Хороший офис и банк в целом. Мужчина очень понятно все объяснил и рассказал. Мне все понравилось, единственный банк, который отвечает за свои слова по-моему и не обманывает. Да нету накопительных счетов и вкладов теперь, ну бывает. Будет обидно если такой банк уйдет из России.
1
Kurumun yanıtını göster
M
Mr E
9. seviye şehir uzmanı
14 Kasım
Несмотря на заключенный зарплатный проект в данном банке от работодателя, банк отказывает в любом кредите. При выяснении причин отказа сообщает очевидные факты и недостоверную информацию. К примеру: проверьте кредитную историю, где у меня с ней все абсолютно хорошо, рейтинг 955, ни одной просрочки и прочего ужаса. Проверьте сумму дохода и платежей по кредитам - доход 100, платеж по кредитам 10 тысяч. Очень надеюсь что данный банк уже скоро закроется, потому что банк, который не выдает кредиты даже человеку у которого приходит зарплата в данный банк и где все доходы видно, кажется ну очень странным и абсурдным. Зачем существовать банку, который не может вести свой бизнес. Уже два года хотят уйти, и все никак не уходят.
Пришел однажды по срочному делу и было просто отлично и самым компетентным образом обслужен. Было приятно удивлëн. Мебель для ожидания так себе, можно попить воды. Но главное работают хорошо.
Удобное расположение допофиса.
Обратилась в Райфайзен Банк впервые , родственники посоветовали.
Благодарна Соколовой Анне Валерьевне - (я открыла 2-а вклада) , Анна Валерьевна все подробно рассказала о тонкостях/ деталях вкладов.грамотный специалист , приветливая .
Зал для клиентов устроен удобно . Сотрудники работают грамотно , клиентоориентированны.
Вежливый и что очень важно ненавязчивый персонал!!!
Kurumun yanıtını göster
Александр
10. seviye şehir uzmanı
9 Aralık
Danışmanın müşteriyle iğrenç ve kibirli iletişimi. İletişiminde, hesapları ve kartı bloke ettikleri için alay konusu oldu. Faaliyet alanında yetkin değil. Bankanın destek servisinin cevapladığı soruya cevap veremedim. Şimdi bu bankayı hizmet için boşuna seçtiğimden kesinlikle eminim. Bu bankayı ve bu banka şubesini tavsiye etmiyorum!!!
Хороший банк, последний из оставшихся) уровень обслуживания!
Kurumun yanıtını göster
Erik
11. seviye şehir uzmanı
1 Şubat
Владислав Неустроев - лучший специалист ! Профессионал , который работает для клиента - все сделано точно и правильно.
Хотя мне казалось, что существует проблема с подготовкой документа на английском языке , но Владислав все решил, потратив на это, как я понимаю - дополнительное время и свой перерыв. .
Благодарю за эмпатию и участие, а также умение работать в условиях многозадачности !
Спокойно, быстро и качественно. Вопросы решаются без проблем. Долго не ждёшь специалиста. Пока в очереди не попадал в этом офисе. С клиентами общаются спокойно и учтиво.
Три звезды за то, что исправляют ситуацию. А по хорошему и одной много. Ожидание часто от 20 минут. Персонал попадается очень не грамотный, только платить за их некомпетентность пришлось мне. После скандала, конечно, вернули деньги. Но я в банк обращаюсь не для того, чтоб убивать день на разбор полётов не грамотных консультантов.....
Отличный офис! В офисе на Гражданском в обслуживании отказали из-за состояния паспорта, а в этом офисе охотно приняли! Персонал очень вежлив и никакого навязчивого сервиса не практикует!
Владислав Неустроев- отличный специалист. Профессионал - все сделано точно и правильно, хотя мне казалось существует проблема с моим вопросом, но Владислав все решил, потратив на это, как я понимаю дополнительное время. Спасибо!
Обслуживание отличное, чисто, отношение классное, вежливый персонал, все рассказали, работают быстро, расположение удобное, график работы устраивает, спасибо
Отвратительное обслуживание. Необходима была выписка в электронном виде, сказали что не могут её вообще никак сделать, даже в бумажном. Всё бы ничего, если бы в офисе на Чернышевской не сделали бы её без вопросов. Абсолютно не компетентный менеджер.
Спасибо за помощь и понимание в сложной ситуации во время визита в отделение. Нам удалось справиться с личной проблемой . Обслуживание получили на высшем уровне как в профессиональном , так и в человеческом. Вы спасли нас. Благодарим Вас.
Все супер.на входе сразу помогли с выбором талона,ждал не долго(окон много).
Помогли с решением моего вопроса так,что не пришлось приезжать второй раз для получения карты.Это было актуально,так как я с ЛО и цена вопроса 300км)
Все быстро, качественно. Очень грамотный, отзывчивый персонал. Умеют общаться так, что бы было понятно не только финансисту, но и обычному гражданину. Спасибо!
Пользуюсь банком как физик и юрик. Ни одного негативного замечания. Очень приветливый персонал. Помагают разобраться с деталями банковских операций. Все вопросы, что у меня появлялись, были решены.
На мой взгляд, на сегодняшний день, самый лучший банк! Пользуюсь его услугами не первый год, никогда не было нареканий. Обслуживание выше всяких похвал. В данном отделении веду все свои дела. В восторге от персонала, качества обслуживания. Дорогой Райффайзен, продолжайте в том же духе. И растите только вперёд.
Один кассир, очередь в кассу уже час... и никаких перспектив. Сколько ждать неизвестно. Просьба добавить кассира еще одного для избежания подобных ситуаций.
В целом персонал адекватный, достаточно компетентный.
Сам банк не нравится, прошу определённую сумму денег. Банк оформляет и выдает сразу на меньшую сумму, и потом говорят банк автоматически выбрал меньшую сумму. Я прошу другую сумму которую нужно сейчас, а не как они оформляют вы пользуйтесь-потом лимит увеличится. По кредитным картам.
Не понравилось совершенно обслуживание. Были с мужем по поводу открытия кредитной карты. У мужа даже паспорт не спросили. Сразу поинтересовалась, работает ли супруг официально или нет. На ответ супруга, что он временно не имеет официального дохода, сотрудница банка отказала в обслуживании и переключил ась на меня, со словами "поменяйтесь местами с клиентом банка. Мне нужно поговорить с клиентом банка." То есть, муж якобы не является клиентом банка. А то что у него несколько счетов в этом банке и по этим счетам проходят регулярные движения средств, сотрудница банка даже не удосужилась посмотреть. При этом, дополнительно в личный кабинет мужу приходят регулярные предложения по кредитам и кредитным картам.
Считаю таких сотрудников не проф.пригодными. И не имеющими право работать с клиентами.