Pushe
364 yorum
24 Ekim 2022
Очень приятно удивили! Отдичное внимательное обслуживание доставка на высоте! Огромное спасибо Валерию за профессиональное отношение!
1
8 Ocak 2023
25.11.22 купила у них диван Барон №2. Диван привезли, с первого взгляда диван очень сильно отличается от картинки, которая вывешена на сайте. С некоторыми вещами, конечно можно смериться, что я и сделала. Закрыла глаза на щель между спальным местом и перегородкой в голове (она была очень большая). Оплатила и отпустила грузчиков. Уже вечером начала заправлять и обнаружила брак в виде торчащих ниток на подлокотниках дивана. На следующий день написала им претензию. Они позвонили и сообщили, что торчащие нитки не являются браком и заберут его, но высчитают 20% от стоимости дивана (это 5128 руб.). На что я отказалась и сказала, что буду подавать на них в суд. Ответ: Вы не сможете, так как при подписании акта передачи, Вы должны отказать от всех претензий к нам. После чего я сказала, что приезжайте и забирайте. Соответственно акт я не подписала. Как выяснилось позже - компания, которая мне продала диван - это партнёр компании pushe. Деньги они вернули только 21 тыс. руб. Ссылались они на 612 закон ст.26.1 - данный закон утратил силу 01.01.21
При этом юристы компании на досудебную претензию не отвечают и полностью игнорируют. Связаться с ними не возможно, дальше девочек операторов, Вас не соединяют. Телефоны постоянно меняются и стало сложно до них дозваниваться.
Заказ #32154 (Заказ запущен) я готовлю документы в суд
2
9 Nisan
Выбор для меня подходящий. Несколько раз покупал мебель для дачи. В этот сезон поеду снова. Цены устраивают, с доставкой проблем нет.
14 Eylül 2023
Хороший мебельный магазин. Приобретала там диван, ему уже 5 год. Не скрипит, чистится вообще без проблем. Рекомендую
12 Mayıs 2022
Увидела на сайте диван и влюбилась в него с первого взгляда. Заказала, оплатила. Привезли очень быстро, подняли на этаж и в комнату занесли. Качество шикарное, все сделано аккуратно и на совесть. Надеюсь прослужит мне долго.
23 Şubat 2023
Стильный магазин мебели с компетeнтными продавцами, которые проконсультировали меня по поводу выбoра дивана. Много мебели продается по распродаже с существенными скидкaми. Доставка работает как положено.
1
22 Kasım 2023
Компания хорошая но цены космические можно найти такую в 2.5раза дешевле
30 Aralık 2021
Заказала диван в магазине, заказ 16199. По телефону менеджер сказала, что сейчас у них акция и доставка, подъем и сборка будут бесплатно. Оплатить только стоимость дивана надо будет. При доставке оказалось, что бесплатная только доставка, а за остальное надо доплатить. В интернет магазине сказали, что бесплатно только доставка и сейчас послушают запись звонка с менеджером и перезвонят. Не перезвонили, а при попытке позвонить повторно просто кидали трубку когда слышали по поводу какого заказа я звоню.
К самому дивану претензий нет, и размер, и цвет совпадают.
Но хамское отношение персонала просто ужасно.
3
12 Eylül 2022
Заказала стеллаж айсберг Лайт 4 белый. Доставка и сборка. Доставку дважды переносили. Привезли и собрали в 22.00. Видно ничего особо не было. Утром стало понятно, что стеллаж откровенно Б/у! Грязный, серый. Связалась с поставщиком, предложили приехать помыть шкаф. На просьбу обменять шкаф, попросили фото. Со 2 сентября ответа нет.
