Очень хорошее качество изделий. Берем постоянно, быстрая доставка. Всегда в наличии. Большой ассортимент. Менеджеры всегда на связи, подскажут, посоветуют. Особенно хочу отметить нашего менеджера из Спб Маркову Татьяну.
Высокое качество товара, менеджеры доброжелательные, всё объясняют, помогают с заказами. Есть шоу-рум, можно наглядно все образцы посмотреть, потрогать.
Если хотите получить упаковку от этой фирмы будьте готовы к:
Хамскому отношению от менеджеров
Ответу на ваши вопросы по 2 дня
Полный игрон от руководства на жалобы
Разницу в сроках изготовления от заявленых на сайте
Было бы можно поставить минус звезду - даже не задумался. Не склад, чёрт знает что. Приехал к 10 часам. Надо было загрузить 15 паллет. Сейчас время три часа, а ничего не происходит. На чужое время им наплевать. Загрузили в 16-30.
1
Стас Борисов
8. seviye şehir uzmanı
4 Eylül
В первые приезжал к вам на погрузку. Понравилось отношение ваших рабочих, сделали всë по красоте, долго ждать загрузки не пришлось.
Ольга
4. seviye şehir uzmanı
16 Şubat 2023
Такая мощная организация и .... многолетняя системная проблема- очень слабый менеджмент. Основное сырьё и материалы можно заказать за 20 минут, но простую упаковку в Протее и 3-х дней мало. Бесконечные переписки-уточнения по цвету, форме, блин, задайте все вопросы в одном письме, а заодно и условия отгрузки по этой позиции. Ведь 3-5 писем отправляла с вопросом о наличии, и только после оплаты счета и ещё 2-х писем с одним вопросом: когда???, узнала что готово будет через месяц. Лучше бы бота использовали, чем менеджеров-недоучек.
6
Лейла Василенко
5. seviye şehir uzmanı
4 Eylül
Прекрасное качество тары, удобной для хранения и перевозки товаров.
Н
Наталья Павленко
6. seviye şehir uzmanı
5 Eylül
Уже не первый раз приезжаю на погрузку. Процесс всегда оперативно проходит.
Вместе с хорошим качеством продукции есть недостатков, которые просто вынуждают каждый раз задумываться о смене поставщика.
1) Отвратительный отдел продаж. Приходишь с живыми деньгами, не могут быстро и по делу обслужить. Если утром отправить запрос, то нормальным считается получить ответ вечером. В письме задаю 5 вопросов по пунктам и получаю ответ только на один самый первый и тот не полный. На сайте нет информации о наличии, поэтому приходится все спрашивать по почте или звонком. В подписи писем не пишут свои имена и номера телефонов, ни сотовые, ни внутренние. Набираю по телефону, ищу нужного сотрудника через секретаря. На мои вопрос почему так долго и кратко отвечаете на мои письма следует грубый ответ "Какой у вас вопрос?". Я чуть со стула не упал.
2) Продавцы работают как в первый день. Всегда присылали крышки с прокладками, в последней поставке прислали без прокладок, спрашиваю "Почему?" отвечают, "Ну вы ничего не сказали про прокладки, вам нужно заново оплатить доставку". Когда я начинал работать моим менеджером была женщина, все проходило ужасно медленно и я думал, сменю менеджера и все наладится. Перешел на другого, вроде ничего, но если он уходит в отпуск или отлучается, то все пиши пропало. Я уже каждый раз жду подвоха.
3) Крышки и банки фасуют в не кратных упаковках. Например, банки по 230 штук, крышки по 1000 штук. Все продается только коробками. Если купить 5 коробок с банками, то 150 штук придется выбросить, потому что на них нет крышек. В коробке с крышками только 1000 штук. Кто это придумал?
4) Продавцы в системе не видят правильных остатков. На один из заказов прислали флаконы вместо 3000 штук всего 1450, без предупреждения. Звоню с вопросом "Почему?", отвечают "Оказалось, у нас на складе больше нет". "Ок, когда будут?" - "Не знаем, производство нам не докладывает". Пришлось срочно докупать другие банки, ждать и переплачивать за доставку потому что заказ горит.
5) Завод не гарантирует герметичность упаковки, не смотря на то что официально продукция продается для фасовки косметики. С отсутствием герметичностью мы столкнулись лично, крышка №54 не закрывает герметично банку №449. Просьба забрать остатки товара были приняты с отказом.
Когда в следующий раз буду выбирать упаковку для нового продукта, трижды подумаю, стоит ли работать с компанией. Я думаю, что на рынке пэт-упаковки в России слабовата конкуренция, если такие дела имеют место быть.
29
2
Андрей С
12. seviye şehir uzmanı
18 Mayıs 2023
Я оставляю отзыв, как водитель организации которая покупает в Протей тару. Не первый раз приезжаю на склад в Жуков, стараешься пораньше к 08::00, уезжаешь в лучшем случае в 17:00-18:00, чем они там занимаются, непонятно!🤷🏾♂️ Просто издевательство какое-то, стоять целый день на солнце!! Прекратите издеваться!!