Raiffeisenbank
89 yorum
3 Aralık
Parayı bir bireyin hesabından reifeisen bank'a aktardım bir gün sonra hesabı bloke ettiler. Lütfen nedenini açıklamayın cevap vermiyorlar. Telefonda hiç konuşmak istemiyorlar, ofise geldiklerini söylüyorlar. Ofise 5 kez geldim, bundan sonra neredeyse hiçbir yere herhangi bir tepki göndermiyorlar. Zaten ofis çalışanları kaba davranmaya başladı. Sözlü olarak aynı belgeleri talep ediyorlar, ancak herhangi bir cevap vermiyorlar. Bu tür bir para ele geçirmeyle ilk kez karşılaşıyorum.Bu bankaya para yatırmanızı tavsiye etmem, tarih tekrarlanabilir, görünüşe göre her seferinde buna izin verebilirler
Orijinalini göster · Русский
6 Aralık 2023
По сравнению с Сбером, ВТБ и Альфой где у меня открыты счета, Райф сильно отличается в лучшую сторону. Удивительно компетентные сотрудники на телефоне и онлайн которые действительно пытаются решить проблему, а не играть в игру составьте обращение и получите отписку составленную невпопад. Могу сравнить только с тремя вышеупомянутыми. Большое спасибо сотрудникам Райфа, кто помогал в трудных ситуациях!
2
1
28 Ağustos 2023
У меня график 6/1 т.е воскресенье выходной, единственный день когда я могу забрать перевыпущенную карту в офисе. Но у отделения банка оказалось тоже выходной. По часам работы так же не совпадает, мой график с 9 до 19, их же с 10 до 19.
Вопрос, как мне забрать карту?
Пожалел, что год назад открыл счёт в этом банке, банк не на последнем месте а график оставляет желать лучшего. Конечно я понимаю, что клиентура у банка большая и под всех не подстроиться, но можно было сделать приёмный день в воскресенье хотя б на пол дня или на несколько часов, например с 10 до 13, очень бы помог мне и думаю другим клиетам этот график в воскресенье, хотя б карту получить.
Спасибо за обратную связь представителя банка!
Карту на днях получил, свободный час образовался и бегом в отделение😅
Неожиданно, что ответили на мой отзыв и предложили другие варианты получения карты.
19 Haziran 2023
Андрей Брагин здесь работает, открывала счёт с ним, ведёт меня по работе с этим счётом уже месяц! Очень отзывчивый, добросовестный, понимающий менеджер, и Человек с большой буквы! Рекомендую всем, у кого много вопросов и непонятных ситуаций! Руководство! Поощрите, пожалуйста, Андрея! Он этого очень заслуживает! В наше, очень не простое время, умеет и поддержать словом! Умничка- парень!!!
1
1
29 Ocak 2023
Хочу написать слова благодарности сотруднику отделения на ленинградке Кириченко Матвею Александровичу. Это самый чуткий, самый профессиональный сотрудник банка, с которыми я когда-либо общалась. У меня был не самый простой вопрос, который мне нужно было решить самостоятельно онлайн. У меня никак не получалось. Матвей при первом же обращении в банк подробно меня проконсультировал, а потом я несколько раз приезжала в отделение и Матвей очень вежливо, терпеливо помог мне во всем разобраться. Я не планировала становиться клиентом этого банка, вопрос был в разовой услуге, но благодаря Матвею, я решила оставить все счета и карту банка.
Матвей Александрович, благодарю вас! Вы помогли не только мне, но и тому человеку, которому требовалась помощь через меня. Желаю вам удачи в вашей профессиональной карьере!
В целом, у меня остались очень приятное впечатление от этого отделения. Рекомендую!
3
1 Mart 2023
Являюсь клиентом Райффайзен банка много лет. Очень нравится обслуживание. Сотрудники вежливые, компетентные, все вопросы решаются быстро и на высоком профессиональном уровне.
Я считаю, что это один из лучших банков.
1
24 Ocak 2023
Оперативное и грамотное обслуживание по всем интересующим вопросам. Удобное транспортное расположение и уют внутри. Перевыпустили мне карту фактически за сутки.
6 Şubat 2023
Живу достаточно далеко от этого отделения, но все возникающие вопросы и проблемы предпочитаю решать именно там. Масса плюсов, даже просто элементарных: всегда есть где припарковаться, всегда свободно, всегда тебя встречают профессиональные сотрудники, которые ответят тебе на любой вопрос.
