Являлась клиентом 10 лет, платила 1 р.годовой тариф, но в 2023 г.поговорив с оператором оплатила попросила подключить, но он этого не сделал...в декабре прилетел сюрприз, и тут началось, положите денег будет отключение напишим жалобу внимание 3ч-до 3 суток рассмотрение...и..ничего опять звоню, оказывается 30 дней..оплати опять иначе откл.Ищу нового провайдера!
Отвратительно. При установке оборудования и до этого по телефону были названы разные условия подключения. После прихода мастера, оказалось, что приставку интернет телевидения нужно покупать, а не арендовать. После отказа покупки мне полтора месяца не могут изменить договор, не могут вернуть деньги на счет, кормят завтраками
Ужасный интернет, цена не соответствует качеству, постоянно у них какие-то аварии и проблемы, впаривают свои приставки, которые частенько не новые и могут не работать, как было в моем случае
Работает до первой серьезной проблемы, далее начинаются бесконечные созвоны с техподдержкой, кормежка завтраками и все. Совершенно некомпетентная служба техподдержки на телефоне, никакого контроля за выполнением заявок, штат ремонтников минимален и низкокомпетентен.
интернет не отвечает требованиям. заявленная скорость не обеспечивается провайдером. Частые перебои в сети. При таком уровне обслуживания необоснованно высокий тариф оплаты
Ужасный провайдер!!!! С субботы не могут приехать мастера и починить интернетный кабель! То доступа нет, то мастер слишком занят!!! Не рекомендую никому
Отвратительный интернет провайдер. Монтажников по устранению несправности жду уже неделю. Интернет соединения нет. Оплату взымаю ежедневно. Возвращать оплату и расторгать договор не хотят. Ни кто со мной по этому вопросу не связывается. Звоню им каждый день. Но ни интернета ни денег нет. Это предоставление заведомо не качественной услуги!
10
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
26 Kasım 2021
Вроде всё не плохо. Но к сожалению, не редко проходят сбои с интернетом или телевидением. Решают как правило в течении суток. Но хотелось бы что бы не ломалось ничего, ну или хотябы не чаще одного раза в месяц. Желаю удачи этому провайдеру.
Хотел перейти на этого провайдера, неделю мырыжили, обещач суперскорость и суперусловия, в итоге накануне за час до назначенного времени позвонили и сказали, что мастер в больнице. Недобросовестное отношение к клиенту, пускай и будущему. Вот и повод задуматься-стоит или нет на этого провайдера переходить. Не советую, раз с самого начала такая песня.
использовался как аварийная замена основного провайдера, на деле реальная скорость ниже заявленной во много раз, нет постоянного устойчивого широкополосного соединения, в ответ на слова техподдержки перезагрузить роутер выработалась аллергия!
4
Kurumun yanıtını göster
В
Виктор Алексеевич
11. seviye şehir uzmanı
30 Haziran 2023
Хотел подключиться- трубку так и не взяли…
Ощущение, что это такая же 5-я точка, как и Балнет…
Одинаковое поведение- труБку не брать!
Клиента игнорировать!
Интернет не давать!
3 раза оставляла заявку на подключение за 2 недели. Но Новочеркасска абоненты, видимо, совершенно не интересуют провайдера. Один раз со мной связались, утончили, обещали что свяжется мастер, но «воз и ныне там»…
Добрый день! Вчера, 19.10.2020, оставила заявку на подключение дополнительной точки ТВ, уже подключены интернет и одна точка тв. Заявку приняли, сказали что мастер прибудет в промежутке с 10-00 до 14-00. Более того, уговорила соседа на подключение. С утра, вместо того, чтобы спокойно спать, встала и ждала мастера, мастер не появился !!!!!!!!!!! Мне даже никто не звонил! Ближе к 15-00 позвонила сама, сказали что разберуться мне позвонят!!!!!!! Никто не звонит!!!!!!!!!!! Позвонила после 18 ч сама. Милая девушка сказала, что они не знают, у кого узнавать, кому звонить и что делать с этим они тоже не знают!!!!!!!!! Представляете!!! Это сейчас, когда каждый клиент на счету, когда за каждого клиента идет борьба... Я в шоке.. Давно я не встречала такого безразличия ............. ШОК..