Я долго терпела, потому что это место ближе всего к моему дому и там есть возможность оплаты по карте.
Однако! Гора минусов перевешивает все плюсы.
1. Некорректная онлайн-запись. Учитывайте, что полировка волос доступна не у каждого мастера, который отображается при записи. Об этом нигде не предупреждают.
2. Разные условия стрижек. Например, стрижка кончиков у какого-то мастера до 5см, у какого-то — ровный срез любой длины. Узнаете это по факту.
3. Постоянно просят оплатить наличными и нехотя соглашаются на оплату через терминал.
4. Грязно, бывает, что долго приходится ждать своего времени
5. Мастера не здороваются/не прощаются. В целом, клиентский сервис очень хромает
Bugün usta ırina'ya gittim, aynı zamanda bana istediğime yakın olacak ve saç tipim için de iyi gidecek bir saç kesimi önerdi. En başından beri bile güven uyandırdım, çalışırken onunla konuşmak çok güzeldi, aynı zamanda çok memnun olduğum iyi bir bakım önerdim. sonuç ateştir! yeni saç modelinden çok memnunum) kesinlikle daha fazla geleceğim!♥️
Здравствуйте, приходила в салон на лепсе 3 на био завивку . Полностью не рекомендую вам этот салон . Когда пришла в салон , администратор , откуда то, из служебного помещения крикнула подождите . В итоге стояла у стойки минут 5 в ожидании администратора . Всю процедуру мастер возмущалась , что привезли другое средство , не которое было раньше . (Фото)На это они сказали , получился классный завиток . Вы видите завиток ? Я нет .
После процедуры написала по номеру телефону указанному на салоне , со мной связался администратор . Пыталась объяснить что это нормальный завиток . Посмотрела по истории моих посещений , до этого тоже ходила в этот салон , только на химическую завивку . Сказала что делали такими же средствами что и в прошлый раз . В прошлый раз была химическая завивка , в этот раз биозавивка . Одинаковыми средствами ? Почему я тогда переплатила за био завивку ? Дождалась когда со мной свяжется управляющая , которая тоже ничего толком объяснить не смогла . Сказала , чтобы выдернуть средства , нужно появиться сегодня , край завтра . Но в эти дни я работаю , соответственно придти в салон у меня возможности нет . И всем фиолетово . Итог , недовольный клиент , некачественная услуга , и ничего решить они не могут )
Не рекомендую вам этот салон )
Очень понравилось. Атмосфера приятная, нет лишнего шума ( обсуждения дел, сплетен, которые иногда приходится выслушивать). Мастер подстригла чудесно, редко так удаётся меня изменить. Благодарна сотрудникам!
Сегодня посетила салон Прядки в порядке. Спасибо за доброе отношение, за качественное обслуживание администратору Яна и коллективу салона. Девочкам желаю успехов и процветания в работе.
Не знаю у кого как, у меня всё хорошо. Мастера Ларису (запомнил что однофамильца) посоветовал друг, он делал стрижку и камуфляж, я записался на камуфляж, пришёл на 15 минут раньше. Администратор, приятная девушка, предложила бесплатный чай -кофе, пока освободится мастер, я как человек не привыкший к халяве интеллигентного отказался, кулер с водой и кандей + . И о чудо, все как хотел, за 450 р на 10 лет моложе. Всем кто хочет выглядеть моложе, спрятать седину, рекомендую. Огромное спасибо!!!
Мне очень все понравились. Спасибо большое девочкам.хороший коллектив и администратор.посоветую всем своим знакомым.и сама буду сюда ездить....девченки хороших вам клеентов хорошей зарплаты и всем здоровья вы все молодцы!!!Я осталась давольна прям на +10.....Спасибо огромное вам.
Сегодня ходили с парнем в этот салон. Парню стрижку делала топ-мастер и получилось очень круто. Я же записалась к Долгановой И.А. хотела просто подравнять кончики. Первое что меня смутило это то, что вместо меня мастер позвала другую женщину у которой запись позднее моей. Администратор это заметил только спустя пару минут. Никаких извинений я не услышала. Кроме того, кончики мне по итогу подравняли очень криво. Как я знаю, перед стрижкой надо побрызгать волосы водой, чтобы они выпрямились. Конечно этого не произошло! Постригли просто машинкой, никак потом не подравнивали, поэтому теперь у меня одна прядь намного длиннее другой. Я в шоке. За парня спасибо, у него всё хорошо сделали, но я лично туда больше не приду.
Обслуживание на высшем уровне. Мастер Виктория лучшая. Качество работы отличное. Яна на ресепшене очень вежлива и приветлива. Посещаю уже год этот салон.
