Büyük bir ofis, gerçek kişilerle çalışıyor.bir operatör. PSB'DE kartla ilgili her zaman sorunlar vardır. Çip okunmayı durdurdu. Malyshev'deki şubeye döndüm, orada 400 ruble almak istediler. kartın maaşıyla muayene için. Tarife paketinde ücretsiz yazıyor. Reddettim, ek bir tane yayınladılar. Şimdi operatörden, isim kartı ben de kullanmama rağmen veritabanında böyle bir kart olmadığını öğrendim. Başka bir kart çıkarmayı teklif ettiler. Kısacası kız, sözleşmede kartın ücretsiz olarak değiştirilmesine rağmen yine de müşterilerden para aldıklarını açıkladı. Kimseye tavsiye etmiyorum. Yöneticiye hiç ulaşamadım. Operatör kız, kartı başka bir ofiste aldığım ve oradaki işçilerin işten çıkarıldığı için kendisine kartlı atlıkarınca hakkında şikayette bulunmaya hakkım olmadığını söyledi. O zaman kime karşı talepte bulunulacağı sorusu çözülmeden kaldı.
Был в рабочий день после обеда. Причина - неработающее приложение банка из-за какого-то недостаточно го уровня доступа. Соответственно, невозможно перевести деньги, только снимать и вносить наличку через банкомат. Из 5 столов для работы с физ лицами функционировал только один. Там специалист работала с клиентом. Не дождался, снял наличку, пошёл в другой банк вносить. Офисов в ЕКб немного, тратить выходной, чтобы решить вопрос не хочется. Карта с зп. Буду и дальше снимать-вносить.
Не понравился этот банк, связались с дебетовой картой и не можем в онлайн её закрыть, она не выгодная, сунули её типа одобрили кредит, кредит мы получили в другом банке, пользуемся картой другого банка, закрываем онлайн коды приходят, карта всё ещё не закрыта оказалась и расчетный счёт, времени мало и никак лично не можем добраться закрыть и пожаловаться на из работу.
Плюсов нет, написано с 9 работает, оказывается по факту с 10, ещё и специалисты опаздывают и приём начинается в 10.30...очередь, работают медленно, справочная по тлф бесконечно в ожидании держит... Даже не узнать актуально где офисы и как работают ...
Безобразное обслуживание. Самое медленное в городе. Пытаюсь приходить второй раз. Сотрудников человек 8 без дела слоняется. Сижу 2 часа обслужили только двух клиентов. За один день не делают ни одной операции
Обратился с претензией. Ответ исходящий прислали самого ответа нет. Представитель отделения банка вводит заблуждение клиента и направляет в страховую компанию с обращением о возврате страховой премии. Заведомо зная что этого не надо делать. Отношение хорошее только в случае выгоды банка в обратном случае ни кто нечего не знает ни чем не может помочь.
Три звезды только за чистоту и вежливость персонала. Просидел 15 минут первым в электронной очереди в кассу на обмен валюты, по итогу не дождавшись очереди зашел чтобы спросить и оказалось что валюты нет, хотя по телефону консультант сказал, что валюта есть.