Büyük, elektronik bir kuyruk ve ön kayıt var. Yerinde, kollektif çiftlik bekçisi oturuyor ve girişi ayağıyla kapatıyor... Nereye gidiyorsun gibi. Ve işçiler, kayıtların hızlandırılması için zorla para alıyorlar - biz iş gününün akşamındaydık, kimse kimseye. Bize şöyle diyor:" Kaydı 1,5-2 saat bekleyin. ama sanki hızlandırabilirim." Sonunda 10 dakikada yaptılar
Büyük bir merkez, çok sayıda ziyaretçi var, ancak iş yeterince iyi organize edilmiyor.Bilgisayarların donması nedeniyle büyük kuyruklar oluşur.Organize etmek sakıncalıdır -örneğin, LLP için basit bir "anahtar" elde etmek.Önce departmana sıra gelmeli ve başvuruyu yazdırmalısınız.Bu prosedürden sonra bir sonraki departmana gidersiniz - ve tekrar sıraya girersiniz, sonra başvuruyu yazdırdığınız departmana geri dönersiniz ve orada bir "elektronik anahtar" alırsınız, orada sıradaki insanlara bir dakikalığına olduğunuzu kanıtlamanız gerekir, çünkü zaten kendinizinkini savundum.Bu prosedür neden basitleştirilemiyor?
Her zamanki gibi yapacak işlerimiz var. Biri diğerinden daha akıllı ya da devir için))) arabayı şirketten sattılar, zaman kaybetmemek için belgeleri önceden hazırlamak için neyin gerekli olduğunu açıklığa kavuşturmak için atina'ya geldim. Bu yüzden bana her şeyi yaptığımı ve hazır belgelerle geldiğimi söylediler, her şeyin doğru olduğunu söylüyorlar, başka hiçbir şeye ihtiyacım yok mu? Bana diyorlar ki: evet, her şey doğru! Ertesi gün buraya geliyorum ve işte buradayım. Daha önce hakkında konuşulmamış birkaç belge daha eksik. Neden daha önce söylemediklerine kızmaya başladım. Bana cevap verdikleri şey, her bir kağıdı kontrol edemeyiz)))) onların cehaletlerine kızdığım için beni yeterli bir insan olmadığını düşünerek!!! Soru: Neden orada oturuyorsunuz?
Kötü hizmet.Karantina nedeniyle zaman ayırmanız gerekiyor.Görünüşe göre telefonda ara verdiklerini bilmiyorlar.Saat 13: 20 için rezervasyon yaptım, saat 13: 00'te geldim ve akşam 14: 00'e kadar öğle yemeği yedikleri için beklemek zorunda kaldım ve benim gibi pek kimse yoktu.Zırhtaki zamanı ayarlamalarını istiyorum.Öğle yemeği yiyorlarsa neden bu kadar zaman veriyorlar.
Girişteki çalışanların çalışmalarını kontrol eden var mı? Girişin önünde oturan bir çalışan var, " Önemli!!!" Ne de olsa, evde oturmadığı, yürüdüğü ve sorun yarattığı bu griliği kaçırması ya da kaçırmaması ona nasıl emanet edildi? Bilet saatinden 5 dakika önce başlıyorlarsa neden bir sıra ayırtın, belirlenen saatten 30 dakika önce varın? Ben engelliyim, merdivenlere çıkmam ve pencereye ulaşmam benim için sorun. Ve bu kimsenin "umurunda" değil, bu yüzden puanım 0 .
Sadece belgelerimi kabul eden bir kız sayesinde 4 yıldız veriyorum, genel olarak pazara geliyormuş gibi hissediyorum ve aynı zamanda cumhurbaşkanını görmeye geldim
Arabayı buraya yaptırmıştım. Her şey yetkin, çabuk. Hemen orada sigortayı yenilediler ve teknik incelemede değişiklikler yaptılar.
Orijinalini göster · Русский
3
x013kz
18. seviye şehir uzmanı
16 Eylül 2020
+ geniş salon
- resepsiyona uzun süre hizmet vermektedir (her zaman sadece bir tane oturan iki uzman vardır)
- Bekleme odasında yeterli bank yok
- Kişiye hizmet verirken personel, müşteri hizmetiyle ilgili olmayan diğer işlerle sık sık ve uzun süre dikkati dağılır (müşterinin çok uzun süre beklemesine veya acele etmesine rağmen)
- Her zaman olduğu gibi, müşteriye karşı temel bir saygılı tutum eksiktir
Bir kereden fazla ziyaret ettim ve Auezovsky fonuna kıyasla çok iyi bir fon olduğunu düşünüyorum.Ayrıntılara girmeyeceğim, sadece bu hisler ve gözlemler hakkındaki kişisel görüşüm.İyi iş çıkardığınız için çalışanlara teşekkür ederiz.
"Self servis" sektöründe oturan çalışanlar kaba, aptallar - dürüst olacağım, aptallar.. Somut olarak bir şeyi açıklayamazlar, birine gönderirler, aa bu birini ikinciye gönderirler, resepsiyonda iyi yapılı bir adam oturur - sesini yükseltir, özellikle bir şeyi açıklayamaz, self servis sektörüne gönderir.