Была в этом магазине уже по новому адресу, ул. Большая Московская. Заказ делала на сайте, всё удобно и доступно показано. После оформления перезвонила менеджер, из Москвы. Менеджер уточнила заказ и сообщила о времени доставки в пункт самовывоза. Дополнительно пришло сообщение на эл. почту. А вот потом ложка дёгтя в бочке меда😕,заказ не привезли в назначенное время🤨. Я все понимаю, что может не быть доставок в выходные и другие причины, но могли бы хоть об этом сообщить?!Вопрос к московскому отделению, конечно, по какому графику они там живут. Хорошее впечатление было изрядно подпорчено.
Если честно, хотела даже отказаться от заказа. Тем более срок хранения всего 2 дня 😳. Если бы у меня были смены в это время, я бы просто не успела получить заказ! На будущее хотелось бы, чтобы увеличили время хранения хотя бы до 4-5 дней, по возможности. В итоге, поехала за заказом, а там такая приятная девушка, всё разьяснила, сделала скидку, так как товар за время доставки подешевел. В общем, положительные моменты перевесили, товар получила и могу с уверенностью посоветовать данную организацию.
Хорошее расположение, сайт, новый офис супер, цены отличные. Сотрудница Марина, очень приветливая, отзывчивая, все рассказала, на все интересующие вопросы ответила.
Плюсы: отличные цены, удобный сайт, красивый и чистый офис, приветливая и доброжелательная сотрудница, быстрое обслуживание.
Минусы: ожидал заказ в пятницу, он приехал только во вторник, все это время звонил в кол центр, толку от них мало, обещают разобраться, перезвонить и не перезванивают. Видно что им нет дела до клиентов и заказов.
P.s. очень хочу стать Вашим постоянным клиентом и стабильно закупаться оптом, но ситуация с задержкой поставки напрягла.