Обслуживание быстрое и качественное!Внимательный к деталям фотограф! Сделал обработку фото дополнительно и бесплатно. Получилось очень даже не плохо! Расположение удобное,не далеко от моего дома. Рекомендую к посещению этот фото-салон!
Не ходите туда, поберегите нервы) мало того, что обслуживают по пол дня, я столько времени потеряла,так еще и хамят, говорят, что им не нужны новые клиенты, мол им старых достаточно.Пока пол дня стояла ждала свои документы, задавала вопросы про цены на другие услуги, меня даже сориентировать по цене не смог. Документы распечатал как попало, так еще меня обвинил, что я сама виновата, что телефон у меня криво оправил и тд))))Пришлось перепечатывать, а перед этим самой в его компьютере разобраться, что не так, потому что, цитирую- "откуда я знаю, что тут сделать")))))) и за это опять платить. В общем салон ужас, никому не рекомендую, пусть дальше работают со своими «старыми» клиентами)
Какой то бородатый лысик, во первых сказал что не работает принтер, мы спросили куда можно ещё сходить, он то сказал, но пока мы смотрели куда идти мы сидели на диване, и смотрели как туда пройти, нам нахамили и сказали что мы стремные типы. Вообщем ужас а не контора! Не советую туда ходить
04.04.2021г. Обратились в данный фотосалон "Птичка" (п. Дагомыс)
распечатать 7 страниц портфолио для ребенка. До сдачи фотографий и
отправки в печать, за 2 часа я сам лично созвонился, на что мне молодой
человек ответил что есть 3 варианта: 50/70/100р за 1 лист в зависимости от
плотности бумаги. Все правильно все разъяснили, отлично, респект!
Что произошло по факту: Так же, заранее, за 2 часа, отправляю фото, затем
пишу вопрос на официальный Ватсап фотосалона.... Сообщение прочитано,
ответа не последовало... Тишина...
Приезжает моя супруга, скидывает фотки на эл. почту фотосалона, просит их
распечатать на фотобумаге, молодой человек, сотрудник фотосалона
показывает ей бумагу, супруга говорит, что можно распечатать и на тонкой
фотобумаге, да-да-да, о цене ни слова, в итоге, как началась печать заказа,
выставляют счет в 700р, что означает 100р/лист. Цена получилась в 2 раза дороже! Созвонился с фотосалоном, сотрудник говорит, а у меня не спросили я и не предложил какие варианты есть (типо сами виноваты).
Мои претензии и возражения: (мое мнение)
1. Перед отправкой заказа в печать, необходимо предложить клиенту и
конкретно обсудить все (спрашивает он или нет) какие имеются варианты
исполнения заказа (бюджетные, средние, дорогие). Я думаю, что уважающий
себя фотосалон, должен думать не только о деньгах и собственной выгоде.
но и о клиенте. Все должно быть честно и справедливо!
2. Если данный фотосалон выставляет свой официальный контактный номер
телефона и работает по нему, а так же по ватсапу на этом номере, то
прочитав, замечу прочитав, входящее сообщение, сотрудник фотосалона
должен как-то отреагировать и ответить хоть что - нибудь За 2.5ч ответ так и
не был получен! Прочитан и не получен! Когда позвонив по телефону я
спросил, почему мне не ответили по ватсапу, мне сказали, что якобы у них
там очень много сообщений и им некогда отвечать на каждое! Я ответил, что
в ватсапе можно читать сообщения, а можно их не открывать, чтобы они не
были прочитанными, а если уж прочитали, то будьте добры ответить на
запрос или вопрос клиента! Не поверю, что за 2.5 часа ответить было не кому!
Прав в данной ситуации или нет судите сами.
Р/S До этого возмутительного момента, у меня были только положительные
впечатления об это фотосалоне, где я уже бывал, распечатывал и
ремонтировал телефон. Так что, может мне просто сегодня не повезло и в
этот раз попался совсем недобросовестный сотрудник, который где-то
промолчал, что - то недосказал, немного слукавил...))))
Оценка организации, как ремонта ноутбуов/планшетов.
Итоговая цена оказалась выше предварительной в 1.5 раза. Со слов работников из-за отсутствия необходимой для ремонта детали, она была найдена в единственном экземпляре и цена, соответственно, оказалась выше предполагаемой. Данную информацию проверить достаточно сложно, поэтому принято на веру и оплачено, как запрошено.
Отношение работников внимательное, корректное. Ремонт был необходим срочный - уложились в 4.5 часа.
Недостатком работы считаю не совсем корректное предоставление предварительной информации. Когда я выясняла по телефону возможность ремонта ноутбука (скинула модель) через некоторое время получила положительный ответ и ценовую вилку, при этом не было сказано, что это только приблизительная цена и деталь живьем никто не искал (есть ли она в наличии хоть где-то). В итоге стоимость ремонта и время ожидания оказались выше предполагаемых мною.
Добросовестые работники , фото делают качественные , майки с фото , кружки с фото , класс рекомендую, ремот телефонов на совесть , быстро и качественно, рекомендую 😊😊😊
Из ближайших ко мне оказался именно этот салон, причина обращения - поломка ноутбука мак.
Два дня и он был снова в рабочем состоянии. Видно, что мастера хорошей квалификации и с опытом.