Хороший ломбард, на мой взгляд имеет очень хорошее преимущество, оплата процентов и выкуп изделий можно произвести онлайн, о помещении ломбарда скажу так ,очень маленькое, но в этом весь и плюс, в момент посещения никто не будет заходить и отвлекать,так как негде развернуться, звёзды не снимаю.Молодцы!Да и деньги выдают наличными или на карту как вам удобно.
При приемке товаровед повредила колье из белого золота тонкой работы - просто пропилила одну из нитей. Остальные товароведы сказали, что это неправильное обращение с изделием и это ошибка товароведа. При этом, меня убедили, что при выкупе изделия я могу написать заявление на имя ломбарда и руководство должно решить данную проблему (оплатить ремонт/отремонтировать изделие). 01.06.2024 я выкупила колье и написала заявление, меня убедили, что ломбард свяжется со мной в течение двух недель. Прошло более трёх недель - реакции от ломбарда нет никакой! Попытка связаться с ломбардом также ничего не даëт: по телефону вы можете пообщаться только с автоответчиком; почта на сайте не работает; второй телефон, который чудом можно найти на сайте, также не рабочий; обратная связь в приложении не работает. Ломбард не несёт никакой ответственности за действия своих сотрудников, а также совершенно не несёт ответственности (нарушая при этом законодательство РФ) за сохранность ваших вещей. До слез обидно, что испорчено украшение и возможно его отремонтировать под вопросом. А ломбарду просто на вас наплевать, ведь даже любая возможность связаться с ломбардом отсутствует.
Дополню отзыв, на 18.09. ситуация не изменилась, попытки связаться с ломбардом ничего не дали. Также, судя по всему, ломбард комментирует только хвалебные отзывы (скорее всего заказные), негативные отзывы представители ломбарда просто всячески игнорируют. Колье в итоге пришлось возить на ювелирный завод и паять лазером без гарантий, так как изделие очень тонкое. Ещё раз "огромное спасибо" за некомпетентных сотрудников, наплевательское отношение и враньё ваших товароведов!