Купили тур в Турцию. Пришло время регистрировать билеты,за сутки. Из 4х билетов удалось зарегистрировать только 2ва. Звоню в тур агентство объясняю ситуацию, что оставшихся 2ва билета нет в природе. На что мне отвечают модет быть сбой в системе, попробуйте позже. Пробую позже ( на следующий день) ситуация такая же, нет в базе таких билетов.....тут начинаю уже нервничать, какая нет билетов таких, звоню в аэропорт вылеты, мне отвечают,что таких билетов нет....тут совсем начинается паника .....звоню в тур агентство, мне опять отвечают, что все нормально, вы улетите по этим билетам....проблемы не решают. Тогда муж звонит на горячую линию анекс и там ему отвечают ,что номера 2хбилетов у нас другие
Это лучше что было со мной в туристических направления!)
Меня куда только не послали!!!
Я был в Турции, Египте, Эмиратах и конечно изюминка это Доминикана!!! А все благодаря этим богиням из данного турагентства! Они находили самые выгодные направления по привлекательным ценам! Так про Дашу я промолчу! Это мозг этой компании! Алина, просто гуру своего дела! Татьяна, благодаря ей я оказался на Мальдивах по очень вкусное цене!
Если куда то и ехать, лететь, то только через них! Так это я ещё про Демократию в Анапе не написал! Придётся ещё один пост делать!!!
Являюсь клиентом данного турагенства уже более 10 лет. Всегда лучший отдых, подборка отелей соотношении цена=качество, девочки прекрасные! Очень рекомендую!
Купили тур, после чего перенесли рейс в общей сложности на 16 часов, обещали вернуть деньги за один день, но так и не вернули, то, якобы праздники, то как вернетесь домой вернем, то ждем ответа, в итоге прошел месяц никто ничего не вернул 😂 отвечали пока не оплатили тур, после оплаты полный игнор
Присоединяюсь к негативным отзывам. Обе девочки просто не хотят работать. На конкретные запросы либо просто не отвечают, либо ссылаются на недостаток информации и отсутствие времени на поиск (!), грубят своему же клиенту (!!), не потенциальному, а реальному, который от них уже ездил, но больше, естественно, не будет связываться с ними ни за что. Интересно насколько хватит такого бизнеса с клиентоориентированностью на нуле.
Отвратительное агенство ,ответят вам только в случаи брони тура ,если у вас после оплаты возникают вопросы ,никто трубку не возьмёт и на сообщения не ответит !!!
3
1
Кристина Степанченко
6. seviye şehir uzmanı
19 Ekim 2022
Самое ужасное турагентство, я не смогла добиться от них возврата за путёвку на сообщения и звонки не отвечают. Отдых не состоялся И минус 32000 рублей. Подумайте прежде чем обращаться за отдыхом в это агентство.