3
11 Ağustos 2021
Добрый день. Не кому не порекомендую здесь заказывать мебель! К сожалению наш выбор был сделан на продукцию этой фабрики и это оказалось началом проблем... Были заказаны два кресла на сумму 80 т рублей, все оговорено при заказе в салоне румера на автозаводской. Месяц в пути и вот долгожданная доставка дорогих кресел!цвет ножек был оговорен как тёмный орех, по итогу привезли светлые ножки,далее степень жёсткости у двух кресел тоже разная, одно более мягкое, другое более жёсткое! Ну и это ещё не все пироги, одно кресло совсем не имело устойчивости, пол абсолютно ровный, так как другое кресло стояло идеально. Единственное, что совпало так это материал, что был нами выбран и сама модель. Про доставку это отдельная история, привезли и даже не сняли транспортировочные крепления, сказав, что они вообще то не снимаются, на замечание, что одно кресло шатается, они незамедлительно открутили немного одну ножку, сделали все быстро и уехали! После такого сервиса мы остались мягко сказать в шоке. Транспортировочные крепления снимать сами не стали, так как понятно уже было, что все только начинается, ножку пришлось как и положено вкрутить,так как она просто болталась, ну вообщем одно кресло так и стоит не имеет устойчивости. Поехали в румер писать рекламацию, вот уже пять дней обратной связи нет... Ну что же будем действовать дальше! За собственные 80 т рублей все только начинается! Отвратительная работа в целом всей команды! 👎👎👎👎👎👎
15
31 Mayıs 2022
Хороший выбор корпусной и мягкой мебели, цены нормальные. Взяли не так давно стол и вчера докупили еще и стулья. Качество шикарное, сервис на уровне. От меня 5 баллов.
21 Haziran 2022
Понравилось и обслуживание, и представленный ассортимент. Взяла сразу и диван, и пару кресел. Качеством довольна на все 100%. Доставка своевременная. Буду вас всем рекомендовать.
22 Eylül 2022
Номер заказа ОП101/1820
Заказала диван, попросила не крепить эмблему на правой боковине, всё равно прилепили и настойчиво, иногда даже грубо просили принять диван в таком виде. В итоге спустя неделю перешили и привезли.
Привезли весь кривой. Спустя ещё неделю забрали обратно, завернув в пленку только половину дивана, т к пленки доставщикам дали мало. Естественно оставили вмятину на моем полу, без этого никак. Сказали ждать ещё неделю. Диван по качеству очень отличался от того, что стоял в магазине в Румере. В щель между сидушками помещается два пальца, а должен был быть минимальный зазор на пол пальца, т к сиденье одно слитное, не двумя подушками. Сиденье выпирает не равномерно, на фото видно. Между правой боковиной и сиденьем большой зазор, влезает палец. Между левой - зазора нет. Снизу на диване какой прижег. Я разочарована. Возить туда сюда диван, из Рязани в Москву, из Москвы в Рязань и снова из Рязани в москву, при этом собирая и разбирая постоянно этот диван расшатывается вся фурнитура. Посмотрим что приедет в этот раз.
30 Nisan 2023
Лучший мaгазин мебели, покупала уже не раз и не разочарована. Когда решла покупать кухню, то изнaчально смотрела в Пуше, тут выбор огромный, без покупки не останешься. Купила Тифани, очень довольна, подошла идеально. Как всегда, спасибо за подарки и оперативную достaвку.
26 Ağustos 2023
Хороший вежливый грамотный персонал, заказываем мебель не в первый раз, довольны качеством, и цены приемлемые.
29 Haziran 2022
Покупала в прoшлом году здесь диван, очень классный. Стоит, до сих пор, как новенький, только обивку немного чистила, а так все норм. Спасибо Пуш за кaчество!
30 Haziran 2022
Очень нравится качество их мебели, да и цены у них на удивление приятные. Менеджеры отзывчивые, всегда помогут и подскажут что лучше и надежней. За хорошей мебелью однозначно сюда.
1
23 Haziran 2023
Покупaли диван с супругой, привезли на следующий день после заказа. Диван отличный, красивый, материал мягкий, не скрипит, сборкa качественная. Очень довольны!
