Provincia
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
451 yorum
16 Mart 2024
Останавливались в стандартном номере 209, с 15 марта на две ночи. Все хорошие впечатления от просторного номера, и довольно милого администратора накануне испортил ноготь в кровати и реакция другого администратора, которая была на смене 16 марта. Чтобы разъяснить ситуацию, заехали мы поздно ночью 15 числа и никак уж не предполагалось что мы будем проверять кровать на чужие остатки . 16 вечером случайным образом обнаруживаю на простыне ноготь, так как заворачивалась сидя в одеяло. Звоню на ресепшен, спрашиваю, можете как-то прокомментировать чужой ноготь в кровати. Вместо извинений, какого-то варианта решения ситуации, может быть вам заменить пастельное белье или чего-то еще, ответ администратора был таков: « Я к этому отношения никакого не имею, вопросы к горничным, и вообще вы вторые сутки живете в номере, вы что только сейчас его обнаружили?» На этом моменте я конечно была шокирована, и даже не знаю чем больше, хамской реакцией на выпиющий косяк отеля или на сам ноготь. Прошу заметить, что отель не 2 звезды и не за 1000 за ночь. Было бы неплохо если бы руководство приняло меры к качественной уборке и обучению администраторов, как себя надо вести с клиентами!!!
3
20 Şubat 2023
Хорошая гостиница.
Всё новое,всё чистое, всё вполне культурно.
В номере (полулюкс) всё как полагается: кондиционер, тв, холодильник; много мебели для хранения (пожалуй, даже чересчур);
фен халат и тапочки, "мыльно-рыльные" принадлежности (да простят мне эстетствующие сей просторечный оборот 😏);
в общем, всё как надо.
Горничные очень приятные, и в целом персонал хороший;
но на рецепции по-разному:
заселяла нас совершенно замечательная дама, организовавшая всё наилучшим образом (позвонила уточнить некоторые моменты по размещению, организовала спальные места наилучшим образом, помогла с записью в музей - словом, всё в лучшем виде), а выезжали мы при девах более юных и, соответственно, попроще 😏
Но в целом всё гуд.
Рекомендуем! ; )
Но есть, как водится, и "но" 😏
Ложка дёгтя, как говорится 😏
Итак:
1.Завтраков нет, предлагается только ресторанное обслуживание (в одном крыле гостиницы на первом этаже ресторан "Этери"); это, соответственно, вкуснее, дороже и - занимает совершенно конское время 😅 Ну, можно брать рум-сервис; но хорошо бы всё же предусмотреть "пакетное предложение" для постояльцев.
2.С парковкой туго - из-за постоянного потока гостей ресторана приткнуться где-то бывает малореально. Правильно, наверное, было бы всё же как-то уделять внимание планированию парковочных мест на постояльцев.
3.Ну и, конечно, близость к ресторану сказывается: в пт- сб рано лечь спать и рассчитывать на тишину не приходится 😏 Некоторые гости ресторана, набравшись, так сказать, впечатлений, вообще перестают соображать, что они на территории отеля, орут, ржут и сигналят автомобильными клаксонами почём зря 😏 Никто им, конечно, в этом не препятствует. В общем, такое 😏
4.Матрасы мягкие. Не орто, спать удобно только тем, кто к такому привык 😏
5.Унитазы (гусары, молчать!) должны быть всё же ниже 😏 Ибо невелик таки процент гулливеров среди тех, кто заселяется, смеем предположить 😅
6.Полотенца должны быть новее, безтакой бахромы 😅
7.Подушки НЕ ДОЛЖНЫ ПАХНУТЬ предыд. жильцами!😠
3
2
15 Ağustos 2024
Отличное обслуживание, расположение и номера. Удобные матрасы, прекрасные подушки, уютный ресторан.
1
12 Eylül 2023
Гостиница в старинном особняке. Но при этом всë современно и на хорошем уровне. Удобная добротная мебель, качественное чистое бельë. Высокие потолки, широкие лестницы, красивые аристократичные интерьеры. А в цоколе музей хлеба. Гостиница находится в историческом центре города, но при этом на улице тихо - хорошо выспался.
