Promsvyazbank
203 yorum
28 Haziran
Банк находится на 1 этаже 19-этажного бежевого кирпичного дома с зеленой отделкой. При этом вход сверху, а не внизу в овраге. Поэтому, двигаясь по Вернадского в сторону центра, в овраг по лестнице, как ведет Яндекс, спускаться не нужно, иначе придется обратно подниматься по лестнице, изготовленной из арматуры.
Из кирпичных башен та, которая справа.
Парковки вдоль Вернадского нет, все строения за шлагбаумами.
Банк хороший, обслуживание быстрое, сотрудники внимательные, услуги все необходимые. В очереди, конечно, нужно постоять. Обслуживаются юридические и физические лица.
2
9 Eylül
Хотелось бы поблагодарить Аркелян Ани , замечательный специалист, четко знающий свое дело !
Очень помогла решить сложный вопрос!
Спасибо !
1
15 Temmuz
Единичку за клиентоориентированность самого банка , девочки в юридическом отделе приветливые , но некоторым сотрудникам стоит подтянуть уровень знаний в вопросах ИП.
1
1
30 Ağustos
Совершенно хамские сотрудники, отвратительные обслуживание. Очень грубо общались. Очень долго ждать свою очередь, работает буквально два человека из 11 окон обслуживания.
Банкомат внутри не работает.
Грязный Вход и полы
1
1 Aralık 2023
Регулярно посещаю различные банки. С таким ужасным отношением к клиентам как в ПСБ больше нигде не сталкивался. Потребовалось 4 раза приехать в офис банка, чтобы снять небольшую сумму денег по доверенности. Постоянно говорят о том, что направили что то в тех поддержку. По результатам обещают позвонить, никто ни разу не перезвонил. Приходится посещать банк самостоятельно, чтобы узнать решение, о котором они опять же, обещали проинформировать. Все посетители офиса банка, все 4 раза сколько я здесь был, постоянно ругаются с сотрудниками банка и отзываются негативно. Такие банки надо лишать лицензии ЦБ РФ и закрывать. Никому НЕ СОВЕТУЮ становиться клиентом данного банка, а также иметь какие-либо отношения с ними. Пожилым людям грубят, отправляют по всем вопросам в центральный офис, не представляются.
12
2
5 Mayıs
Отделение расположено на первом этаже (на уровне эстакады) жилого дома, зоны ожидания растянута вдоль коридора, это несколько неудобно и тесно. В этом же коридоре располагаются места при обслуживании посетителей. Организована электронная очередь, две кассы, во входном тамбуре установлен банкомат. Посетителям на автомобиле парковки нет и это крайне не удобно!
17 Temmuz
Приехал в отделение банка оформить обычную дебетовую карту, в итоге менеджер сказала, что только платные за 2000 рублей. И сказала деньги вперед. Хотя на сайте есть бесплатные карты. Полный бардак
1
4 Ekim
худший банк и отделение. долгое обслуживание и большие недовольные очереди уже 3 день. прихожу сижу час и ухожу, потому что за час только 3 клиентов обслужили.
8 Ocak
Очень трудно найти вход в первый раз. Он находится в углу с небольшой табличкой ПСБ. Обслуживание должно было пройти по привилегированной схеме (карта Оранж). Впереди нас никого не было, но попросили всё равно подождать на диванчике. Однако, просидели на диване порядка 15-20мин, хотя сотрудница, которая обслуживает таких клиентов, несколько раз проходила мимо и видела, что мы ждём. Приняли только после того, как ещё раз обратились на себя внимание администратора. Сам вопрос по карте решили быстро
2
4 Aralık 2023
Выражаю огромную благодарность сотрудникам банка,особенно Сергею Цой,за внимательность,отзывчивость,человечность.Он очень мне помог с моим вопросом.Побольше бы в наших банках таких сотрудников.
1
5
28 Ekim
Ужасный банк, просто низ
В очереди можно стоять по 3 часа, менеджеры ничего не знают, постоянно говорят про тех поддержку.
Хамское отношение к посетителям, огрызаются.
19 Ekim
Постоянные очереди! Два очень медлительных работника, все делают одним пальцем! Безобразие! Такое впечатление, что искусственно затягивают время. Не рекомендую.
2 Kasım 2023
В офисе на Пр.Вернадского в отделе по обслуживанию юридических лиц регистрировала ИП. Сотрудник Екатерина Б. сопровождала весь процесс грамотно, отвечала на все вопросы, была дружелюбная. Выражаю блалагодарность всем сотрудникам отдела работы с юридическими лицами. Прекрасное отделение.
