Неплохое отделение. Вежливый персонал. Но к самому банку есть претензии. Заблокировали счёт, хотя переводил деньги со своей карты другого банка. Запросили объяснения, всё предоставил. В итоге запросили информацию по другому банку, что противоречит законодательству. Счета так и не разблокировали, пришлось забрать деньги и прекратить сотрудничество с этим банком. Был там золотым клиентом. Менеджменту стоит задуматься, стоит ли так бездумно раскидываться клиентами.
Мало того, что данному банку свойственны все пережитки отсталых банков. Например нельзя дистанционно, даже в период пандемии, закрыть кредитный счёт и карту. Так ещё и в этом отделении работают безграмотные специалисты. Приехал после консультации со специалистом из колл-центра закрывать счёт. Говорю специалисту, что надо закрыть карту и счёт. Он мне суёт заявление я подписываю. А через 40 дней узнаю, что закрыта только карта! Зачем закрывать только карту, но оставлять кредитный счёт на эту карту?! Уровень специалиста — дно. В ближайшее время постараюсь закрыть все счета в этом банке и больше никогда с ним не иметь дел.
Большие очереди, при этом работали всего два окна, а сидело 4 сотрудника и 2 не обслуживало клиентов. Т.е. банк вообще не ориентирован на быстрое обслуживание клиентов. Очередь из 5 человек и я в ней провела 40 минут. Не советую это отделение вообще.
3
1
Z
28. seviye şehir uzmanı
31 Ekim 2021
Маленький, половина сотрудников всегда занята обзвонами И так далее. Терминалы часто не работают . Нет на ресепшн сотрудников, жарко и душно в помещении
Полность устраивает сервис Райффа , как по личным вопросам, так и по юрлицу. Работа с юриками на отличном уровне! Благодарю персонал отделения Райффа, за хороший сервис! Единственное, что не устраивает, услуга инкассации выручки, ограничение внесения только по бизнескарте, решите эту проблему, оборудование Ваших банкоматов это позволяет, сложно, но можно
бываю интересные предложения по потребительским кредитам для постоянных клиентов. вырала его изначльно из-за остуствия сюрпризов с комиссиями и не повышения ставок при сменах курса