На полках стоит просроченный товар, детское питание и колбаса, поведение у кассиров не адекватное. Зашла сегодня купить мороженое, не нашла в холодильнике посмотрела по остаткам 42 шт, (голос пятерочки кстати не работает). Нашла в другом холодильнике в завязанном пакете, начала брать, а администратор Анна начала кричать будучи на кассе что мороженое уже куплено и его попросили отложить. Потом подошла и начала наезжать и психовать. Рядом с ней на кассе сидел по всей видимости её муж который пытался остановить конфликт и предложил самому сходить найти, мороженое не нашли, а сотрудница отказалась вынести со склада потому охраны у неё нет, она одна, назвала меня не адекватной и ушла.
ценников на половину товаров нет, либо они неверные. На кассе работает ужасная кассир, хамит всем подряд. По обычной просьбе проверить ценник на мороженое , которое стоит прям перед кассой перед покупкой , начала хамить, кричать, отказывать. Ссылаясь на то что, ей придется ждать администратора для отмены. Больше всего поразило то, что начала повышать голос и прям ругаться. При том , что в итоге я не отменяла мороженное, а просто купила его, попрощавшись нормальным тоном с кассиром, она мне пожелала «прощайте и не приходите больше». Лично я считаю это неприемлемым, обратите внимание на работу Вашего персонала, и это далеко не первый раз когда я и мои знакомые сталкиваются с таким в Вашей пятерочке
Хороший выбор продуктов, хорошее обслуживание, но есть два НО:
1) очень неудобные новые !!!тележки- без подставки для сумки
2) вечером несколько раз я видела в магазине гуляющую крупную собаку🙉 вызывает вопросы
Есть овощи и фрукты,которые вкуснее и дешевле чем на рынке.Особенно это удобно для пенсионеров и инвалидов.Рекомендую всему населению ,очень удобно и выгодно
Так себе магазин...фрукты-овощи редко можно застать в свежем состоянии,и выбор не такой,как в других магазинах. Как не зайдёшь в магазин,там всегда он забит паллетами с товаром
Бываю очень часто . Очень много поменялось персонала, начиная от кассиров до директора. В целом везде порядок, ценники есть. Ассортимент поддерживается всегда. Обслуживание отличное. Очереди отсутствуют, всегда кассы открываются дополнительные. Приятно ходить сюда всегда. Все необходимое всегда есть.
Довольно таки с обширным ассортиментом продукции, и выпечка, и готовая еда, единственное, что сотрудников мало, некому работать на кассе, но я думаю это все поправимо, и у них все будет отлично. И охранник даже есть.
В пятерочках ничего не покупаю, не захожу туда с ноября 22 года. Именно в этот период произошёл сбой в их системе, или я не знаю что это было , но я в друг стала лицезреть в приложении покупки с таких городов, как Питер, Москва, Краснодар, Самара на суммы от 8 до 25 тысяч,баллы приходили у уходили вместе с покупками, при условии, что я территориально находилась в ростове на дону и карта была при мне. Я знала что у меня на карте 8000 балов, это в рублях 800.По совету горячей линии, которая приняла у меня мою претензию в тот же день когда все произошло,и обещали, что все накопленные балы сохранятся, я сменила карту, покупок не совершала, ждала решения по моему вопросу. И в этой карте произошёл тот же самый сбой. Снова претензия и ожидание её решения. Советовали завести карту в мобильном приложении и всё. Я завела. В середине февраля они дали ответ, что все починили. Что видят на моей карте 8000 балов. Но у них снова полетела система, когда починим, ваши 8000 балов вернутся(диалоги с ними я вела в чате воцап). Переписку сохранила. Ну ок. Починили они свою систему в апреле 23 года, я открыла приложение, балов вместо 8000, только 3000. Я у них спросила где остальные? Они говорят- балы накопленные до тех.сбоя не возвращаются из за срока давности. Прошло уже более 3х месяцев. Ощущение, что специально тянули время. Я им говорю - почитайте мой диалог с вашим сотрудником, где чёрным по белому написано - после устранения сбоя, балы вернутся все. Они мне ответили - у нас не сохранилась переписка, срок давности прошёл. Я им переслала скрин диалога. Это не был для них аргумент. На этом всё. С такими не честными людьми соприкасаться не хочется.
