Стала клиентом этого банка не по своей воле, поэтому о работе этого отделения скажу, что приняли, как и во многих банках, быстро, вежливо.. Первое впечатление хорошее)
Очень не советую этот банк, скатился. Особенно отношение к клиентам. Сотрудница молодая очень противная.
Ситуация такая: я приехал оформлять карту дебетовую и открыть счет и я предоставил все документы которые мне в колл-центре и на сайте указаны, а у меня потребовали трудовой договор которую вовсе нигде не запрашивали тем более в других банках. Это полный бред, но так как я сказал у меня не было с собой этого документы у меня. Заблокировали счет который в тот же момент оказывается и открыли… и все после этого мне не в каком отделении не дали открыть потому что заблокировали по фз-115. Хотя я не успел пользоваться счетом и даже не знал что мне счет открыли и заблокировали. А сотрудница обращалась грубо это другая песня, мне кажется это ее инициатива и была заблочить.
Мне нравится банк и здесь хорошее отделение. Обычно мало народу, вежливые и грамотные консультанты.
Жаль что не работают по субботам , но наверное маленькая проходимость, когда БЦ не работает
Маленькое отделение, поэтому не электронная, а "живая" очередь. Есть банкомат и конфетки на входе)) Мои вопросы решили быстро и чётко (работала женщина, не помню имя).
Просто чудовищное нежелание и неумение решать проблемы, которые сами же и создали. Полтора часа не могла получить доступ к собственному счету, не могла перевести деньги. Сотрудник банка не мог доступ получить! Он совершенно беспомощный, не мог добиться помощи от своих же айтишников. Программа айтишная, видно, настолько несовершенная и неудачная, что они сами внутри простой вопрос решить не могут. Все очень нерасторопное и неповоротливое, ожидания - огромные. Чат с банком - вообще бессмысленный, там даже разбираться не хотят, просто посылают. С 10 утра просидела полтора часа с элементарным вопросом - деньги перевести внутри банка со счета на счет!
Отличное обслуживание, персонал всё понятно и внятно отвечает на поставленные вопросы и интересующие темы клиента. Время ожидания приёма 5-15 минут в зависимости от количества клиентов. Банкомат при этом офисе работает круглосуточно и стабильно, за исключением иногда не предвиденных не штатных ситуаций. Моё личное мнение всё отлично, я на протяжении 12 лет не имею к этому банку в общем не каких негативных мыслей. Моя оценка из десяти, десять.
Хорошее маленькое отделение. Хороший персонал, вдумчивый, отзывчивый. Есть премиум менеджер, но как правило у него уже сидит посетитель. Плюс два "простых" менеджера. Поэтому очередь если есть то небольшая. Есть банкомат 24. Через два подъезда в том же БЦ есть ещё два фирменных банкомата 24 часа плюс банкомат Сбербанка.
Отделение банка не очень большое, три операциониста, но уютное и есть банкомат. Персонал вполне профи и вежлив, однако часто появляются различные ограничения в услугах этого банка
Отличное отделение. Грамотные консультанты, всегда подскажут, помогут разобраться. Предоставляют свой планшет для изменения настроек автоплатежей, которые возможно изменить только на ПК, помогают разобраться в приложении.
Особенное спасибо Олесе. Она там лучшая.
Маленькое отделение. Заказала наличные через приложение, ждала 3 рабочих дня, пришло подтверждение, в итоге отказали в выдаче в назначенный срок. Не совсем поняла, почему я должна быть погружена во внутренние проблемы отделения с выдачей наличных, да ещё в обвинительном тоне. Сервис не на уровне банка. Рекомендую лучше обращаться в другие отделения.
Отделение маленькая комната, отдельной кассы нет! Заказал деньги, получал и пересчитывал - над душой стояла толпа народа, смотрела и коментировала - ужас! При пересчете, просмотре денег заметил одну купюру порванную, попросил заменить - получил наглый отказ!!! Хуже отделения банка за всю жизнь не видел.
Обслуживаюсь в Райфе уже много лет как юр и физ лицо, но в последнее время банк стал разочаровывать. Сначала подняли комиссии по валютным счетам для юр лиц, потом обнаружила в другом банке наиболее привлекательное предложение по кэшбеку через мили Аэрофлота. Еще не понятно почему в приложении нет зарплатного проекта и операций по валюте, из-за чего я не могу в командировках полностью управлять платежами с телефона.
Задумываюсь уже о смене банка.
Чтоб совершить оплату по реквизитам в сторонний банк, заставляют открыть карту, в итоге пол часа возни и ничего не готово, пришлось уйти, и это при не малой комиссии за операцию.
03.02.2021. За пять минут до закрытия пришёл в это отделение забрать перевыпущенный пластик. Очень внимательный специалист Ася, оперативно оформила выдачу карты, помогла решить вопрос, по которому отказывали в другом отделении, нужно было поправить персональные данные. Про парковку кто-то писал, что нет... Можно заехать под шлагбаум, сказать что в банк, это бесплатно.
Спасибо Вам за сервис!
Как вкладчик или заёмщик в этом банке не состоял.но очень быстро во время пандемии мне тут помогли оформить подтверждение на госуслугах.то есть в маленькой мелочи.для них она трудности не составила.думаю и в других вопросах компетентны.
В этом районе три банкомата Райффайзен, но деньги положить не смог: в отделении банкомат отключен, в соседнем подъезде один работает только на выдачу, второй не принимает пятитысячные купюры. Пришлось искать сбер.
Ночью в банкомат зайти невозможно, даже будучи премиальным клиентом. Звонишь в службу поддержки и держат на морозе по полчаса, толку ноль. Зайти в этот раз так и не удалось. Отвратительное отношение.
2
1
Елена М.
7. seviye şehir uzmanı
10 Haziran 2023
Помещение офиса микроскопическое, но обслуживание быстрое. А это важно. Плюс всегда работает банкомат, что важно