1
28 Ocak 2022
Мне не повезло в конце декабря заказать в их интернет-магазине стулья Lada светло-серые. Изначально было понятно, что с ними что-то не так, так как крестовина (основание, куда прикрепляется сидушка) у двух стульев была выгнута внутрь, а у одного из стульев прямая. Обратилась в отдел рекламаций. Их поставщик Woodville, чему производству принадлежит данное творение, сказали, что во всём виновата неправильная сборка. Что ж, бог с вами, приезжайте и соберите сами, мы готовы заплатить за данную услугу. Заказ сборки был еще одной историей, сначала пыталась это сделать через Pushe, на что менеджер Ольга мямлила мне, что их поставщик Woodville не может до меня дозвониться. НО ПРИ ЭТОМ МНЕ НИКТО НЕ ЗВОНИЛ! И сама Ольга мне перезванивала потом, видимо проверяла, не стоит ли у меня блока на телефоне. Так в ожиданиях звонка и пререканиях с менеджерами Pushe прошла неделя. А Я ЛИШЬ ХОТЕЛА ЗАКАЗАТЬ СБОРКУ!!
В итоге пришлось звонить напрямую в Woodville. Там менеджер Богдан заказал мне сборку на понедельник. Я отпросилась с работы и в итоге сборщик в этот день не пришел. Уже с руганью я позвонила в Woodville и таки добилась того, чтобы сборщик пришел в среду.
В итоге мастер не смог собрать стул с прямой крестовиной. Стул бракованный! У него основание из одной партии, а ноги с крестовинами из другой. Мастер-сборщик сделал фото, но в компанию так и не сообщил. У них все так работают, делают сборку, но сборщик не приходит, говорят, что сообщат о браке, но не сообщают. Либо меня просто игнорируют. Пришлось в 20й раз звонить самой, и у их менеджеров, половина из которых не умеет работать с агентской схемой, а половина на удаленке и узнавать КОГДА ЖЕ МНЕ ЗАМЕНЯТ БРАКОВАННЫЙ СТУЛ. Прошло больше месяца с заказа, а конь нигде даже не валялся.
ЕСЛИ ВЫ ДОРОЖИТЕ СВОИМИ НЕРВАМИ, ЗАКАЖИТЕ ДРУГИЕ СТУЛЬЯ В ДРУГОЙ КОМПАНИИ. ЗДЕСЬ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС, ЧТО У ЭТОГО ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА. ЧТО У ИХ ПОСТАВЩИКОВ. ЕСЛИ ПРИДЕТ БРАКОВАННЫЙ ТОВАР, ВЫ НЕ ЗАМЕНИТЕ ЕГО НИКОГДА В ЖИЗНИ. ДА ЧТО ГОВОРИТЬ, ДАЖЕ ЕСЛИ ПРОСТО РЕШИТЕ ЗАКАЗАТЬ СБОРКУ, ТО ПОТРАТИТЕ УЙМУ СВОЕГО ВРЕМЕНИ И НЕРВНЫХ КЛЕТОК
3
17 Haziran 2022
Хороший магазин, бoльшой выбор, и умеренные цены, компетентные работники. Прежде, чем заказать обеденную группу, пообщалась с сoтрудниками по поводу качества и время доставки. все согласовали, не задержали. Обслуживaнием довольна, спасибо.
11 Eylül 2023
Я ставлю минус купила диван за 60000, и через пол года он скрипит. Купилась на фирму но оказалось фигня.
18 Mart 2022
Ужасный магазин!!! Сделали заказ 3 марта , неделю магазин молчал. Связалась с магазином через вотсап, по телефону просто не удалось дозвонится. Нам сказали, что менеджер по нашему заказу не работает сегодня и нам перезвонят на следующий день. Не перезвонили и через неделю!!! Сегодня уточняем судьбу заказа, а нам цену озвучили на 6 тр дороже. На вопрос почему молчали 2 недели начали нагло врать, что звонили и не дозвонились!!!!! Заказ 19883 от 3 марта. Имидж не что, жажда денег всё!!!! Не достойны не одной звезды
2
11 Ekim 2022
Приобретали в этом магазине мебель для сада. Качеством остались довольны, к обслуживанию тоже претензий нет. Доставку не задержали ни на минуту. Однозначно рекомендую.
