Сразу же при входе потенциального клиента в отделение банка они не приветствуют потенциального клиента первыми, уважающий себя банк не станет держать таких сотрудников-молчунов. Скорее всего сказываются на них санкции которая обложила этот банк цивилизованная Европа.