Promsvyazbank
54 yorum
1 Kasım
Отличный банк, приветливый и вежливый персонал. Все объяснили, рассказали и быстро оформили. Учитывая настоящую обстановку в мире, выбор можно назвать оптимальным. Всем рекомендую!
1 Haziran
Посетила офис банка и была неприятно удивлена обслуживанием. Офис был пустой, я обратилась к кассиру Ирине, чтобы пополнить карту, она с негативом отправила меня к банкомату, заявив, что в кассе нет счетной машинки и что за час она не успеют пополнить карту. Более того, кассир параллельно разговаривал по телефону и занимался своими делами. Ужасное отношение к клиентам.
4
16 Ekim
Я редко обращаюсь в банк, так как все можно сделать в личном кабинете, который работает отлично. Каждый раз когда прихожу по своим операциям, все быстро и четко, персонал приветливый и компетентный.
Обслуживанием доволен.
20 Haziran
Для оформления кредитной карты необходимо было посетить это отделение банка. Ни смотря на небольшую очередь, одна из сотрудниц подошла ко мне чтобы спросить что мне нужно. После некоторого ожидания она снова подошла ко мне чтобы запросить мои данные. В итоге карту я получил за 15 минут. Удивительно приятный сервис.
2
26 Haziran
Ужастное отнашение к клиентам пришёл узнать один вопрос в итоге не ответили. Общались с негативом. А именно Александра 3 окно. Позвонил по горячей линии всё объяснили. В общем очень не понравилось. Если работников что-то не устраивает так уходите и ищите место где не надо общаться с людьми
1
21 Haziran
Перестало работать приложение. Внезапно. Пришлось идти в офис. Пока шла, читала отзывы и расстраиваюсь как всё плохо.
По факту оказалось всё наоборот: очереди нет, девушка-оператор очень доброжелательная. Быстро разобралась в проблеме.
Так что от меня 5 звезд!
1
27 Temmuz
Очередь в 1,5 - 2 часа создаются работниками искусственно. Если людей немного, они уходят и оставляют одного человека. Сняла вклад только по причине невозможности проводить столько время в банке.
27 Kasım 2023
Пожалуй это самое медленное обслуживание в истории. Из раза в раз как не приходишь, ожидание длится вечность. Кажется что перед тобой всего 2 человека, это не займёт много времени, но нет.
Сидя в очереди, ты начинаешь видеть время, видишь грустно стареющие лица других людей кто сидит в очереди уже давно.
Пока ждёшь, видишь как рождаются дети, растут, делают первые шаги, учатся, устраиваются на работу, а один из операторов только начинает принимать клиента.
Рушатся судьбы поколений, гибнут и рождаются новые цивилизации, галактики и вселенные, а оператор только заканчивает проверку паспорта клиента.
Пока сидел в очереди я в своем познании настолько преисполнился, что я как будто бы уже сто триллионов миллиардов лет проживаю на триллионах и триллионах таких же планет, как эта Земля, мне этот мир стал абсолютно понятен, и я здесь ищу только одного - покоя, умиротворения и вот этой гармонии, от слияния с бесконечно вечным.
Боже, не пишите отписки, сделайте что-нибудь с персоналом. Такое ощущение что местный hr боится резких движений и нанимает людей с максимально плавными, театральными движениями, роскошную грацию которых вы будете наблюдать в течение триллионов лет.
Я просто хотел получить карту, в любом другом месте, это заняло бы несколько минут.
28
15 Mayıs
Отвратительное обслуживание, время ожидания бесконечность. Берёшь талон, а очередь как будто застыло, к окнам лезут вообще посторонние личности, без очереди.
