sonra operatörler her zaman meşgul olduğu için telefonda asılı kalıyorsunuz. Sonuç olarak, zamanınızı boşa harcıyorsunuz, şubeye geliyorsunuz ve "teknik nedenlerden dolayı kapalı".
Был сегодня в этом отделении, менеджер Колесникова Анна, хотелось бы отметить высокий уровень квалификации специалиста, приятная в общении, всё разъяснила, рассказала, и не смотря на отказ в получении кредита (система выдала отказ), остался под приятным впечатлением от похода в отделение банка. Хотелось бы выразить благодарность за качественное обслуживание.
1
1
Kurumun yanıtını göster
Т
Татьяна
10. seviye şehir uzmanı
15 Kasım
В зале обслуживал один сотрудник. Не работают в выходные. Нет неименных мгновенных карт. В каких филиалах они есть, почему-то не знают ни в филиале, ни в колл-центре. Время бесполезно потеряно
Сотрудничал с этим банком как юр лицо и как физик. С каждым годом качество обслуживания ухудшается. Все что рекламируют по линии кредитов и банковских гарантий - годится только больши гос предприятиям но не частному бизнесу!!!!!
Больше всего негатив вызвала без основательная!!!!! блокировка карты. Больше года пытался предоставить кучу документов и разблокировать карту, но без успешно. Когда принял решение карту закрыть - оказалось что эта процедура та ещё морока!!!!!
В пятницу была со знакомой в банке на приёме у менеджера Колесниковой Анны Андреевны, при разговоре очень внимательно и спокойно нас выслушала, сделала перевод в Херсон и выдала нам новые карты этого банка. Хочу выразить огромную благодарность Анне, она имеет высокий уровень квалифицированного специалиста. Приятно , что есть такие люди,которые помогают и всё спокойно рассказывают. Большое спасибо за помощь в наших вопросах!!!
Обслуживают быстро, на некоторые вопросы, правда, не ответили (скорее всего не в их компетенции). Отношение к клиентам доброжелательное. В целом хорошо.
Это отделение мне очень нравится. Ни разу не был в очереди. Всё сделано быстро. Сотрудницы внятно и подробно консультируют, помогают разобраться. Всем доволен.
Менеджеры работают медленно, неспеша. В доп.офисе не работают кондиционеры, душно. Много народу. Банкомат сломался при внесении мною наличных... Кошмарный офис!
Пришла с целью восстановить забытый логин и пароль от личного кабинета.Для физ лиц работает 2 окна из трех, народу тьма, люди оформляют кредиты, ипотеки
Простояла полчаса, за это время никто даже не закончил и очередь не продвинулась.
Девочки из отдела для юридических лиц сказали этим не занимаются, ну это можно понять.
Ушла, т к ждать 2-3 часа пока передо мной несколько человек кредиты оформят-безнадежно. Душно, присесть некуда, три стула для ожидающих, все заняты
2
Kurumun yanıtını göster
А
Анна У.
4. seviye şehir uzmanı
7 Şubat 2023
Быстро одобрили кредит, по лучшим условиям в сравнении с другими банками.
Вечером пришлось посидеть минут 10-15 в очереди, но зависит от времени посещения. Днём приняли сразу же.
Отдельное спасибо специалисту кредитного отдела Анне Андреевне за обслуживание! Вежливая, приятная в общении, внимательна к деталям, показывает заинтересованность к вопросу, всё объяснит и покажет. Лично ей — 10 звёзд :)
В свое время, банк мне очень помог,выдав кредит на приемлемых условиях. Если говорить про работу отделения и его отдельных сотрудников, то здесь всё грустно. Часы работы больше похожи на часы перерыва, банкомат тупит, а сотрудники...ох,это даже не некомпетентность, а профессиональная небрежность, ну наплевать им на клиента, 10 раз ты приедешь, чтобы подписать бумажку, или один. И учиться не хотят. Хорошая новость в том, что эти люди не выбрали своим делом медицину или педагогику.
Отвратительно! Полтора часа просидел в очереди, чтобы ИЗМЕНИТЬ номер телефона для входа в приложение! В банкомате этого сделать нельзя! Это вообще как?? Но проблему не решили потому, что отделение закрылось в 20.00. Обходите это заведение стороной и пользуйтесь услугами нормальных банков.
Получилось очень оперативно решить свою проблему, спасибо операционистам.
1
Kurumun yanıtını göster
A
Anatoly
19. seviye şehir uzmanı
19 Mayıs 2023
Сам ПСБ по определению это просто жуть. Я 20 минут только дозванивался до них и 30 минут потратил на то, что бы от них ответ получить. Категорически не советую. Отделений мало, банкоматы у негра на куличках.
Приходил несколько раз, за консультацией по международному переводу. Толком из персонала ничего не знают, сначала говорят одно, потом другое. Постоянно куда то бегают с кем то консультируются, но толку мало. В результате после трёх дней переговоров вообще отказались делать перевод под предлогом, что валютный контроль Центробанка блокирует платежи. Врут нагло, просто не хотят работать. Пошел в ВТБ и все перевел за пару минут
Сотрудники банка очень стараются.
Просто, как и в других банках, не хватает кадров.
Наверное, стоит не экономить на своих "трудовых люшадках", тогда и отзывы поменяются.
Администратора в зале, если таковой существует, не видела ни разу.
Стандартный офис продаж банка ПСБ для физ и юрлиц. Небольшой, с парковкой проблема, как впрочем, на всем бульваре Новаторов, но функции свои полностью выполняет.
Лично мне - нравится. Банкомат - вот он, а если есть вопросы, можно и к персоналу обратиться. Больших очередей я здесь не помню.
1
Вадим С.
21. seviye şehir uzmanı
14 Mart 2022
Всегда работает только 1 сотрудник, 2 как минимум в других окнах по внешнему виду похоже как будто просто сидят как статисты, люди идут с какими то проблемами радикальными - процесс никак не ускорить, жаль и сотрудников и людей, что в очередь. Была зарплатная карта, закрыть которую практически невозможно