3
2
5 Eylül
Логика данного отделения или всего банка, в рабочий день на вечер 2 два человека работают, люди с работы приходят и очереди огромные …
2
11 Nisan
Очень помог с консультацией по ипотеке менеджер Силантьев Роман Дмитриевич, спокойно и вежливо разъяснил мне вопрос по графику погашения кредита, его работой осталась довольна.
2
26 Ocak
Персонал данного отделения не смог помочь в оплате платежа СМП банка по готовым реквизитам, сказали мы не можем помочь,хотя в зале есть представитель этого банка, который недавно вошёл в группу ПСБ, обратился рядом в отделение другого банка,помогли без проблем, оплату произвели за 5 минут без лишних вопросов,(наличии доверенности и т.д) не рекомендую данный филиал,не хотят вникать в проблему клиентов и помогать в их решении
2
26 Kasım 2023
Обслуживание быстро. Персонал вежливый. Не удобно с парковкой. За то пешим удобно, рядом метро.
Услугу получил, за 15 мин. с оформлением.
2
17 Temmuz
Все очень долго....куча людей сидит и жалуется на что-либо специалистам за столиками....видимо есть на что жаловаться...такой банк...
14 Nisan
Организация работы каждого сотрудника, под сомнением. Сделали заявление от руки на удаление личных данных. Справку делали 3 месяца. Поиезжали 4 раза. То сотрудник болеет, то ждать надо чью то подпись. В итоге, поскандалили, главный администратор, взял на контроль и через 3 недели получили
2
1
3 Kasım 2023
Нереально найти вход. Парковка далеко и потом блуждай на ветру и тереби окрестные учреждения, у которых есть вывески или какие - то видимые входы. Часы работы указаны для физлиц. В результате - ехать до банка 15 мин, но бегать по округе еще минут 20, и и пабам!!!! Работает откалывается банк до 17-00. Когда хочешь открыть счет - менеджер приезжает прям домой. Ну а когда намучаешься с личным кабинетом и с сотрудниками, и решаешь закрыть счет, то иди туда, не знамо куда и попробуй еще вовремя попасть. Никому не посоветую открывать счет в этом банке.
6
1
4 Temmuz 2023
Удобно тем, что офис недалеко расположен от метро. Много окошек, что очень удобно, при посещении необходимо взять Талон в электронную очередь. Очень компетентные сотрудники. Грамотно и быстро решают все вопросы, спасибо
3
4
7 Ağustos
Вход немного спрятан, пришлось поискать. Но за то народу вообще не было, приняли меня сразу, все быстро решили.
24 Şubat
Дилетанты. Нужно было передать запрос от нотариуса в банк. Позвонил в колл-центр - сотрудник сообщил, что передать его можно в любом отделении. Приехал в отделение, а в нём сотрудники сказали, что у них этого сделать нельзя. В итоге в пустую потраченное время и необходимость ехать еще раз в другой офис.
4
20 Kasım 2023
Интересно они вообще видели как развиваются другие банки? ПСБ - это назад в будущее. Вывески нет, ищешь полчаса этот банк. Работники неквалифицированные, ничего не знают, чтобы перенести эскроу-счет в другой банк, пришлось приезжать много раз, и сидеть по 2.5 часа, потому что работники не знают, как это сделать, 3 раза уже переделывали заявления, не знаю даже остановимся на этом или нет.
5
2
19 Mart
Очень, очень очень долгое обслуживание. В очереди сидишь целый час. Специалисты не компетенты, информацию ищут у себя же в базе по полчаса.
Не оперативно,не компетентно.
5
23 Aralık 2023
Отличный офис, грамотный работники. Родина Татьяна Владимировна молодец, отличный руководитель
1
12 Ekim 2023
Очень плохое отделение очень плохого банка, клиентоориентированность на уровне нуля. Сотрудник Виктор Рождественский работать не хочет, не умеет, еще и строит из себя что-то непонятное)
4
13 Ocak
Персонал вежливый, но к сожалению не всегда компетентен. Офис маленький, тесно. Время на ожидание от 1 часа. Посещение данного банка, превращается в настоящий кошмар.
6
22 Nisan
С 02.04.2024 года не могут оформить карту "СВОи" на основании удостоверения ветерана боевых действий. Такое отношение к ветеранам боевых действий, что они явно не свои. Заявление № 2910269550. То они забыли посмотреть подписи и снова пригласили в банк. И после этого тихо, без уведомления списали материал в корзину. В итоге 20.04.2024 г снова оформил заявление № 2947646441 и в очереди потерял час времени.