4
17 Kasım 2024
Минус :завтрак не входит в стоимость, на ужин надо бронировать столик иначе без ужина. Акустика 200% слышимости. Всё остальное на крепкое,,, хорошо,,,
4 Aralık 2023
Отель небольшой и очень уютный. Есть своя парковка для гостей. Номер оказался чистый, есть все необходимые принадлежности (гели, шампуни и т.д.). Единственное что не очень понравилось, так это организация завтрака в кафе отеля: не шведский стол (но и это не беда), подачи своих блюд мы ждали 35 минут (3 яичницы) при небольшой загрузке зала!
22 Ekim 2024
Гостиница понравилась. Находится в тихом районе, хотя в шаговой доступности от исторического центра город.
16 Eylül 2023
Милая, тихая, спокойная гостиница. Есть все необходимое, все удобно, большие номера, высокие потолки. Стоянка. Мягкие матрацы, отличное белье, чисто. Завтрак в ресторане гостиницы по меню за дополнительную плату, примерно 500₽ на человека, все вкусно
2
18 Temmuz 2024
Хороший отель. В старом купеческом стиле!
Поставил 4*-по двум причинам.
1. После пяти минут приема душа , начинает пропадать горячая вода!
Я был в жару и люблю прохладный душ, мне хорошо! А вот кто не любит, тому не повезло.
2. Мне очень, очень не понравился матрас! Купольная форма, на любителя или для детей маленьких, чтобы не выпал.
И кафе при гостинице, только Грузинская кухня! Знайте!
Я её люблю!
Завтрак и ужин стоили своих денег!
И в остальном, зачёт!
25 Şubat 2023
Останавливались в отеле на 1 ночь в номере люкс. Оформление номера в классическом стиле, ремонт свежий и качественный, в номере идеальная чистота. Персонал отеля вежливый и приветливый. Расположена гостиница на тихой улице. На первом этаже расположен ресторан Этери, в котором для постояльцев гостиницы сервируют завтрак. Из минусов: в мини-баре только 2 бутылочки воды, нет фужеров, нет кофемашины, только чайник и 2 пакетика чая, а ещё жуткие халаты.
2
7 Temmuz 2024
Любимая гостиница в Серпухове. Были в полулюксе. Всё отлично. Пртветливый персонал, отличное обслуживание. Считаю, что для их уровня включить завтраки, былр бы еще кркче)
1
26 Kasım 2024
Şehir merkezinde güzel bir otel, geniş bir otopark, yakındaki bir Gürcü restoranında sipariş üzerine kahvaltı (çok lezzetli), keyifli servis var. Odalar ferah ve davetkardır. Öneriyorum
Orijinalini göster · Русский
6 Ocak
Odalar güzel, katlanır kanepeler uyumak için çok rahatsız edici, personel özenli, kahvaltı siparişinin teslimi makul olmayan bir şekilde ertelendi (eksik biniş durumunda 30 dakika beklemek zorunda kaldım), yemekler orta kalitede. Genel olarak temiz ve rahat.
Orijinalini göster · Русский
5 Ocak
Konforlu ve konforlu yatak. Oda sessiz. 1 gece kaldık, dinlendik ve iyi uyuduk.
Orijinalini göster · Русский
2
16 Mayıs 2023
Самая лучшая госьиница!!!!Мы с мужем приехали,уставшие,замученные дорогой.Какой доброжелательный ,замечательный персонал!Особенно администратор.Номер наичистейший,все на всшем уровне.Очеь красивое старинное здание,Интерер,обстановка,все сделанно с хорошим вкусом.Если будете там,обязательно покушайте в ресторанчике Етори.Не пожалеете!!Благодарим за гостеприимство.
5
23 Eylül 2024
Super super cozy room, spacious, with big bathroom. Nice big bed (two connected mattress), pillow not so nice. They free of charge prepared us small children bed, also very cosy but again quite bad pillow. Room view on inner garden/parking, nothing interesting but quiet. Room delivery from georgian restaurant on the ground floor, tasty khinkali and salad. Very very nice comfortable accommodation for that money.
