Каждый раз посещая этот магазин ожидаешь какого либо подвоха или грубости. Очередь всегда огромная, работники на это внимания не обращая не открывают больше двух касс. Сегодня 26.03.2013г. примерно в 16-00, выбрав нужный ассортимент продуктов, отправилась оплачивать товар на кассу, обратив внимание, что на первой кассе нет объявления о неисправности терминала, занимаю очередь, т.к. мне необходимо расплатиться БК, после того как весь товар мне пробили оказалось, что терминал не работает....со слов кассира уже давно. мне делают возврат товара, я в положении...приходится опять стоять и ждать когда кассир вытащит из пакетов обратно весь товар и пробьет возврат, т.к. пакеты тонкие она его нечаянно рвет..... отправляюсь на кассу №4, приходится занимать очередь вновь....мне уже нездоровится, я в шоке от происходящего, голова кружится, тут этот кассир замечает порванный пакет в корзине и говорит, что не будет пробивать мне товар...пока я не расплачусь за этот пакет, до которого я даже и не дотрагивалась и тем более не рвала......где справедливость какая либо в этих магазин, малейшее уважение клиентов, ориентация на клиента и хороший результат. такое чувство, что я им еще и заплатить должна, что бы они обслужили меня хоть как то на кассе! Худшего обслуживания я не получала ни где! Уважаемое руководство магазинов "Пятерочка" обратите внимание на работу продавцов-кассиров, проведите пожалуйста обучающие классы направленные на уважение клиента и помощь ему!