Персонал на кассах самообслуживания плохо говорит по русски, не реагирует на сигналы кассы подойти, пристает с глупыми заигрывания и типа " вам точно 18 есть?"
Супер магазин очень свежий продукты и персонал очень добрые большое выбор товаров чистота без очереди все кассы работают очередь не бывает сё супер рекомендую всем
Ппосрочка, частое явление, вечно-работающая одна касса в час пик, а другие продавцы как не заидешь, делают выкладку товаров, самая ужасная Пятёрочка на районе, извините конечно, но говорю за всё время что живу тут!
15 минут назад был в Пятерочке, сотрудницы стоят в проходе, ведут празднын беседы, при попытке отодвинуть её , весьма галантно, после некоторого ожидания(при этом вторая стояла лицом ко мне и не предложила коллеге отойти), сотрудница подняла такой скандал, обзывалась матом, сбежались сотрудники мужского рода, в числе 3-е молодых) товарищей(ейных)начали давить массой, еле отговорился), паритету то нету)))... Вот такая эпидерсия). Буду звонить в Пятёрочку на горячую линию)...
Пятёрочка как пятёрочка. Удобное месторасположение, на кассах самообслуживания следит мужчина невероятной степени общительности и доброжелательности)) Кому-то может показаться навязчивым, но, по-моему, поддержать small talk не так сложно, а настроение сразу получше😌
Самый плохой магазин из этой сети. Куча сотрудников бегает по магазину в ожидании какой нибудь проверки, а покупатели стоят в одной очереди... На просьбу открыть вторую кассу не реагируют. Не советую данный магазин. Лучше пройти в другие. Просто тошнит от воспоминаний от данного магазина.
Хороший магазин. Единственное не хватает персонала. Люди из кожи вон лезут. Был бы полный штат, все было бы отличне
3
1
М
Мирослава Зорина
9. seviye şehir uzmanı
22 Kasım 2021
Любимая Пятёрка под домом. Очень выручает. Всегда есть всё самое необходимое. Можно и по мелочи забежать, и на неделю закупиться. Более того, за некоторыми товарами хожу только сюда. Либо больше нигде нет, либо намного дороже, либо нести далеко и тяжело. Цены - отличные.
Персонал разный: от приятных дружелюбных кассиров, до хамла в лице охраны, администраторов и других уже кассиров.
Раньше постоянно были жуткие очереди, но с появлением касс самообслуживания проблема решилась.
4
1
Юлиана Секачева
4. seviye şehir uzmanı
14 Temmuz
Отличный магазин и прекрасный, опытный руководитель
Хорошее место.Цены хорошие для покупателей,немало товаров со скидками,есть удобная доставка продуктов на дом,быстрая в будние дни.Продукты свежие.Недостатки:небольшой выбор фруктов,не часто бывают в продаже зелёный лук,свежие укроп и петрушка,которые ещё и сильно подорожали.По вечерам выстраиваются очереди в кассу из-за недостатка кассиров,
Тараканы бегают по полкам. Продавцы перестают и проверяют сумки и карманы. Стоял с другом на кассе чтобы купить жвачку. В итоге кассир начал пробивать товар тех кто стоял за нами. А итоге пробил товар 2х людей которые были за нами. Кассир нам ничего не объяснил
Сначала о хорошем:
1. Место супер, около метро и остановки наземного транспорта, рядом нет конкурентов. Вам очень везет, что ближайший Магнит очень уныл.
2. Цена, продукт - тут вопросов нет, ассортимент и цены на него норм.
3. Акции - очень нравится Ваша программа лояльности.
Теперь о плохом:
Как Вы догадались это персонал.
Во-первых, с учетом трёх плюсов, описанных выше, у Вас большая проходимость. Бываю в разное время и всегда наблюдаю очередь (не только в прайм-тайм). При наличии 5 касс ни разу не видел более 3 работающих. Но практически каждый раз наблюдаю очереди свыше 5 человек на каждой. У Вас висит табличка с просьбой позвонить, если очередь больше 5 человек. Я однажды даже пробовал звонить. "Висел" на линии около 5 минут, никто трубку не взял, ну такое:). Зачастую, когда надо что-то купить, но я вижу адские очереди, я просто прохожу мимо и иду к Вашим конкурентам.
Во-вторых, как следствие первого пункта, кассиры пассивно-агрессивные, уставшие.
В-третьих, зачастую нет ценников на товарах, а без ценников, как Вы знаете, товар не продается. Не знаю дело тут в количестве персонала или в качестве.
Решение: взять больше людей. Я понимаю, что магазин "качающий", но наняв, хотя бы ещё двух кассиров, вы и повысите выручку, и увеличите лояльность, и, может быть, с ценниками будет порядок.
Нравится Ваш магазин, но после каждой покупки я не радостный, а злой и уставший.
Прошу принять меры, если Вам не все равно.
UPD: круто, что поставили касса самообслуживания. Снят главный вопрос очередей. Спасибо!
Сойдёт, видел пятерочки получше, но видел и похуже, третий сорт не брак, как говорится) удобно, то что есть кассы самообслуживания. Персонал оставляет желать лучшего.
Нормальная Пятёрка. Всё , как обычно. Ценники часто не соответствуют, но не сильно. Но самое главное, лучше туда не ходить с 19 до 20. Работяг привозят с работы, они все туда и образуются очереди.
4
2
shhh
6. seviye şehir uzmanı
25 Kasım 2022
Вроде обычный магазин, посещаю его где-то раз в неделю, т к в этом районе с магазинами не очень и выбора, куда пойти, почти нет. Персонал там это действительно нечто. Я не знаю, откуда набирают таких злобных людей! Прочитала отзывы и кажется эпизод с вином, который ниже описан, был при мне. Персонал хамит и дерётся с посетителями там частенько. Якобы из-за воровства, которое не могут, правда, доказать. При мне такие эпизоды были несколько раз.
Магазин старого образца. Сейчас все пятёрочки обновляют, эту пока не обновили. По продуктам все также.
Есть кассы самообслуживания.
Часто бывают очереди
Был 03.06.2022
Магазин не плохой, только такая атмосфера в нем стоит, как будто ты попал в какой-то магазин в горах, в ауле каком-то, глубоко Кавказском. Такой персонал...
Отличный и приятный магазин,все на своих местах,никогда не попадал на очереди-ценники все на месте.Очень удобно сделали колобрацию с али экспресс -забираю заказы на кассе тем.Четверка за то что всегда надо стремится к лучшему)))
Отличный представитель данной сети в хорошем смысле. Ассортимент большой. Продукты не лежалые( не попадались) Основные продукты всегда есть. Единственное-серьёзные очереди, которые возникают из ничего. Правда потом также исчезают))