Раньше было всё отлично! Пользовался, не мог нарадоваться, рекомендовал друзьям. И вот в течении последних трёх недель идут Постоянные сбои с интернетом. Когда дозваниваешься, то валят всё на отключение света наиболее. Если такие проблемы, то ято мешает подать в суд на электроснабжающую организацию, поставить аварийный генератор. Или может оборудование перегревается (на улице жара) и надо поставить дополнительное охлаждающее оборудование. Вообщем, надо что-то делать, а не отвечать, что мы не виноваты. Придётся менять провайдера, а очень не хотелось
Вообще может мой комментарий кому то сохранит свое драгоценное время,
Подумал я значит подключить интернет от этой компании, начитался тут отзывов "какие супер ребята тут работаю и как все замечательно..." короче созвонился создали заявку на подключение в субботу в первой половине дня - оператор еще предупредила что за день тобиш в пятницу мне будут перезванивать для финального уточнения подключение , думаю ну действительно контора не плохая раз заботятся даже об этом (нет) , и естественно мне никто даже и не думал звонить из за этого я начал сам пытаться связаться с ними для уточнение действительно они приедут завтра... с горем пополам дозвонился с 100раза и мне сказали ВСЕ СУПЕР ЗАВТРА В ПЕРВОЙ ПОЛОВИНЕ ДНЯ БУДЕТ ПОДКЛЮЧЕНИЕ!!!
Ну и теперь Итог сейчас суббота время 13:45 никто мне не позвонил ,интернета нету, время свое выбросил в урну , свои дела все выбросил потому что должен сидеть и ждать ПЕРВУЮ ПОЛОВИНУ ДНЯ......
Вообщем спасибо за прекрасный сервис , буду подключаться к конкурентам!
Спасибо за оперативность. Подключила в квартиру интернет и ТВ.
Очень хорошее качество, все работает. До этого был этот же провайдер в частном секторе, тоже отлично работал, была довольна.
Сейчас провели в квартиру, монтажники пришли, все быстро подключили. Очень вежливый персонал.
В городе лучший интернет!!!
Очень важно, что если возникают проблемы, что крайне редко (за 6 лет в частном доме, проблемы были пару раз), моментально решают.
Спасибо за хорошее качество обслуживания и связи. Рекомендую! №193806
Пользуюсь услугами этой компании уже много лет, очень довольна. Интернет на высшем уровне. Если вдруг поломка, ребята в кратчайшие сроки приезжают и устраняют неисправности. Если бывает забыла вовремя проплатить, по звонку им сразу подключают авансовый платёж и услуги восстанавливают. Спасибо вам огромное!
Замечательнейшее люди там работают! Очень дружелюбные и отзывчивые, быстро подключили интернет, все рассказали и показали, очень приятно было. Я в восторге от их уровня, лет 5 не жила в Таганроге и уже отвыкла от колхозного сервиса, с которым в нашем городе приходится сталкиваться постоянно, но ПЖ 19 это надежда Таганрога! Честно! Не все еще потерянно!
Пользуюсь данным провайдеров 5 лет, скорость передачи на высоте 🚀🚀🚀 бывают конечно сбои но очень редко и их в моменте устраняют. Удобное приложение для пополнения счета/тарифа, по городу стоит много камер ПЖ19 их можно просматривать в реальном времени через приложение, в общем советую данного провайдера 👍
Регулярные отключения. Техническая служба работает до 18, потом до свидания. Работаю из дома, для меня стабильный интернет критичное условие. Вечные отключения на вышестоящем оборудовании, после чего они его запускают только на следующий день. Только за последние несколько месяцев у меня отключали раз 5.В ответ мне прислали 16 рублей, якобы вернув плату за день. Одним словом бизнес по таганрожски. Лучше поищите другого провайдера.
Хотела поменять ужасный МТС на хвалёный ПЖ19. Оставила заявку на подключение через сайт - никакого ответа, через их приложение написала в поддержку - ответили, что в данный момент по данному адресу нет технической возможности для подключения. Таганрог, район ТЦ Москва - ребята вы это серьёзно? Огромный жилой массив из 5-ти и 9-тиэтажек и у вас там нет возможности для подключения? Если бы можно было поставить оценку 0 - поставила бы.
Нормальный провайдер. За 8 лет нареканий не было. Всегда на связи, грамотные операторы по телефону всегда консультируют, проверяют линию, говорят как устранить неполадки. Если забыли вовремя оплатить, не отключают, кажется пять дней дают. Рекомендую!
Ждем мастера больше 1,5 суток уже, вместо обещанных 24 часов. Сами не перезванивают, чтоб сообщить , что задержки. После 15 минутного ожидания оператора по горячей линии, в трубке говорят ожидайте, но мастер и сегодня к вам не придет. Когда придет не известно🙈. Тут отпрашиваешься с работы, теряешь деньги ждешь его, а получается в пустую.