1
25 Ekim 2023
Ждали больше часа, взяли талон в кассу заказывали нужную сумму, оператор из касса отфутболил нас к менеджерам, говорит сначало нужно к ним потом к ней. В итога просидели час просто так, так как этот менеджер отправил нас в ту же кассу, я задала им вопрос почему кассир нас отфутболила и отправила к вам, на что они ответили мы не знаем почему она так сделала. Дурдом. Девушка которая сидела в кассе зато спокойно сидела в телефоне, при том раскладе что народу полный зал.Когда пожилой мужчина начал высказывать недовольство почему так долго, девушки за окошками надсмехались. Никакой клиентоориентированности в данном офисе, так же нет туалета. Я не оставляю отзывы и не люблю ругаться, ну тут просто все печально
12
10 Şubat
Являюсь клиентом этого банка. Сервис нулевой. Оператора в зале нет, очереди в любое время дня, квалификация сотрудников низкая( медлительность, отлучки куда то, совещание с другими более опытными сотрудниками). Мне не так важна ваша грамотная речь и предложение услуг вашего банка, мне важно оперативно решить свой вопрос и уйти.
4
16 Ekim
В течение дня просто невозможно дозвониться и пообщаться с оператором по проблемным вопросам. Такого в других банках нет, там уважают клиентов
16 Nisan
Сотрудники грамотно все объяснили, что понравилось, не навязывали того что не интересно. Оперативно решили проблему с которой обратился.
1
16 Mayıs
Заходишь и ничто не предвещает беды: народу немного, три оператора. Электронная очередь. И вот уже час. Ожидания.
И не в первый раз. "
2
16 Eylül 2023
Пожилой родственник переоформлял банковский продукт,ранее открытый в Московском индустриальном банке.
Негативные впечатления от сервиса. Ожидание очереди продлилось 3 часа,из 5 операционистов с клиентами работали двое,время от времени трое.
Туалета нет,когда обратились к работнику банка,он отказал,сказав,что туалет только для сотрудников.
Пришлось искать в ближайших учреждениях,и там,несмотря на пропускной режим,пошли навстречу и не отказали в помощи.
Просьба либо сократить время ожидания,либо продумать вопрос с туалетом.
10
19 Eylül
Очень большая очередь, ждал больше часа. Трое людей ушли за это время, отчаявшись попасть к оператору. Электронная очередь не работала.
3 Eylül 2023
Были клиентами Московского индстр. банка, но когда его не стало нас автоматически перевели в Псб.Хуже банка ещё не встречали! Девушки за компьютерами сидят абсолютно ничего не умеею и не понимают. С одним человеком занимаются 2 часа, поэтому очереди по 50 человек. Инвалидов вне очереди не пропускают. По горячей линии одно хамство. Деньги на карте и на счету, а именно пенсии, снять невозможно ни через кассу, никак. Не банк, а ужас.
10
2
5 Kasım 2023
Зашла недавно на две минуты. Мне нужно было в бизнес-отделение. Чисто, светло, милые вежливые девушки подсказали где с ЮЛ работают.
2
2
1 Mart
Являюсь клиентом Orange Club. Такого обслуживания и профессионализма, индивидуального подхода и знания всех продуктов не встречала ни в одном банке!
2
1
11 Eylül 2023
Девушки в псб не заинтересованы в корректном обслуживании. На вопрос даже не поднимают взгляд и игнорируют. Если все же удается получить ответ, это будет «не могу ответить» или «не знаю». Когда прямо просишь помощи, отводят взгляд и делают вид что не слышат. А надо было всего-то внести оплату по квитанции и подсказать как это сделать.
9
28 Eylül
Стандартный российский банк, незаинтересованные в большинстве своём сотрудники...
6 Ekim 2023
Ужасный банк. Закрыла вклад.(документы никакие не выдали, даже начисленные проценты не смогла проверить) Больше не хочу с ними иметь дела. Очень долгое обслуживание. Персонала в отделение не хватает. Больше часа ожидание своей очереди. По городу всего 2 отделения. Очень неудобно ехать в другой район.
8
17 Haziran
Быстро и четко все объяснили и решили мои вопросы.
2 Mart
Не нужно было увольнять сотрудником МИНБанка,они бы ваших научили работать( Ужасное,медленное обслуживание, сотрудников мало. Техника не работает.
