Банк на двоечку, специалисты- развивайтесь, изучайте законы, но главное не нарушайте, а также будьте клиентоориентированы, был печальный опыт, поэтому такой отзыв.
Отзывчивый персонал, хорошее расположение со своей парковкой. Банк в целом отвечает потребностям для клиентов, хотелось бы больше возможностей в самом приложении.
3
Гульнара Р.
5. seviye şehir uzmanı
6 Ekim 2022
Прекрасно все. Офис удобный, сотрудники прекрасны во всех отношениях: профессионалы, вежливы, оперативно решают вопрос. Пользуюсь картой банка давно. Не нарадуюсь, все банки поменяла на этот. Все условия по карте понятны и прозрачны, без двойных условий. Рекомендую однозначно. Благодарю за работу.
Заказывал дебетовую карту. Некий Марат должен был доставить в установленное время, пришло сообщение с его телефоном. В назначенный день стал ему звонить - трубку не берет. Пробовал в разные времена раз 5 точно. А потом разок, когда я по телефону разговаривал - пришел от него гудок. Перезвонил - так же не берет. В итоге - не доставили. А карта нужна была срочно
Самый компетентный и доброжелательный коллектив, который я когда-либо встречал в банковской сфере. Работа банка сделана "для людей" максимально удобно и понятно, всегда идут на встречу в спорно ситуации и объясняют все нюансы.
25.01.2022 года пришел зарегистрировать расчётный счёт как на индивидуального предпринимателя.
С меня начали требовать данные поставщиков-контрагенты.
Я им разъясняю что я не юридическое лицо- мне разъясняют обратное . Я просто в шоке от персонала.
И сказали мне что если я не скажу им своих поставщиков открывать счёт по этому не будут. Мое мнение лично что эти специалисты граждане РФ, трудоустроенные в банк, подрывают репутацию банка и несут ему определённый ущерб.
Соответственно я принял решение уйти и открыть расчётный счёт в другом банке )
Разговаривать с клиентом не умеют, по факту в их интересах так все объяснять, заинтересовать меня чтоб я приносил банку % от переводов по расчетному счету. А итог только один негатив. Вот это репутация банка 🤷🏽♂️ Приходи по адресу: г. Казань , Ямашева 43а
Отвратительно! 40 минут сидим, за это время никого к окну не вызвали, из 6 специалистов, только 2 с людьми, остальные просто сидят и на вежливые вопросы почему так долго, отвечают с хамством «не знаю!», ну они же вроде должны знать в чем проблема и такое не в первый раз
....сразу производит хорошее впечатление от рабочей лёгкости, приветливости, присутствовавшей в отделении банка. Не было очереди, менеджеры были доброжелательны и легки в общении.... Все понравилось.
Ни оповещение из банка , ни в картах , ни представитель с которым мы связывались вчера не сообщил о том , что банк не работает 9 июля по причине мусульманского праздника ! При мне еще заходили 3 человека и мы об этом узнали только после 3 двери ! Чудесное отношение банка , тащились через весь город в +30 , чтобы уткнуться в закрытую дверь
Несмотря на большое количество клиентов, быстро обслужили. Работают почти все окна. Персонал доброжелательный, быстро помогли разрешить вопрос, которой не получалось решить в приложении. Респект.
Добрый день, хотела оставить отзыв на сотрудника Геркину Анну, я в августе 2021 устроилась в отдел по открытию РКО, на второй рабочий день Геркина прилюдно набросилась на меня, со словами ***, без оснований на это. Прошу разобраться в данной ситуации, и привлечь Геркину Анну к уголовной ответственности, а так же уволить, в силу психических заболеваний. Все доказательства есть на видео наблюдения.
Обходите этот банк стороной! 2 года лежали деньги, а на выходе, когда снял сумму и закрыл вклад - получил меньше, чем клал. Заблаговременно заказал сумму, а за то, что снимаешь всю сумму - берут 1% - спрашивается,за что? В договоре про это ни слова, молчали 2 года. Или заводите карту и снимайте ходите по частям... персонал хамский, в очереди по 40 минут люди сидят при свободных сотрудниках.
С парковкой тяжко. Машин на 20 включая персонал и инкасоторов. Персонал дружелюбный, после смены вывески, её уменьшили, не сразу можро найти, рядом остановка трамвая, троллейбуса, автобуса.
Отвратительный банк! Вводят в полное заблуждение клиентов! По телефону сказали, что кредит одобрен, карту привезёт курьер. Курьер карту привёз, все документы, в том числе и кредитный договор и страховой полис, подписали, но активировать карту было невозможно! Через 2 суток сообщили, что сумма кредита уменьшена, и нужно переподписать документы. Поехала сама в банк, все переподписали, те же документы, сумма кредита на 3 000 меньше.
Спустя сутки, пришло сообщение об отказе в выдаче кредита!!!
Не советую, абсолютно не надёжный банк!
Остался довольным посещением данного банка. Менеджер всё доходчиво разъяснил и быстро и чётко обслужил. Все интересующие вопросы мы с ним решили. Рекомендую.
Довольно хорошее отделение Райффайзен банка на Ершова. При получении новой карты не было возможности активировать стандартным способом (перевести через СБП со сбера). Сотрудники оперативно предложили другой вариант, который тоже не сработал и , наконец, активировали третьим способом за минут 10 и без стресса. (Третий способ какой-то сложный, нестандартный из-за ошибок в моем приложении - сотрудники проявили креативность и не растерялись 5 баллов из 5).
Простоял в очереди почти два часа , и я пришел всего лишь за крточкой, а тут, нет туалета для клиентов, зато стоит кофе машина.
Впечатления очень не приятные остались.
Классный банк. Быстро открыл счёт на юр лицо . Операторы грамотны и приветливы. Отдел взыскания( или что то подобное) некомпетенты абсолютно, тех поддержка - себя бы поддержали ( замучился менять номер телефона ) . А так норм
Являюсь премиальным клиентом. Пришла в отделение, взяла номерок, была вторая в очереди по своей услуге. В отделении всего было 4 человека клиентов на все окна. Ждала час своей очереди. Сорри, это пипец. Это хуже, чем сбер 10 лет назад.
Ужасное приложение у этого банка! Все так не продумано. И почему во время технических работ, недоступны к снятию деньги? По какому такому праву? прошу объяснить!