Если не можете работать в теплом офисе, то наберитесь смелости и запишитесь на СВО.
Граждане ! Берегите свои нервы и время! Обходите данный банк стороной.
2
1
16 Mart
Еле нашла, ни парковки, ни крупной вывески, оператор не смогла ответить на простые вопросы, но хоть обслужили быстро и то ладно.
1
15 Ağustos 2023
Отдел обслуживания юридических лиц ужасен, персонал данного отдела некомпетен, не клиентоориентирован (раньше обслуживание было в офисе в Марьино, там все четко, но из-за переезда пришлось сменить). Не первый раз сталкиваюсь с наплевательском отношением.
4
24 Ağustos 2023
Обслуживание не плохое, отношения к клиентам на 5, время ожидания ну вроде бы народу не много тянуть время, расположение банка не удобно вообще навигатор показывает другой адрес,а банк расположен на первом этаже высоток
4
4
1 Kasım 2023
Заказывала сумму заранее, но в указанный день нужной суммы в кассе не оказалось. Кассир сказала что нужно ждать инкассаторов, но неизвестно сколько. На вопрос почему так произошло просто посмеялась на до мной.
5
1
21 Eylül 2023
Если вы хотите окунуться в самый ужас срвецкого времени то вам сюда. Отвратительное обслуживание и ноль комфорта. Мне сказали чтобы снять деньги (20 тыс.руб) ждите сорок минут. Парковки в принципиально не!!! Люди только не в этот банк! Жалко СМП заарыли
7
23 Eylül 2022
Благодаря за отличное грамотное профессиональное обслуживание ведущего менеджера Аракелян Ани Хачиковну. Опытный менеджер от неё уходишь в хорошем настроении, а это успех того, что мы будем клиентами банка. Здоровья всем, благополучие. Клиент Фоминых Галина
1
6
14 Mart 2023
Банк очень неприличный. Если Вы получили карту, то не думайте, что Вам все сделают, как предусмотрено. Обман на кэшбеке, обман на времени зачисления.. Обман обман обман . ПС ответ банка ожидаем. Они его мне писали уже 3 раза, только толку нет, я больше не клиент банка, Разбирайтесь со своими проблемами сами, проанализировав обращения.
5
1
15 Aralık 2022
Отличный банк! Обслужили достаточно быстро и грамотно.
Сотрудники очень приветливые и отзывчивые. Буду и дальше пользоваться, спасибо!
1
6
12 Ocak
В юр.отделе работают профессионалы.Все быстро и доступно разъясняют
3
16 Şubat 2023
Негде припарковаться, отделение расположено не удобно, маленькое. Персонал не самый хороший даже сравнивая с другими отделениями Псб…
4
1
2 Mart
В субботу огромное количество народу (передо мной 43 человека). При этом всего два! оператора. Это издевательство!
4
2 Nisan 2023
Обслуживание быстрое, клиентов немного( ну или может я так попадала). По вопросам ипотеки консультируют, но постоянно с кем-то созваниваются! И самое ужасное, что находится на территории под шлагбаумом, куда не пускают. Приходится идти пешком достаточно прилично)
3
17 Ağustos
Что за заведение публичное в котором нет туалета?!
1
29 Haziran
Вечно очереди, маленькое помещение, парковки нет
16 Haziran 2023
Для автомобилистов очень плохо с парковкой, но вот для пешеходов удобно, рядом с метро и остановкой.
3
2
24 Mart 2023
Самый ужасный банк, что я видел. Пришел открыть зарплатную карту. Сначала минут 15 недовольная девушка что-то непонятное делала, потом стала возмущаться, что не знает как это делать, потом еще минут 15 еще два оператора что то ей нечеленораздельно подсказывали, но открыть карту совместными усилиями у них не получилось. В итоге забрал паспорт и ушел, банк потерял одного зарплатного клиента.
6
28 Temmuz 2023
Благодарю сотрудницу ПСБ Ани, быстро и компетентно справилась с решением проблемы. Рекомендую это отделение.
3
24 Kasım 2023
Очень отзывчивые специалисты, помогли разблокировать счет оперативно
2
27 Ekim
Место не удобное. Сложно найти банк…
15 Ağustos
Валюту принимают только в идеальном состоянии. Малейшая потертость на купюре - отбраковка. Потертость на купюре в месте сгиба!!! И что забавно, никто об этом не предупреждает...
16 Şubat
Спасибо огромное Роману помог быстро и культурно
3
1