Вежливо отнеслись и вежливо послали. Два раза дозвонились, а на третий раз, когда надо было отказать, не смогли дозвониться. Нет у них видите ли оборудование нужного для подключения. У соседей проведена их линия, а нам нет возможности. Ещё наглости хватает спрашивать оценку обслуживания
Дважды обращался в службу технической поддержки и остался доволен качеством услуг. Связь с клиентами 24 часа, 7 дней в неделю. Быстрая реакция на проблему и такое же быстрое решение таковой.
Заявленной скорости в 1000 мбит, можете не ждать нигде кроме speedtest даже на российских сервисах. Поддержка по большей части кроме перезапустить роутер ничего не знает. Тот кто принял решение пересадить всех в городе на 1000 мбит линию сразу, т.е. убрав все другие тарифы, достоин первого места с конца. Из плюсов максимум, нормальный ЛК и хороший пинг в играх до европы, НО потери пакетов насколько часты и сильны, что это полностью перекрывает эти плюсы. Скорость скачивания в Steam за год упала с 800-900 мбит, до 400-500 в лучшем случае, а еще часто таскается на уровне 50-150, особенно вечером. Так как альтернативы в г. Таганрог этому чуду нет, то приходится терпеть. Думайте..
Забивают на клиентов!!! Раньше все было хорошо, сейчас не дозвониться никогда на горячую линию и т.д. Когда есть проблема то ее не с кем решить. Скорость интернета постоянно сползает! Делаешь спидтест и чудом вырастает.
Уже месяц приходится перезагружать роутер по пять раз в день, потому что пропадает интернет, а плата взимается полная. Перерасчета не будет- это же наш роутер устарел и требует прошивки или вообще замены.Завтра понесу к мастеру.
Хороший интернет, я и моя семья довольны. В частном секторе лучше интернета не найти. Персонал вежливый, я обращался к Елене Сергеевне, она мне все оформила по высшему классу. Очень доволен. Спасибо))) 152965
Очень плохо работает телевизор постоянно зависает , нужно постоянно переключать канал чтобы он опять работал . за что плачу не понимаю и проблема не уходит !!! Новосергиевка ул Лескова
Ну это небо и земля по сравнению с провайдерами . Ничего не глючит , загружает и показывает замечательно.
Согласовали с оператором дату, все доступно и понятно . В назначенный день приехал мастер , все быстро сделал, все объяснил, настроил телек, спасибо! Надеюсь я тут надолго )
196333
Не советую переходить на пж 19👎👎👎 👎последний месяц все печально долго дозваниваешься а тебе перезагрузи и без вас ясно что перезагрузить но не чего не меняется как то так
Отличная скорость интернета, но операторам на горячую линию дозвониться невозможно! Поэтому, когда у вас не работает интернет, выяснить причину вы не сможете…
Огромное спасибо мастерам, которые оперативно устранили проблему с подключением. С момента заявки до устранения проблемы прошло всего 5 часов, а настроились на сутки без интернета и тв.
Было очень приятно, что люди в 7 вечера приехали в наш отдаленный район и все сделали.
Удачи вам и всего самого хорошего!
Хорошая компания, монтажники приехали в назначенное время и быстро всё смонтировали, работает всё хорошо, обратная связь тоже на высоте, возникшие вопросы решили буквально за 10-15 минут. Рекомендую. №194327
Добрый вечер! Мы,пенсионеры,Зароченцева Лидия Ивановна и Николай Ив.переехали с с.Куйбышево Ростовской обл.в Таганрог и обратились в офис для подключения интернета и нас встретили с такой доброжелательностью девушки Карасёва Диана,Островская Галина и во второй раз Осипова Екатерина.С самого порога приветствие,улыбка,подсказки,объяснения,помощь,честно говоря были приятно удивлены,от них не хотелось уходить,вот это настощие сотрудники своего дела.Спасибо большое и низкий поклон! А договор мой:189430,Зароченцева Л.И.
ПЖ19 невероятно клиентоориентированны.
У нас сломался провод, я вечером написала в чат вотсапа, через час приехали и всё бесплатно заменили, предварительно позвонив. Пользуемся уже много лет услугами и довольны. Не снижайте планку, пожалуйста!
Не рекомендую этого провайдера, по вечерам интернет пропадает минут на 5 потом опять возобновляется, еще могут без предупреждения отключить вам интернет, при том что все оплачено. Оператор говорит что у вас вирус поэтому мы без предупреждения отключили интернет. Скрыть
Не слишком приветливые сотрудники, не заинтересованы в клиенте от слова совсем, не рекомендую. Качество связи у них неплохое, но после общения с менеджерами никакого желания сотрудничать нет
Отличная организация,пользуюсь их услугами с самого начала деятельности ,интернет отличный,проблемы были раза два за 15 лет приезжали быстро и все делали бесплатно
Вот уже месяц каждый день приходят требования об оплате , несмотря на то, что все оплачено. Если бы был подключен авто платёж , то деньги со счета списывались бы ежедневно. После обращения в офис обещали отключить, но все так и продолжается.
Через данный интернет-провайдер с декабря 2023 года не могу перечислить деньги в ОНФ для Армии. В офисе сказали, что ip-адреса Пж19 заблокированы. Приходится делать переводы у соседа через Ростелеком.