Посетил недавно это замечательное заведение. На ресепшене администратор поприветствовала с улыбкой, все рассказала, показала. Топ-мастер подстриг как надо было, остался доволен. Ещё и рассказали как ухаживать за головой. Записывался через приложение, и поэтому ждать не пришлось. Советую всем! А салону огромное спасибо!
Прекрасный салон. Мастера отличные. Администратор Екатерина выше всех похвал: добрая, отзывчивая, очень вежливо и приятно общается! Обязательно приду ещё раз!!!
1
Kurumun yanıtını göster
Полина Новикова
6. seviye şehir uzmanı
29 Aralık 2024
Hatta tuhaf bir şekilde kaba bir yönetici diyebilirim, ona uygulama aracılığıyla belirli bir süre kaydedildiğimi söylerim, bana çitin üzerinde çok az şey yazıldığını söyler, o zaman zamana gidip oturuyorsanız neden LK ve elektronik kayıt için hala bekliyorsan ya da hiç eğlenebiliyorsan ve çok hızlı bir şekilde ne söylediği belli değil, genel olarak kendi kafamda, sadece onun yüzünden oraya geri dönmek istemiyorum ve kızlar ustalar iyi iş çıkardılar işlerini kalitatif olarak yapıyorlar
Мастер по маникюру Наталья, очень приятная и приветливая девушка сделала маникюр быстро и качественно, мне очень понравилось буду теперь ходить только к ней
Отличный салон.Огромный спектр услуг-от косметолога до визажиста...Мощный солярий, отличная комнда профессиональных мастеров парикмахеров и маникюристов☝️
Привет а мне очень понравилось постригаться в прядках порядках на Лепсе 3 и я хочу сказать огромное большое спасибо парикмахеру Евгении Рубцовой за отличную качественную стрижку все супер круто
Место, где к тебе относятся как к самому важному гостю. Внимательный администратор, хорошие специалисты. Девчонки просто мастера своего дела. Всегда подберут удобное время и качественно окажут услугу.
Просто конские цены, отдал за обычную стрижку 550 рублей при этом оплата была только наличкой из-за чего пришлось идти её снимать, у парикмахеров не было половины обычных насадок для машинки для обычной стрижки , уровень парикмахерской у дома, хотя за эту цену можно постричься у знакомого Барбера.
Написала в субботу в whatsapp о наличии места на окрашивание корней, сегодня понедельник, его не прочитали, соответсвенно не ответили!
Вчера (воскресенье) записалась уже через приложение, услуга 990₽ на краске Estel, пришла, все гуд, села в кресло, мастер показала палетку с волосами, определились, ушла замешивать, не плохо все началось, красила мне корни час, полчаса я еще сидела с краской, смыла и высушила просто феном, без брашинга, без объема, ладно думаю, хотя до этого другой мастер мне все сделала быстро и с объемом уложила, когда подошла к стойке для оплаты, мне говорят сумму 1350₽, я говорю: «почему у вас в приложении стоимость 990₽?», на что мне отвечают, что краска была другая, она дороже!
Но при этом я не видела как ее замешивают, это делают не при клиенте!
Почему меня не предупредили, что краска будет другая и дороже? Администратор сходила к мастеру и та сказала, что она мне говорила, хотя мы только определялись с цветом, о названии краски речи вообще не было! В общем, это была последняя капля, администратор никак не решила этот вопрос, в итоге я заплатила и ушла в полном отчаянии, за 1350₽ я могла накрасить дома сама и высушить феном…
И да, краску изменили даже еще до начала процедуры, в общем решайте сами идти к этому мастеру или нет!
Хотела сделать укладку на праздник. Мастер Лариса совершенно не умеет делать. Просто высушила волосы и всё. Настроение совершенно упало. Очень огорчилась. За никакую работу взяли 750 рублей. Сама больше никогда не пойду и никому не советую.
Более непрофессиональное и отвратительное отношение сложно встретить. Вчера записалась на сложное окрашивание. Мало того , что короткую стрижку пикси они считают как среднюю длину. Они б"ть покрасили меня в КОРИЧНЕВЫЙ цвет. Было сложное окрашивание, отросли темные волосы. Взяла прядь светлую рукой - сказала это НЕ ТРОГАТЬ! понятно? - понятно.
Нет, прокрасила корни коричневым цветом, потом говорит протяну на всю длину. Я её говорю - темно будет, нет не будет.
В начале парикмахер показала на свои темновато - пепельные волосы и сказала что у корней будет такой цвет.