4 Haziran 2024
На день-два можно остановиться. Цена неадекватна. Постель неудобная. Полотенца застираны, душевая кабина в плесени. Персонал приветливый. Позавтракать можно рядом в ресторане, работает с 8-00. Вкусно и на любой кошелёк. Месторасположение очень удобное и тихое.
2
1
9 Mart 2024
Очень приятный и уютный отель! Доброжелательный персонал, уютные номера, хорошее месторасположение, а рядом есть вкусный ресторан! Обязательно вернёмся снова ☺️
2
27 Ekim 2023
Отличная гостиница. Останавливались на неделю. Все чисто, уютно. Убирают каждый день, гель, шампунь, тапочки, чай. Будем в Серпухове обязательно остановимся только в Провинции. Ресторан Этери - выше всяких похвал. Процветания Вам.
3
2 Eylül 2024
Самая лучшая гостиница. Всё прекрасно. Номер отличный и самый отзывчивый персонал
13 Kasım 2023
Отмечали тут юбилей друга. Оставались семьёй на ночь.
Теперь мы точно знаем где остановиться в Серпухове! Чисто, уютно, тихо, хороший сервис, вкусный завтрак в ресторане. В историческом здании.
Очень рекомендуем!
14 Ekim 2023
Гостиница расположена в
старой тихой улочке с прекрасным видом на правый берег р. Нары. Рядом расположен историческое здание храма Николы Белого. На параллельной улице Свердлова Колокольня Распятского монастыря,идем до пересечения с улицей Аристова и выходим на площадь Ленина(старая торговая площадь)с красивыми историческими зданиями.Уютным сквером, уличным рестораном,кафе.Можно много писать, снимать фото но лучше увидеть наш город наяву.
3
27 Kasım 2023
Понравилось все, отель в старинной усадьбе, на цокольном этаже "Музей хлеба"- рекомендую к посещению! Сама гостиница - интерьер в дворянском стиле. Баня единственное - холодная, не русская и холодное джакузи. Считаю денег своих не стоит
20 Nisan 2024
Классный отель. Тихий уютный. Все чистенько. В номерах все есть, чайник, вода. Завтраки и ужины в грузинском ресторане очень сытные и вкусные.
24 Haziran 2024
Отель понравился, уютно и чисто. Есть парковка, номер окнами во двор, была тишина. Внизу прекрасный ресторан. Рекомендую.
23 Ağustos 2023
Останавливались в отеле на несколько дней. В номерах чисто, опрятно. Постельное, полотенца в идеальном состоянии. Персонал приятный, отзывчивый. Админ на ресепшен выручила 100%, когда стало не хорошо, померили давление. Спасибо за уют и гостеприимство!
3
26 Eylül 2024
Номер полулюкс - все отлично. Завтракали в кафе Овсянка - все отлично каша плюс капучино.
17 Mart 2024
Номер был удобным, тёплым. Здание дореволюционное, со свежей отделкой. Есть парковка внутри двора.
Будильник можно не заводить, церковь через дорогу в 7.20 разбудит с помощью колокольни.
Имеется ресторан грузинской кухни.
1 Temmuz 2024
Худшая 4* гостиница в которой я останавливалась.Фото номера стандарт на сайте гостиницы с кондиционером, по факту кондиционера нет. Жара в номере , спать невозможно. Окно не открыть, налетели комары, которые тоже плюсом к жаре не давали спать всю ночь. Шум из ресторана на первом этаже, который работает до 23.00, но и после 24.00 оттуда раздавалась музыка, шум голосов, крики, а после видно мыли посоду и грохот стоял до часу ночи. Щель между дверью и полом сантиметра 2, слышно все что происходит в коридоре. Полетенца тонкие, жесткие, потрепанные, давно износившиеся. Зубной пасты и одноразовых зубных щеток нет. Ковролин в номере весь грязный в разводах и пятнах. Душевая кабина не совсем чистая, напор воды плохой, отрегулировать комфортную температуру воды сложно, то горячая, то холодная. Не рекомендую
3
1
4 Temmuz 2024
Просто отличное место! Рядом ресторан вкуснейший, все аккуратно и приятно, двухуровневый номер это восторг для детей!