31 Ocak
Вот прямо выделить что то конкретное положительное или отрицательное не могу. Банк такой же как и другие его отделения , ничего особенного
1
21 Ekim 2023
Мне банк понравился. Работники доброжелательные. Посоветовали какой вклад лучше. Помогли на телефоне установить приложение. Молодцы!
4
1
15 Temmuz 2023
Не возможно ложить деньги по ипотеке Минбанка теперь. В выходные офисы не работают, банкоматы деньги на карты Минб не принимают и поискать надо банкомат принимающий деньги , большенство только выдает. по спб коммисия нехилая снимается. Объеденились и совершенно не готовы выполнчть обязанности
7
20 Ekim 2023
Ничего негативного писать не буду, куда уж больше. На текущий момент рейтинг 1,1 вполне соответствует предлагаемому сервису. Руководство, примите срочно меры. Терпения всем.
7
1
2 Şubat
Приехал получать карту, за пол часа позвонил уточнить работают или нет. Приехал, оказалось закрыто, ни кто не позвонил не предупредил
1
10 Haziran 2023
К сотрудникам претензий нет, однако очень длительное ожидание в очереди. Месяц пыталась забрать вклад, переданный в ПСБ от МИНба. По причине длительного ожидания в очереди, не каждый раз могла тратить свыше часа.
4
4
3 Nisan
Был сегодня в этом отделении, все прекрасно. Нет никаких очередей. Не то, что при МинБанке. Менеджер Анастасия очень оперативно решила все вопросы и провела грамотную консультацию. Люкс!
1
16 Eylül 2023
Медленное обслуживание, очень многие уходят не дождавшись своей очереди. Касса работает до 17ч. В выходные не работают, в отличие от Сбера и ВТБ
9
18 Haziran 2023
Огромные не проходимые очереди и все это ради того чтобы закрыть один счёт! Отсидела целый день время потеряла, а счёт так и остался открытым! Больше не приду !
8
7 Temmuz 2023
Обслуживание не плохое, хотя не приятные моментики были. Дозвониться невозможно. Бот в приложении работает не корректно, а на оператора так легко не выйти
5
14 Haziran 2023
Качество обслуживания оставляет желать лучшего сотрудник работает один очередь огромная простоял там 2 часа непродвинулась даже на одного человека больше туда никогда не пойду
9
1 Aralık 2023
Всегда очередь. Обслуживание очень плохое. Не могу карту забрать готовую. Надо сидеть в очереди 1,5 часа.
3
11 Ekim 2023
Хуже банка обслуживания я ещё не встречала. Уважаемте руководство банка обратите внимание. Сотрудники не хотят работать от слова совсем
7
29 Mayıs
Обслуживание отвратительное, отношение к клиентам никакое и персонал постоянно отвлекается и разговаривает по телефону
1
16 Ağustos 2023
Кража личной информации, денежных средств, времени.. Все это включено для клиентов этого банка. Безопасность на низком уровне.
7
18 Ekim
Вежливость обслуживания
28 Temmuz 2023
Что случилось с банком??? Офисы не работают, постоянно переезжают, банкоматы не работают , парковки нет!
8
17 Şubat
Рейтинг 1,1 оправдан. Предыдущие коллеги по несчастью всё описали
2
16 Eylül 2023
Очереди-персонала видимо не хватает. нет столько времени чтобы быть клиентом этого банка
4
26 Aralık 2023
Работает одно-два окна. Постоянно длинные очереди. Одним часом не отделаться
3
27 Şubat
Чисто, удобно, просторно
1
14 Kasım 2023
Кошмар, а не банк. Полтора часа в очереди, хотя работали три специалиста.
1
1
28 Mart
Долго. Очереди. Парковка вечно забита.
1
29 Mayıs 2023
Всегда очередь больше 20 человек,преимущественно пенсионеры,это просто ад, а не банк!!!
6
1
28 Mart
Сидеть по часу это норм))))
1
7 Temmuz
Адекватно
1