С физлицами работает только оно окно. Минут 40 ждала, пока обслужат 1 человека.Воспользовавшись одним из продуктов Банка, заметила несовпадение сроков в ЛК и в договоре. Выяснить, в чём дело, невозможно, по телефонам отвечает бот, людей там нет, сколько бы вы ни пытались до них дозвониться.
Обращался чтобы сделать карту,очень всё медленно, когда сидел у специалиста он занимался не моим делом, а решал свои какие-то не сделанные дела, так было и при подаче заявления, так и при получении карты. Не рекомендую.
Много лет наша семья была клиентом этого банка. Персонал,без преувеличений,имеет ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ подход к клиенту.Очень доброжелательны.Наталья очень хороший специалист,рекомендую.Был ещё юноша,имени,к сожалению,не запомнила,но очень хороший спец!!!!и обаятелен)