Поехала в выходной в Нижний Новгород по делам, машина сильно загудела. Обратилась в этот сервис, по отзывам. Люди очень отзывчивые, хоть и была загрузка до 15.00, меня оперативно подняли на подъёмник по приезду в 11.00, определили причину и помогли в устранении проблемы. Оказаться девушке в такой ситуации очень неоднозначно! Спасибо огромное ещё раз!
Часто бываю в НН и друзья посоветовали по обслуживанию тачки сюда обращаться:рекомендовали так-делают как себе, цены нормальные, качественно, лишнего не впаривают. Вот уже пару раз к ним заезжал и только положительные впечатления тк действительность соответствует рекомендации
Обслуживаю там свою ласточку уже год. Меняла сцепление, делала диагностику двигателя и просто осмотр перед сезоном. Планирую и дальше обслуживаться только там.
Наиболее удобный сервис
Хороший персонал
Всегда помогут.сделают диагностику закажут запчасти .очень удобно что работают субботу и воскресенье. Всегда вежливо встречают .
09.03.24.Взял комплекс, авто помыли отвратительно, к стёклам совсем не притронулись (хотя это входит в пакет), весь салон забрызган водой, ничего не протирали, пропылесосили очень плохо. Такое ощущение что сделали техническую мойку (и то отвратительно), за что взяли сумму 770р.Да,,, и ещё украли конфеты!!!!
Была сегодня, работали 3 бокса.
Моют быстро, старательно, без разводов. Авто Хендай Туксон, "наружка с ковриками" заняла полчаса. Мою регулярно, нравится... 😊
Подшаманиваю периодически свой Х-trail, масло, ходовка, электрика...замечаний не было. Сергей там знает своё дело. Может быть не весь спектр услуг и оборудования имеется, но мне пока везло.
Объезжайте стороной этот ужасный псевдосервис, продиагностировали подвеску на слух, сказали сайлентблоки, купил на 3200р, в конечном итоге и уже в другом автосервисе оказалось что это шаровая, итог вместе с диагностикой 3700 коту под хвост. По записи во время не принимают, готовьтесь простоять еще час как минимум.
Заехал с мигающим чеком в первый попавшийся по дороге сервис. Ребята помогли разобраться и устранить. Быстро, профессионально и недорого.
1
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
19 Kasım 2022
это просто капец товарищи машину делают долго так еще и ломают ее благо возместили стоимось,но руки у товарищей из одного места ,выхлоп испортили хомуты не закрутили,защита на двух болтах из 4,на коллекторе так же болты все разные крч не советую туда ехать…
3
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
16 Ocak 2023
Заехал к ним в воскресенье, человек должен был уйти домой в 18:00, но остался делать мою машину до 20:00, респект чуваку! Сделал все отлично
Отстойный шиномонтаж. Приехали попросили переобуть колесо на новый диск . В ответ услышали если сами снимите колесо то привозите , и закрыли ворота . Обязательно не рекомендую
3
Kurumun yanıtını göster
Игорь Лозовой
5. seviye şehir uzmanı
5 Kasım
Клиентоориентированность и культура общения неизвестные понятия для данного сервиса
Срочно надо было заменить колодки и мне удалось это сделать именно в этом автосервисе!
Все было быстро и качественно.
Взялись делать через 15 минут, как и обещали, самостоятельно доставили колодки ,и быстро заменили, что ещё для счастья надо!? Понимаю, что данная процедура не самая сложная, но тем ни менее, сам подход и сервис порадовал.
Большое спасибо.