работницы прекрасные женщины, но сам магазин после перестановки это ужас. охранник постоянно ходит за каждым почти в метре, некомфортно до ужаса. ассортимент мизерный
Вежливый персонал.Быстрая Работа кассы . Качество относительное ,но не забываем проверить дату продукции. Относительная чистота. Скидки и акции имеются
Хороший магазин. НО в последнее время отпадает желание туда заходить. Обсчитывают, цены на витринах не совпадают с ценами компьютерной программы. Кассиры хамят, оскарбляют. Прошу принять меры. А лучше поменять персонал
Захожу туда очень часто. Персонал постоянно меняется и наверное можно понять почему новеньких просто съедают там заживо они и так боятся отпускать учатся.. Женщина там в возрасте не знаю кем она там у них работает съедает всех на своем пути кричит на них. Я не раз уже говорила ей что с персоналом так обращаться не надо сбегут но ей все равно. Просто кто умеет терпеть держиться работать нужно.
Магазин большой ,удобное расположение ,на прилавках всегда полно товара,но персонал на кассах,это что-то !С такими лицами отпускают ,будто одолжение делают .
К товару и выкладке претензий нет, но с ценниками прям беда: на товаре один ценник, по акции, а на кассе - уже другой, без. После препираний с продавцом и констатации своей правоты, минут 5 и больше ждёшь администратора, а потом ещё она умудряется сделать попытку вернуть разницу меньше, чем положено. Настоятельно рекомендую всем делать фотки ценников по акции, чтобы потом на кассе не бегать к ним обратно. Буду обращаться в Роспотребнадзор и другие инстанции, чтобы эту лавчонку оштрафовали и закрыли
С кассами проблема, в пиковые часы зачастую сидит один человек… просишь позвать кого-то еще, сразу террада о трудовом кодексе и праве на обед…, так никто не против, наймете больше людей. -
Больше ни ногой сюда. Продавец на вопрос об акции закатывает глаза, шепчет о Господи, потом комментирует мои покупки "абсурд". Где вы берёте таких продавцов? Буду ходить туда, где они более доброжелательны.
Магазин нормальный, но сотрудники просто стайка злых, неодыкватных бабулик. Огресивные хамки, и отсталые люди. Убедительная просьба примите меры. Пусть они сидят дома вышивают и получают пенсию.
Сегодня пришла из магазина, который находится на остановке " молочный". И более туда приходить не хочется. Я была с ребенком в коляске. Охранник очень дотошно приследовал меня, всю коляску обсматривал, прям не приятно стало. Еще и в сумку от коляски заглянул, как будто я туда напихала чего. Что Вы людей с детьми в колясках за воров считаете? Это семейный магазин называется? Где нельзя с коляской появиться. Если у вас нет камер наблюдения, то нужно свою работу более корректно выполнять, не заметно. И не унижать покупателя. Тем более не за что.
Самый худший магазин Пятерочка в Александровке, ценники зачастую отсутствуют, расхождение в цене между ценником и чеком, практически каждый день приходиться возвращать разницу, а это нарушение прав потребителя, куда смотрит Роспотребнадзор не понятно.
В целом хороший магазин,большой выбор ассортимента,культурные продавцы.Но как и во всех пятёрочках с ценниками проблема,но это уже не персонал виноват,а сама система работы, которую придумали выше.
3
3
В
Ваня Сердюк
2. seviye şehir uzmanı
23 Mayıs 2024
продавщица не понимает что делает, обвинила в краже. Разве можно такое делать?
Удобно расположен, неплохой выбор и цены. Много скидок. Чисто. Из минусов: плохо работает сканер штрих-кодов, не всегда адекватно расположены ценники. Часто очереди на кассах.