2 Mart 2023
Купил диванчик) сборка развод) оценку не снижаю, наоборот за находчивость оставляю звезду) доставили в указанную дату, подняли на второй этаж за деньги доставки
14 Nisan 2023
Первый раз заказывал мебель через интернет, не посмотрев как выглядит в живую. Покупкой остался доволен. Менеджер по телефону быстро оформил заказ и ответил на все интересующие вопросы. Доставка оперативная, цена приемлемая, отличные подарки.
21 Temmuz 2022
Купила здeсь обеденный столик с круглой стеклянной столешницей. Столик идеальнoй высоты для меня, прочный и выглядит стильно. Большое спасибо дa быструю доставку. Привезли уже на следующий день после заказа.
22 Kasım 2022
Купил диван заказ №28545 от 24.09.2022г., сильно вонял, думаю бывает, открыл окна уехал, приезжаю через 3 недели воняет, дом весь провонял, звоню говорю плохо все, согласны заберём через неделю, прошла неделя, потом началось: машина сломалась, нам не по пути, в итоге выкинул сам, вызвал клининг по максимуму сильно уж запах ядовитый остался в доме. Надеюсь мой отзыв повысит продажи и поможет избежать недобросовестности. Прикладываю фото, где менеджер в переписке с отделом претензий согласовывает дату возврата, и подтверждает, что диваны вонючие, и где чёт там как-то решалось. Менеджер пояснил, что это их партнеры и они ни при чем, это конечно же все меняет.
1
24 Mayıs 2022
Делала заказ на ортопедический матрас и детскую кровать. Отреагировали мгновенно, все рассказали, помогли выбрать и доставку организовали на удобное время. Получила все в лучшем виде. Спасибо)
27 Nisan 2022
Магазин меня удивил своим ассортиментoм уникальной мебели. Яркие цвета и нестандартные формы. Я покупал здесь большой угловой диван. Сoтрудник магазина был вежлив со мной. Доставили оперaтивно.
20 Eylül 2021
Отвратительно!!!
Стоит несколько раз подумать, прежде чем покупать что-то у этой фабрики. Заказали диван в магазине фабрики Pushe в ТЦ "Гранд" Арти -2 в детскую 27 июля 2021 с предоплатой. Через 30 дней 27 августа 2021 произвели полную оплату так как сказали, что диван готов. Менеджер уверяла, что в ближайшее время нам позвонят с отдела логистики и договорятся о дате доставки. Сегодня 20 сентября дивана так и нет, никто с нами не связался. Удавалось дозвониться до доставки раза три, записывали контактный номер, но так никто не перезванивал. В последний раз разговаривали с менеджером Алексеем, он ответил, что доставочного листа вообще у них нет,а ведь прошло уже почти 30 дней с момента оплаты. Менеджер салона все сваливает на фабрику и внятного ответа не дает. Полнейшее безобразие и попахивает мошенничеством. Пойдем возвращать деньги назад, если не вернут буду подавать заявление в правоохранителные органы. Номер заказа на фабрике 2874/17, номер договора с салоном ОП86/2-869
9
1
11 Eylül 2021
Купили большой диван в 2017 году. В Румере. Стоил около 160 тр.
К 2020 году он стал похож на 💩. Эксплуатировали диван только по выходным (дача).
Подушки для спины сразу потеряли форму.
Сейчас ткань вытерлась и растянулась, покрылась катышками.
Обращались к менеджеру, как только подушки изменились - нас послали далеко и надолго (((
Раскладной механизм - стал люфтить: спинка ходит ходуном. Хотя мы его не раскладывали даже.
Так что не советую никому этого производителя.
Тем более что они не умеют работать с клиентами.