!Или непрофессионализм или нечестный бизнес или то и другое! Гарантию дают 2 недели, что также подтверждает моё мнение
после произведенных диагностики и ремонта моей машины. 18.04.21 около 10 утра в данном АТц меняла колёса (не шины) на Рено Логан -получила чек терминала на общую сумму 1200р.(переченя выполненых услуг нет -делали/не делали балансировку, проверяли ли -подкачивали/не подкачивали давление в шинах не понятно). Спросила у администратора про горящую лампочку ручника при езде - договорились оставляю машину для диагностики. Через три часа администратор перезвонил - озвучил проблемы и стоимость (запчасти на 9200р и работа на 7800р, итого 17000р.). 19.04.21 ремонт был произведен (заказ-наряд получила -см.фото), машину вечером забрала. На второй день стала замечать скрип при торможении, который с каждым днём возрастал -26.04.21 уже был очень сильный скрип при каждом торможении, также, при открытом окне, стала замечать стук при езде в переднем левом колесе. Обратилась повторно 26.04.21 вечером (не заметила, чтобы администратор был удивлен) - через 20 минут были заменены тормозные колодки передние по гарантии и ... предосталена часть шруса с гайкой (на фото) с предложением оставить машину до завтра и оплатить ещё около 3т.р. Я отказалась - чувство что меня развели и планируют и дальше разводить. На след.день стала искать более серьезный автосервис - ближайшая запись была в Сервисном центре Веста (в Автосалоне LADA БЦР Моторс). Там подтвердили мои подозрения -причина выхода из строя привода и ступичного подшипника в перетянутой ступичного гайке (даже отразили это в Заказ-наряде -на фото). Позвонила в Радугу администратору -не взяв время переговорить с мастером (возможно был заранее проинформирован мастером об ошибке) сразу ответил "проводите независимую экспертизу". Не рискуйте -такие "диагностики", "ремонты" и хотя бы один нечестный сотрудник автосервиса приводят к аварии!!
Приехал туда отбалансировать и поставить зимние колеса, мастер много недовольствовал из-за старости колес, цены приемлемые, если научить персонал вести себя подобающе то можно ставить 5 звезд
Пользовался только услугами шиномонтажа:
Из плюсов:
1. Можно записаться.
2. Делают относительно быстро.
3. Расположение (хотя это относительно для все).
А теперь погнали минусы:
1. Нету большой вывески с подсветкой что это именно "Радуга", непонятно где вход (я был там когда стемнело).
2. Подход к клиенту отвратительный, пошел уточнит туда ли я приехал, внутри сказали, а вот снаружи в грубой форме сказали чтобы я ждал своего времени (ладно подумал я что возможно плохой день у человека, хотя это не повод грубить). Дальше сказали чтобы я сам грязные колпаки с колёс снял, типа что они могут их сломать, я был удивлён но колпаки снял, потому что надо было срочно решать вопрос с переобувкой, благо обратно одели сами.
3. Нету нормальной мойки колёс (специального аппарата), помыли покрышки на мойке воды в них осталось много.
4. Сняли колёса, оказалось что герметик не входит в комплекс переобувки (тут возможно сам виноват, не уточнил при записи что входит в комплекс, но тем кто прочтёт отзыв возможно будет полезно знать), ладно доплатил.
5. Прошёл месяц 2 колеса медленно травят воздух, это я про герметик.
6. На ресепшене оказался только после переобувки, сотрудники не пригласили подождать в теплом помещении о котором я узнал только когда пошёл оплачивать услуги.
Заключение: Цены не маленькие, а сервис хромает. При таких раскладах можно за эти деньги найти более приятное место. Для себя я решил что больше туда не ногой, осадок остался неприятный. По поводу других услуг судить не могу, но нужно менять своё отношение к клиентам, в противном случае их будет всё меньше и меньше.
Очень грустно, что решили обмануть девушку, воспользовавшись тем, что я просто не смогу понять подмену. Предложили поставить немецкий топливный фильтр, на деле поставили дешевый китайский.
Молодцы ребята. Максимальный клиент ориентир!!!
1) приняли сразу после открытия, а на минуточку они с 8 утра работают!!
2) сервис! Подход к клиентам.
Приехал на осмотр, жаловался на шум в переднем колесе, на подъемнике не нашли причину. Прокатились и сразу разобрались.
Подшипник ступицы.
Однозначно вернусь.
Всем советую!
Отличный сервис и мойка авто, ребята молодцы, работают русские, администраторы всегда вежливы, отлично разбираются в любой проблеме, отличные цены, работают на совесть, советую!
4
3
Kurumun yanıtını göster
Антон Зайцев
9. seviye şehir uzmanı
14 Ağustos 2022
Приехал к ним, закрыто,график работы на листочке говорит, что должны работать. Указан номер телефона, звоню,. Недоступно. Как работают, непонятно
Приезжала в воскресенье, горела ошибка двигателя.
Несмотря на то, что все боксы были заняты, мне помогли, устранили ошибку. Очень быстрое и качественное обслуживание, большое спасибо!
Не знаю, как работают - машины нет, но летом слушать звуки мойки по утрам и ночам вообще не прикольно. Работают с открытыми воротами и совсем не думают о местных жителях!