14 Nisan
Если сравнивать райф с другими банками, то очевидно, что он лидирует среди них, по быстроте решений проблем ставлю 5 баллов
9 Aralık 2022
Очень вежливый и грамотный персонал. Менеджер окрыл счет очень быстро, помог разобраться с приложением, ответил на все вопросы. Очень приятное впечатление, хочется быть клиентом этого банка.
21 Şubat 2023
Хочу выразить глубокую благодарность за чуткое отношение и терпение сотруднику банка Матвею (фамилию, к сожалению,не знаю).Он с вниманием и профессионально решил все мои проблемы. Таких бы работников побольше. ветеран ВОВ Альберт С.
21 Şubat 2023
Быстро, оперативно, качественно. Ответы на все вопросы. Сотрудники банка все сделали быстро и, главное, разъяснили нюансы
28 Ekim
Самый вежливый банк и менеджеры
16 Mayıs 2022
Люблю этот банк, но конкретно в этом отделении я в последнее время очень разочаровалась, стало неудобно без премиум лаунжа, который теперь по субботам здесь не работает, обслуживание некомпетентное: сотрудники на многие вопросы отвечают - обратитесь к своему менеджеру, не могу подсказать. Элементарно даже файликов нет, чтобы документы положить, это мелочи конечно, просто очень неудобно когда на улице дождь или снег и не пойдешь с документами в открытом виде.
18 Kasım 2021
Камерно, лаконично, стильно. Офис небольшой, но удобный, можно даже сказать - симпатичный (только после ремонта). Персонал дружелюбный, вежливый и приятный. Рекомендую)
10 Ocak 2023
Спокойная атмосфера, квалифицированные специалисты. Учитывают запросы клиента и предлагают оптимальное решение
9 Eylül 2022
Комфортный офис рядом с домом и есть где припарковаться.
Сотрудники как всегда, очень любезны, как и во всех отделениях Райфа
1 Eylül 2022
Обслуживаюсь именно в этом офисе много лет и, даже, если нахожусь в другом районе, стараюсь в отделение (не в банкомат) приехать именно сюда. Все сотрудники внимательны и профессиональны. Рекомендую.
27 Mart 2023
Ужасное отделение , меняют доллары только по плохому курсу и старые , где нигде не принимают за границей , разочарование , я была вашим постоянным клиентом , теперь никому не посоветую в ваше отделение обращаться!
17 Mayıs 2022
Банкомат завис при пополнение карты, банкоматы стоят старые, отделение было еще открыто, после десяти минутного ожидания и надежд обратился к сотрудникам, с просьбой помочь, так как денежные средства не поступали на счет и банкомат обратно не отдавал, сотрудники отказали в помощи, сказали звоните на горячую линию, может во всех банках по разному, но в другом банке помогли сотрудники отделения, тогда банкомат не вернул карту, итог: пополнение карты превратилось в тридцати минутное ожидание и разговоры по телефону с поддержкой банка, так же в этом отделение получал карту, сотрудники все сильно вальяжные и толком не могут ответить на вопросы, ответы только на вопросы по шаблону
20 Aralık 2023
Отличный банкомат.Все выполняет быстро.Персонал ок.Одну звезду снял за время.
11 Ocak 2022
Прекрасные сотрудники, внимательное отношение к клиентам, оперативное решение клиентских вопросов. И самое главное прекрасное помещение и отличная дружелюбная атмосфера.
2 Haziran 2022
Самое бестолковое отделение, особенно менеджеры премиум отдела. Как можно не сравнить реквизиты договора с платежкой и отправить крупную сумму просто в никуда. По всем вопросам одни отговорки «ответа нет, сроки ответа неизвестны». Серьезно? У ЦБ зато сроки и ответы есть, претензия написана, ждите расследования.
26 Ocak 2023
В данном филиале всегда получаю информацию в доброжелательной форме, нет очередей, сотрудники компетентны
14 Kasım 2022
Очень понравился сервис . Быстро и эфективно. Приятный персонал.
2 Ağustos 2022
Обсуживаюсь в этом офисе уже много лет!! Чудесные консультанты!! Выхожу всегда с улыбкой!! Спасибо!!🌷🌷🌷
24 Ekim 2022
Мой опыт - оперативно обслуживают. Только положительные впечатления о работе сотрудников и об оформлении этого отделения.