Дополняю отзыв фото
6
24 Mart 2021
Купила диван в Румере на Автозаводской, выбирала цвет , размер, фасон. И все это по выставленным образцам. Привезли вариант такого жесткого исполнения, что сидя на нем матрас не проминается и ноги до полу не достают! Такое может в голову прийти? После доставки на следующий день пришла в салон с недоуменными вопросами. Оказывается диваны стоят на расстоянии 2 метра и степень жесткости слишком разница. Ведь прежде чем оплатить покупку, я проверила мягкость образца, она меня не насторожила. Доставили диван про который можно говорить о степени жесткости, при покупке рассказывают о независимом пружинном блоке, о долговечности, о гарантии. А на деле оказалось при изготовлении используются материалы какие есть, мы вам про мягкость ничегоне обещали. Какие материалы привезли то и используем. Товар НЕ рекомендую. Технология не соблюдается. Стоимость 30 000, никаких механизмов, деревяшки и ткань, изготовление кустарное. И с претензией тянут, вроде заняты очень, придётся в суд со всяким моральным ущербом и т. д. И на плохие отзывы .везде гдеможно ,обещаю
4
4 Şubat 2022
Не знаю как мебель, а сервис отвратительный. Заказал и оплатил аванс 22.12.21 обещали за 2 недели сделать. Сегодня 04.02.22 ни слуху ни духу. Менеджер принявший заказ деньги принимают, а дальше отдают в производство и все, забыли и про заказ и про вас. Ни какого информирования о стадиях изготовления, ни о задержке ни о причинах срывов. (Заказ 16560, я бы фото приложил, да нечего фоткать )
2
2 Ekim 2021
Великолепная по качеству мебель. Но доставка это одна нервотрепка и расстройство. Не думайте , что вам привезут полностью оплаченный диван вовремя. Если вам с утра позвонили со словами сегодня к вам приедет диван. То в 14 часов прийдет эсмс , что доставки не будет. За три недели доставки машины у них ломались 2 раза. До службы доставки не дозвонится. Служба обещает перезвонить и этого не делает. Барак полный
3
1
19 Mayıs 2023
Отвратительное качество дивана, Модель Лофт.
Покупали через сайт, ужасный сервис-толкнули дерьмо, в возврате отказали!
1
13 Eylül 2021
Жаль, что нет 0 "звезд" для оценки сервиса, этой упаси-конторы. Внимательно читайте договор - вот главный совет, если все таки решились заказать что-то. Почему? Потому что в моем не оказалось ни №фабричного заказа, ни даты доставки. Сказали - ждите, через месяц будет. Прошел месяц - отдел сервиса и доставки отвечает так, будто я им денег должна. Ушли выяснять причины, почему не привезли мое кресло - ушли надолго, плавно перешедшее в обед. Кратко - сервис дно.
5
7 Nisan 2022
Стильная и яркая мягкая мебель по вполне дoступным ценам. Узнала о больших скидках и приехала в магазин, чтобы приобрести диван. Выбрала рaскладывающийся диван желтого цвета «Льюис 2». Диван очень мягкий и приятный на ощупь.
23 Aralık 2021
Про сам диван ничего плохого сказать не могу. Но вот служба доставки отвратительная. Договариваются о доставке с 11 утра до 8 вечера, а вместо этого привозят в 11 вечера. И ладно бы на связь выходили и предупреждали. Невозможно ничего выяснить. В магазине утверждают, что в стоимость доставки и сборки также входит вынос коробок и мусора. Но весь мусор я обнаружила утром возле лифта.
1
21 Temmuz 2022
Покупала угловой диван не так давно. Качество очень понравилось - сделано все на совесть, обивка прочная и цвет насыщенный. Доставку ждала всего пару дней. О потраченных деньгах не жалею.
