Обращение клиенту не уважительное на ТЫ ведет диалог стоит за кассой мужик это или парень без разницы в наглой форме не нужно обращаться он во первых обслуживающий персонал никто не разрешал на ТЫ переходить.
Сегодня пытались заправить большегрузные машины, но на кассе заправили только одну машину, мотивировав это тем, что на одну карту только 300 литров. Не смогли выстроить диалог с кассиром. Ни в какую не хотела нас обслуживать, в итоге оказалось, что 300 литров на 1 техпаспорт, получается сколько угодно заправляй, уехали на объездную, где нас прекрасно обслужили. Мы потеряли время, деньги, проехали лишние километры до след заправки. Организации пора бы инструктировать правильно своих сотрудников. Низкий менеджмент, на телефоны центра продаж вообще не дозвониться.