1
10 Ağustos 2024
Просторный номер, чисто, приветливый персонал, отличное расположение отеля.
3
24 Eylül 2024
Отличная гостиница. Большие номера. В центре города. Тихо. Есть собственная стоянка.
31 Ekim 2023
Спасибо администратору за заботу! Спасибо задержавшимся из-за меня работникам ресторана за очень вкусный ужин! Уютно, приятно и радует глаз!! Усталость от 5.5 часов дороги улетучилась вашими стараниями🥰 Завтра пойду осваивать спа 😉 100% - вернусь и посоветую друзьям и знакомым😊
3
10 Mart 2023
Хороший отель, с удобной парковкой.очень доброжелательный персонал, Номера достойные, мебель новая , кровати удобные с хорошим постельным бельём и подушками.В номере сейф, холодильник и тд.Рядом с отелем есть что посмотреть и где погулять.В отеле ресторан Грузинской кухни, с живой музыкой. Интерьер, атмосфера, еда все было здорово.Спасибо за тёплый приём! Отель рекомендую однозначно, нам все понравилось
3
20 Eylül 2024
Отличная гостиница, идеальная чистота, приветливые люди, супер расположение
21 Ağustos 2022
Прекрасное расположение, практически в самом центре, на тихой улочки. Большие номера (жили в двухместном стандарте), есть все необходимое (кондиционер, сейф, бесплатная вода, душевые принадлежности, минибар(пустой), тапочки и т.д.). Приветливый персонал, заселили сразу, хотя приехали в 9 утра, но номер был уже готов и никто не начал напоминать, что время заезда в 14-00, доплата за ранний заезд, хотя имели полное право. Парковка во внутреннем дворе, что тоже очень удобно. Завтракали в ресторане Фасоль на открытой террасе, очень мило. Завтрак по меню, отдают не всегда очень быстро, но тут все зависит от количества столов и мощностей кухни, ребята-официанты очень стараются, ну и мы никуда не спешили. Нам все понравилось, прекрасные выходные, доброжелательный персонал, комфортное проживание и вкусная еда. Что ещё нужно для неспешно выходных?! Всем рекомендую.
3
9 Aralık 2022
Очень хорошая гостиница, обслуживание на высоте, в номерах чисто, есть всё необходимое. Хотелось бы иметь на этаже микроволновку, чтобы можно было погреть пищу. А в номере нужна одежная щетка, чтобы в слякостную погоду можно было бы почистить одежду от грязи. Еда в ресторане вкусная, кухня грузинская. Но, действительно, дорого! Расположение удобное, рядом старый центр. Кстати там много заведений, где можно вкусно и недорого поесть.
Так что, если придётся ещё раз посетить Серпухов, то остановимся именно здесь. 🙏💕Спасибо.
5
1
17 Ağustos 2023
Отличная гостиница, останавливаемся не в первый раз. Удобное месторасположение, в номере все есть, и вода, и мыльный набор, тапочки, сейф. Очень приветливый персонал. В день рождения сделали комплимент в виде чизкейка. Очень приятно. Рядом с гостиницей ресторан Этери, где можно вкусно позавтракать.
2
18 Ekim 2023
Просторные номера, на первом этаже популярный ресторан, на улице красивая набережная, парковка во дворе, все очень удобно, подходит и для деловых командировок и для отдыха с семьей
2
10 Eylül 2024
Прекрасное место. Красиво,удобное расположение,так же есть ресторан на первом этаже.
3
4 Mart 2024
Хорошая гостиница, быстрое заселение, вкусные завтраки в ресторане, если хотите утром поесть, но за отдельную плату, жаль, что не включены в стоимость номеров. Из минусов можно сказать, что стены слишком тонкие в номерах, а в ресторане слишком громко, вечером не получится отдохнуть после дороги
23 Temmuz 2023
Хорошая уютная гостиница. Приветливый персонал. Просторный номер. Есть предметы гигиены, хорошее постельное белье, достаточно полотенец.