1 Mayıs 2023
После получения денег про вас забудут, трубки брать не будут, на сообщения не ответят. Привезут через месяц после истечения сроков и даже не извинятся, попробуйте еще спросить про компенсацию задержки)))
1
7 Ağustos 2021
Доставку на 2 августа в день доставки отменили - сломалась машина. Записали на 6 августа. Тишина. Связалась с менеджером, а моего адреса нет в маршрутном листе на эту дату! Договорились, что включат на 7 августа. Никто не перезвонил, ничего снова не доставили. Горячая линия переадресовывает на номер, который недоступен. Заказ дивана 22 июня. Ау, где моя мебель????
4
25 Kasım 2023
Мебель не плохая, но дизайна маловато будет
3 Kasım 2021
Пытаюсь через чат сайта добиться размеров ящиков хранения. Мне просто с сайта копируют размер мебели, не ящиков. Работать там явно никто не хочет или не умеет. Диваны для кухни понравились, но почитала отзывы, сравнила с "консультацией" по себе. И решила, что лучше купить у другого произволителя.
4
1
30 Nisan 2021
Заказывал диван бьерг, прошло 3 года. порвала собака подлокотник. Позвонил на горячую линию. Менеджер помогла подобрать ткань. Немного конечно отличается новый материал подлокотника так как выгорел материал, но похож. Спасибо компании за клиентоориентированость. Теперь если буду покупать диван то только Pushe.
1
1 Şubat 2022
Все отлично, купила крутое кресло. И даже получила подарок от фабрики за длительное ожидание.
19 Ağustos 2020
Сервис не на московском уровне.
Мало того, что надо ждать 30 дней, пока диван изготовят, так еще и потом служба доставки неизвестно когда выйдет на связь и привезет.
История такая: заказ был оформлен 17-го июля, а 14-го августа связалась менеджер магазина сообщить, что диван готов. На самом деле, это настолько ОГРОМНЫЙ промежуток, в течение которого можно что-то писать (автоматические email? Нет, не слышали) о состоянии заказа.
Менеджер сообщила, что сегодня или завтра (!) позвонят из логистической службы, чтобы доставить заказ (или договориться о дне доставки, не помню).
Прошло уже 6 дней и только сегодня из службы доставки позвонили и сообщили, что они могут привезти диван только в следующий понедельник или позже.
То есть с момента оформления заказа пройдет уже 38 дней!
При этом неизвестно, в какое время дня, а только с 11 до 19. То есть человек должен бросить работу и все дела, чтобы сидеть весь день дома и дожидаться доставку, а не прийти и проконтроллировать в конкретное время.
Уважающая себя московская компания в наши дни должна организовывать доставку и после 19:00, и в выходные, и в праздники, и когда угодно понимая, что ее клиенты - работающие люди. Да еще и доставка, и установка платная.
При этом у ВСЕХ, с кем я общалась в компании, интонация такая, будто надо мысли читать и вообще как можно задавать такие глупые вопросы.
Жду заказ и надеюсь, что с ним все будет в порядке.
10
4
3 Mayıs 2022
Хочу поблагодарить службу дoставки этого магазина за оперативность, пунктуальность и качество обслуживaния. Покупала диван. Ребята привезли мебель точно в обещанный срок, подняли на этаж и занесли в квартиру. Как и пoложено.
16 Temmuz 2022
Купила диван Амстердам. Качество очень понравилось, доставили заказ в срок и как и обещали, дали в подарок подушку в цвет дивана. Спасибо, буду обращаться к вам еще.
17 Mayıs 2022
Магазин мне понравился. Искала новый стеклянный стол и стулья к нему. Здесь быстро нашла что хотела и оформила заказ. Привезли все уже через неделю. Качество клевое, всем советую.
22 Mart 2021
После 3 месяцев ожидания привезли бракованный диван и повредили угол стены в прихожей. В ответ на претензии сказали, что доказать невозможно, что это из сотрудники сделали, поэтому требования по устранению недостатков незаконны. Фото качества диванов Пуше прилагаются. Деньги пока тоже не вернули за это чудо производства.
7
1