Чтоб вас так же везде обслуживали, как вы портите людям жизнь! При этом посчитали как сложное и взяли 2600. Даже в голову не пришло что такая работа столько не стоит, хотя сказала о браке парикмахеру и администратору!
Вы за такое говно, где такие цены видели? И где вы научились так не слушать и игнорировать клиентов?
Елена Исупова
Записал ребенка 10.07.22 на Лепсе 3, через интернет . Детскую стрижку или не нашел, или не заметил, поставил подровнять челку . Когда пришел обьяснил, что надо и челку и концы волос подрезать. Администратор начала шустро все складывать и в итоге 5 минутная работа вышла дороже сем взрослая стрижка 320 р. Делов 5 минут. Администратор на возмущения кроме перечислять цены ничего не может. Десткую стрижку не предложили. Ее работа общаться с клиентами, не умеет этого делать. Пряди в порядке видимо на детях побольше навариться хотят. На взрослую 30 мин, челка и другое детское 15 мин, а цена дороже чем взрослая. Позорное отношение к клиентам. Учите администраторов с людьми работать.
Достаточно хороший салон. Можно через приложение записываться, что тоже очень удобно, но можно и по телефону записаться. Чисто, уютно. Мастера квалифицированные, администратор вежливый.
Приветствую Всех!
Салон Прядки в порядке на лепсе 3 желает желать лучшего!
Администраторы не вежливые,постоянно стараются,что то втюхать в продажу.
Ходила в этот салон на маникюр к мастеру Виктории не сколько раз,мастер работает с дешёвыми матерьялами,после чего ногти желтеют и кутикулы. Максимум маникюра хватает на 10 дней,а гарантия в салоне 7 дней,затем за каждый ноготь переделки 180₽ ГРАБЕЖ!!! Все отлетает постоянно,такое ощущение,что салон наживается на клиентах.
Записался на 20.30, собрался выходить из дома и звонок " мы не сможем вас сегодня принять ". А мне на мероприятия с раннего утра надо. Было желание отматерить их
Посетили на днях данный салон,сына подстригал мастер Екатерина,свекрови делала маникюр мастер Виктория и стрижку Татьяна.Какое чудесное место,все сделано на высшем уровне за приятные по стоимости цены,девушки все отзывчивые, улыбчивые,мастера своего дела !администратор Екатерина всех встречает как самых дорогих гостей!обязательно порекомендую данный салон друзьям и знакомым!это то место,куда хочется возвращаться!!!!
21 апреля записывалась на стрижку через сайт, когда пришла к назначенному времени, оказалось, что записи нет. Сказали, что какие-то проблемы с сайтом. Бывает. Неприятно, но я не придала этому значения.
Но в этот раз.
26 августа я записываюсь на стрижку на 8 сентября. За две недели! (Я скриню запись, на случай, если сайт снова зависнет и мне скажут, что записи нет)И сегодня 8 сентября я прихожу в салон. И администратор с недовольным видом сообщает мне, что она не могла дозвониться до меня, чтобы сообщить, что клиентке, кто записался на более раннее время осуществляется покраска волос. И мое время передвинули на 40 минут!!!
1.я не всегда могу ответить на звонок. Я записываюсь через сайт.
Не можете дозвониться, отправьте сообщение. Почему-то вы могли дозвониться, когда просили приходить с наличными, а не с картой.
2.почему вообще мое время надо двигать! Я записывалась за 2 недели. Я рассчитываю своё время. Передо мной никого не было. Почему нельзя записывать клиентов соответственно затрачиваемому времени на процедуры?!Что делает администратор? Почему нельзя заранее рассчитать время, чтобы не двигать записи?
3. Администратор не извинилась, не предложила мне другую запись или другого мастера, не предложила хоть какой-то выход из ситуации. А только недовольно заявляла, что она не дозвонилась до меня.
Тогда какой смысл к вам записываться? Если вы все равно двигаете записи не предупреждая.
Это очень клиентоориентированный подход, нечего сказать.
Очень неприятно.
Отвратительный сервис. Записал дочь на стрижку через приложение. Пришли, рассказали, что хотим, ребёнка отказались стричь. Мастер разговаривала грубо, сказала, что не умеет так и постригла бы без проблем если бы меня не было, и вообще на показанном ей изображении стрижка абсолютно другая, хотя по этому же образцу, в другой парикмахерской летом постригли за 15 минут и без лишних вопросов. Дочь ушла оттуда в слезах. Администратор поддержала мастера и посоветовала обратиться в другой салон. На отзыв на официальном сайте никакой реакции не было.