Personelden bir kişi Julia'yı sevmiyor, uygun davranmıyor, kaba davranıyor, küfür ediyor, çocuklara hakaret ediyor, kasada otururken malları fırlatıyor. Sampin'in normlarını ihlal ediyor, kucağında bir köpek tutarak insanların gitmesine izin veriyor. Bundan sonra bu durumun bir daha tekrarlanmaması için büyük talep.