Двери отличного качества. При строительстве дома , сэкономил на дверях , поставил плохого качества. Через 5 лет пришел в салон, провели консультацию, показали двери , материалы. Поставил и теперь радуюсь. Отдельное спасибо монтажникам, ребята аккуратно демонтировали старые двери, установили новые без всяких проблем, мусор убрали за собой, исправили косяки, которые были от предыдущих монтажников. Всем рекомендую двери Прованс!!!

Kurumun yanıtını göster

Алёна Ш.

5. seviye şehir uzmanı

Данную фирму мне порекомендовала дизайнер. Мы делали заказ на Нахимовском проспекте. Хотела бы пожаловаться на организацию процессов в компании. Двери хорошие, но вот общение с клиентами оставляет желать лучшего. С учётом длительного производства дверей нас никто не поставил в известность, что необходимо будет занижать проёмы (при замере на листочке об этом сделали непонятную отметку, нам лично никто об этом не сказал и что это было критично). Мы уже сделали всю чистовую отделку, с горем пополам согласовали дату установки (срок сдвигался больше чем на неделю из-за болезни мастера), и когда он приехал, обнаружили несоответствие проемов! Придётся доделывать и чистовую опять заново красить, всего 4 см, а сколько хлопот. Из-за этого задерживается установка плинтусов в квартире и наш переезд, который был уже расписан по дням! Дозвониться в службу сервиса можно в лучшем случае раза с пятого, постоянно не дают полную информацию о сроках, возвращаются через 1-2 дня с ответами, вообще не заинтересованы в качестве сервиса для клиентов. Внутренние службы не согласованы - сколько звонили на общую линию, так они сами до службы сервиса внутри себя не могут дозвониться. В общем, ужасное впечатление, сервис нулевой. Хотя за такие деньги и стоимость самих дверей можно было бы организовать! В итоге ищу оперативно мастера установщика на профи, буду делать возврат за установку.

Kurumun yanıtını göster

Инкогнито 0298

2. seviye şehir uzmanı

Добрый день, заказала двери 28.06.2024, дату готовности обозначили 21.08.2024. В итоге все сроки прошли, дверей нет, доставка назначена на сегодня 24.09 (прошло почти 3 месяца). В этом промежутке не удавалось дозвониться, никто по телефону ничего не знает, куда-то вечно перенаправляют, сервис ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ. Но хочу заметить, как быстро они отвечали на момент создания заказа, но как только получают предоплату, все, полный игнор. Далее звонит монтажник, и говорит о том, что нужна предоплата теперь за монтаж и только тогда, они смогут меня включить в график, который на минуточку расписан на полтора месяца вперед, но меня в виде исключения поставили на 1.10, то есть через неделю после доставка! То есть сначала я ждала двери 3 месяца и еще предстоит ждать монтаж. Никому не советую и не желаю столкнуться с таким сервисом!

Kurumun yanıtını göster

Provance

Fotoğraf veya video ekle

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Yakındaki benzer yerler

108 yorum