Ежедневная уборка. Но пол покрыт ковролином с пятнами. Так же большой и жирный минус за то, что в гостинице нет своей точки питания. Для 4-звездочной гостиницы это неприемлимо. Отправляют завтракать в ресторан Этери с конскими ценами и ужасным обслуживанием.
3
1
15 Kasım 2023
Отличное обслуживание, удобное расположение, уютные номера, чисто, просторно, своя котельная (горячая вода, отопление). Имеется ресторан ЭТЕРИ, где можно поесть вкусно и сытно.
1
17 Haziran 2024
Хорошее приятное место. Цена/качество соответствует. Замечательный ресторан на территории. Один минус - телевизоры ниже уровня кроватей).
10 Kasım 2023
Гостиница расположена в районе старого города. Просторные номера с хорошим ремонтом. Во всём чувствуется вкус. Есть фен, чайник, холодильник. Завтракать можно в соседнем ресторане, в который можно пройти не выходя из гостиницы.
9 Ekim 2023
На первый взгляд очень милый отель на живописной Калужской улице с видом на громаду собора Николы Белого. Но с первой минуты что-то пошло не так. Несмотря на то, что накануне я звонила и подтверждала номер полулюкс и ранний заезд, в компьютере был другой номер и заезд в 16:00. В общем, сразу все перепутали. И вместо номера с двумя кроватями, дали нам с одной, которую нельзя было раздвинуть. Полулюкс 303 просторный, даже слишком, совершенно бестолково меблированный (два огромных письменных стола, придвинутых к стенке, и ни одного журнального столика, чтобы выпить чаю). И еще если у вас чуткий сон, забудьте о нем, в отеле на первом этаже работает ресторан, поэтому везде слышно громко работающую вентиляцию-вытяжку, которая страшно гудит. Персонал очень расслабленный. На этаже у одного номера как стояла неубранная посуда, так её никто не унес до следующего вечера. В субботу в ресторане гремит живая музыка так, что я слабо представляю, как можно находится в номерах над ним. Во внутреннем дворе до ночи орут гости, выходящие из ресторана. Мы останавливались на одну ночь, но попросили оставить нам номер до вечера, так как «Ласточка» в Москву уходила в 21.30. Мы готовы были заплатить за полсуток, но не слишком любезная администратор встала в позу, в итоге нам пришлось взять еще один номер и переехать, после чего администратор сразу подобрела.
В целом впечатление о гостинице неплохое, но хотелось бы, чтобы к гостям относились с большим вниманием и пониманием. Но, говорят, это лучшее предложение в Серпухове.
1
1
1 Ağustos 2023
Очень прилично. Все свежее не убитое и работает хорошо. Персонал доброжелательный. Постельные принадлежности благоприятствуют здоровому сну. Завтрак вкусный. Локация туристическая. Вполне бы остановился здесь ещё раз.
1
25 Ekim 2023
Гостиница расположена недалеко от центра в полузаброшенном квартале. Заселение с проблемами в документах, для одного человека предлагают кровать в номер твин . В номерах есть вопросы со звукоизоляцией, дополнительно под вашим номером может быть грузинский ресторан с живой музыкой, которыю вы будете слушать вечером. В этом ресторане проходит довольно слабый континентальный завтрак с ограниченным выбором, даже кофе не предложат, только пакетированный чай, цена завтрака 650 р. В коридоре, при ограничеенном вечером освещении,есть опансный высокий пандус без ограждения.Вид из окна на заросли и заброшенное здание.
7 Ekim 2024
Отличная гостиница. Хорошие номера ,на любую просьбу оперативный ответ .Однозначно да .
17 Mart 2024
Уютная гостиница, стандартный номер стандарт, чисто, прекраснейшая девушка на ресепшене (не запомнила ее имя, заселялись мы 8 марта). Вежливая и по настоящему гостеприимная.
2