23 Şubat 2023
Здесь написано, что банк сегодня до 19.00 работает. Пришла. На двери бумажка, что 23 - выходной. Неприятно очень!
14 Şubat 2023
Приветливая обстановка. Доброжелательные сотрудники.
1 Aralık 2021
Офис небольшой, но уютный. Выглядит современнее чем многие офисы крупных банков. Персонал вежливый.
2 Şubat 2022
Хороший банк, персонал вежливый, удобно с ним. Отделение отремонтировали недавно, стало ещё лучше
6 Ağustos 2021
Четко, грамотно, быстро. Очень понравился подход к делу. Ничего лишнего. Обслуживание и работа менеджера на высоте.
1
12 Temmuz 2021
Хочу написать благодарность одному сотруднику, который решил очень нелепые и потянувшие проблемы созданные аж 2 другими сотрудниками. Ковалюк Виктор, спасибо, что Вы есть и работайте в данном банке. Насколько дальше я буду довольна банком- время обслуживания покажет
8 Ağustos 2022
0 обслуживание, на простые вопросы отвечают по 20 минут ( на некоторые вообще не отвечают). Ждал полтора часа, так и не обслужили
1 Kasım 2022
Нет толпы клиентов. Обслуживание быстрое, профессиональное и эффектифное.
9 Nisan 2022
К сожалению периодически не работают системы у банка. Не могут выдать карту сразу при открытии счета... И так по маленьку много вопросов....
7 Eylül 2020
В 2012 году взяла в Райффайзен банк автокредит, 08.2017г. благополучно кредит погасила и жила себе спокойно, до тех пор пока не стала продавать авто. И тут выяснилось, что машина до сих пор в залоге у банка! 14.08.2020 г. написала обращение, о снятии обременения. Сначала мне сказали, что в течении недели все сделают. Конечно через неделю автомобиль числился в реестре залогов. Я обращаюсь в банк через колл-центр еще раз, на это раз клятвенно обещают, что КРАЙНИЙ срок 04.09.20, а может и раньше уже все сделают. ОК. Жду, за это время находится покупатель, с которым мы договариваемся на 06.09.20 так как я уверена, что банк выполнит свои обещания на этот раз.Но конечно же машина на 07.09.20 то есть на сегодняшний день, когда я пишу отзыв, все еще в залоге и сделка сорвана! Я перед банком выполнила все обязательсва по договору: оформила страхование жизни на весь срок кредитования, 5 лет страховала авто по КАСКО, выплатила всю сумму кредита+проценты. Банк же свои обязательства выполнять совсем не торопиться. Мало того, что 3 года не могли снять обремение, так и тогда, когда я их просила не раз сделать по хорошему и здесь не торопятся. Так что претензия отправляется в Роспотребнадзор и видимо придется составлять еще и досудебную претензию об упущенной по вине банка выгоде, так как благодаря их очередной неповоротливости, сорвалась сделка. Очень обидно, так как пользовалась продуктами банка был и потребкредит, который закрыла раньше срока и кредитка. Но банку плевать на всех, с таким отношением растеряете всех клиентов.
5
23 Eylül 2022
Людей мало. Вежливо быстро. Все понравилось
9 Şubat 2022
Отличное отделение и сотрудники. Всегда найдут варианты как мне помочь.
20 Eylül 2022
Без очереди, спокойно, вежливо, внимательно.
8 Kasım 2021
Все отлично! Оформили карту за 2 дня! Сделали страховку за 5 мин! Все супер!
10 Kasım 2021
Отличное отделение банка. Обслуживание на высоком уровне. Спасибо за вашу работу.
6 Ekim 2021
Сотрудник накосячил при решении моего вопроса. Клиентская поддержка на жалобу мне ответила, что все нормально, ошибки не было.
15 Kasım 2022
Европейский банк, европейский уровень.
12 Kasım 2021
Весь персонал очень любезен. Все доходчиво и корректно
1
3 Haziran 2021
Не нравиться мне этот банк,много обмана,банк не выплачивает вовремя свои обязанности,умеют только прокручивать чужие деньги.
24 Mart 2022
Быстро, качественно и профессионально
10 Aralık 2021
Очень отзывчивые и грамотные сотрудники.
18 Eylül 2019
Приятная атмосфера. Чисто, уютно. Сотрудники приветливые, быстро решают возникшую проблему.
1
1
2 Kasım 2021
Несколько больше чем надо пафоса и манерности. В остальном, все хорошо и спокойно.