Не реагируют на заявление граждан. 4 раза приношу заявления, справки о количестве проживающий, не реагируют, присылают одни и те же квитанции с данными которые случайно попали в базу. Тупые менеджеры и тупой директор!
Контора Никанора из СССР --- работать не хотят или попросту не умеют (я про начальство !!! - сайт и личный кабинет не работают толком, а начальнички все на иномарках новых.....)
12
İ
İsimsiz yorum
15 Eylül 2019
Хуже организации не встречала. Подключаю воду к частному дому. Очень удивлялась, что многие посетители в кабинете орут. Теперь я их понимаю. Некомпетентность во всем! Никаких переговоров устно вести нельзя, только переписка.!! врут, причем каждый сотрудник путается в своем вранье.
не возможно дозвониться, в аварийно - диспетчерской службу принципиально не берут трубку, снимают трубку, кладут рядом и слышен разговор диспетчеров на личные отвлеченные темы...
Верх некомпетентости. Грубость в общем окне. Специалисты отделов не знают ни своих обязанностей ни что они делают. Все запутано. Требуют массу не нужных документов. Очериди а пожилым людям даже присеть негде. Бардак полный. Не подготовленность к регистрации новых клиентов. Кде руководитель который затеял этот бардак?
На мой взгляд там просто не хотят работать. Данные не обновляются. Думают, что народ сам к ним должен ходить. Им главное деньги выбить, а услуги предоставлять необязательно. Ни за что ни кто не отвечает.
Такое ощущение, что там никто не работает, на "авось", пришёл, разобрался, заплатил!!!, ужасно... передашь показания, то пройдут, то нет, короче "контора Никонора", тут так хочется ругаться!!!!
ДО сих пор не могут создать личные кабинеты потребителей услуг.Присылают квитанции на оплату
не учитывая уже оплаченное потребление.Интересная во многих отношениях организация...
Уменя в деревне 15 соток и этот водоканал присылает платёжку за воду и на полив всех 15 соток вы там больные ? По вашему я поливаю дом,сарай? Вода из под крана идёт тухлая и ржавая и огорода нет у меня .
Излишние начисления в квитанциях. И полное нежелание некомпетентных работников исправить свои же ошибки. Будут до последнего перенаправлять в соседний кабинет, но уклоняться от решения.
Само место и работники - это просто ужас.
Водоканал- филиал ада на Земле!
Чтобы сдать документы нужно пройти квест. Я под впечатлением- вроде как 21 век за окном, а у них Мезозой. А сотрудники, вернеее молодые сотрудницы, брали уроки мастерства общения с клиентами у матерых теток времен СССР
В теснющий коридорчик выходит 3 окошка, к которым выстраиваются очереди. Очень некомфортно! Подъехать на машине практически невозможно - парковки как таковой нет!
Служба единого окна работает хорошо. Проектное отделение же не понятно чем столько человек занимаются. Оформляю согласование газа. Теплосети, телефон и др - все далают согласование за день. И только здесь это процесс тянется уже недели две.
Когда был Пушкинский водоканал, то платил за воду как «дачник», за летние месяцы. Как стал под щелковским водоканалом, тариф отменили и обьяснить, почему Пушкино вдруг стало относится к Щелкову, не смогли. При звонке для пояснения в Щелково, те начали говорить что особо отношения Пушкино к ним не меет, когда попросил представиться, отказались, бросили телефон. Дозвониться до Абонентского отдела невозможно, телефон постоянно выключен. Бардак в компании. Бестолковый личный кабинет. «Совок» одним словом.
100% бюрократия в самом худшем смысле этого слова. Им точно не нужны новые абоненты и вообще ничего не нужно. Если бы знал весь этот геморрой заранее, лучше бы сделал скважину.
Ад на земле. По телефону говорят одно, а на месте совсем другое. Хамят и шпыняют от окна к окну как котят.
Остались только резко негативные впечатления.
13
3
Николай
13. seviye şehir uzmanı
1 Temmuz 2019
Все как в старые времена, живая очередь, заполнение бланков вручную, один сотрудник на всех и никакого "онлайн". А на входе ещё охранник спишет твои паспортные данные не неся при этом никаких обязательств по их обработке в рамках закона о персональных данных.
Так и не смог зайти в личный кабинет, убейте вашего айтишника
3
1
İ
İsimsiz yorum
24 Nisan 2019
Очень Плохое Учреждение ! Там Плохо Относятся к Гражданам ! В нём Даже Нет Возможности Гражданам Сидя за Столом Что-либо Написать или Прочитать Документ ! Администрации Всё Это До Фени ! Там Нет Стола со Стулом для ГРАЖДАНИНА !
Отвратительная организация расчетов. Раз в 3 месяца приходится ездить к ним лично- для разбирательств, тк дозвониться невозможно. Всыставляют квитанции для оплаты воды по нормам, хотя в доме установлен счетчик ( ими же) и оплачиваем мы расход воды по счетчикам. Присылают какие- то долги.