Raigond
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
709 yorum
11 Temmuz
Очень хорошее место комфортно,уют,все на высшем уровне
8 Ekim 2022
Расположение, чистота, персонал -5 баллов. Номера подуставшие, но просторные и комфортные. В с/у полулюксов стоит запах канализации. Бар/ресторан не работают. Крытый бассейн холодный, но чистый. по сути расстроили только завтраки-такого глумления над едой не видели нигде. Ходили уже с азартом, что ж ещё изобретёт повар. Из съедобного - блины с яблоком/сырники и сладкий йогурт с хлопьями. При этом, повторюсь, персонал приветливый и отзывчивый - и с кофемашиной помочь и приборы принести и тд. В общем, либо убрать еду, либо поправить и будет все отлично.
1
1
7 Ekim
Чистый хороший отель рядом с парком. Очень понравилось.
8 Eylül
Прекрасное, тихое место, вкусная еда и вежливый персонал.
6 Mayıs 2023
Локация супер, завтрак тоже очень хорош, но номера это что-то с чем-то. Мы продлили отпуск и в нашем отеле не осталось номеров на наши даты. Одни сутки мы решили пережить в этом клоповнике, но до этого не знали об этом. Сняли люкс и это был ужас, запах канализации нас преследовал постоянно, хотя в санузле стоит автоматический освежитель. Спасло то-что было достаточно тепло и мы окна все открыли, плюс большую часть времени провели на природе. Отель полный отстой, рядом много гораздо лучше за эту цену !
5
4
1 Şubat
Отличное место. Персонал вежливый. Завтрак сытный. Удобное расположение отеля. Бассейн супер.
30 Eylül 2023
Достойный отель! Выбирала по принципу: близко к центру. Номера просторные, есть всё необходимое, завтраки вкусные. Есть бассейн и хаммам.
30 Haziran 2022
Неоднозначный отель. Приветливый отзывчивый персонал. Большой номер полулюск. Но ужасно маленькая душевая. Завтраки без изысков, но вполне сбалансированные и сытные. Кофемашина- пародия. Обычная маленькая бытовая; постоянно заканчивается вода и забивается контейнер для отходов! В номере неплохая кровать и ужасный диван с раздолбанной раскладной кроватью. Бассейн большой для отеля и красивый, но абсолютно запущенный. Расположение - класс! Рядом источник минеральных вод - бювет. Близко к парку, рядом один из входов. Воющем неоднозначно, но общее впечатление позитивное.
3
4 Mayıs 2022
Были в марте 2022.'Отличный отель за свои деньги. Хорошее расположение. У нас был улучшенный номер. Просторные уютные комнаты. Удобные кровати. Халаты и тапочки. Отличные ванные комнаты. Прекрасный набор косметических средств и даже зубные щетки с пастой. Хороших размеров бассейн. Посещение бесплатно. Массажист приходящий, вот спа процедур нет. Нет и работающего ресторана , как заявлено на сайте, зато служащие с готовностью разогреют принесенную вами еду в СВЧ. Завтрак шведский стол. Остались очень дрвольны пребыванием .
3
1
21 Kasım 2022
Отличный отель в центре города. Приятные и отзывчивые администраторы, Галина особенно). Завтраки просят поменять повара. Уборка не идеальна. В бассейне прохладно в осенний период. Но минусы не критичны, скорее призыв к владельцу улучшить пребывание гостей.
3
23 Ağustos 2023
Очень красивые, чисты и просторные номера. Все принадлежности есть. Завтрак хороший. Единственный минус - бассейн требует ремонта и вода не очень чистая
3
27 Ocak
Останавливались посмотрели. Им очень понравилось. Хорошее расположение. Удобно добираться на городском автобусе
12 Kasım 2023
Уютный отель, находится недалеко от парка, единственное в гору немного пройти. Есть стоянка, бассейн, хамам, свой ресторан. Выдают халаты полотенце
1
19 Ocak
История целая с этим отелем!заселились в люкс,фото ванны на сайте нет!в номере душевая кабина размером с конуру,выключатели грязные,телевизора в комнате с кроватью нет,переселились в виллу,там большая ванная!отопления не было в номере,ресторан не принимал заказы от гостей из за мероприятия! Завтраки ужас просто!не знаю,кто пишет восторженные отзывы!за 13 000 за стуки можно было бы приговорить что то лучше!к персоналу вопросов нет!все очень приятные и вежливые,а вот руководство не очень хорошо понимает,как должен быть организован сервис
3
2
19 Ocak 2023
Расположение отличное, обслуживание тоже, но есть над чем поработать. Например обозначить какой то график уборки. Питание хорошее, но можно бы разнообразней. Для кратковременного проживания отлично, а для более долгого надо разнообразные. Фото рядом с отелем.
8 Ağustos 2023
Отличная гостинницы, номеров мало, соответственно и гостей не много, на завтраках нет очередей. Есть бар, в котором можно заказать обед и ужин, приготовят ко времени.
Не плохой бассейн.
Номера чистые, персонал соответствует.
2
3 Nisan 2022
Отличный отель. Всё новое. Чисто. Каждый день уборка без нареканий. Хорошие завтраки. Бесплатный бассейн, но имейте ввиду , что в бесплатном режиме работает по графику - утром. Далее за деньги , индивидуально , только для Вашей компании , но зато можно ещё хамамом пользоваться. Расположение удобное для прогулок в парке, парк - рядом. До Нарзанной галереи 19 минут пешком, но зато рядом нет дорог с движением активном, как у отелей в центре. Но если для Вас главное нарзан, то тогда смотрите отели в центре.
4
31 Ekim 2023
На 23 октября забронировали заранее номер и поехали на 7 дней путешествовать в горы. Приехали в отель в 14:10 в надежде поскорее помыться и отдохнуть от сложной поездки.
Поднявшись в номер пришли в ужас от увиденного. Номер был не убран. Пастельного белья не было. Посуда грязная. Мусор в номере валялся в мусорных мешках повсюду. Было понятно, что номер попросту забыли убрать.
Обратились к администратору. Нам предложили посидеть в коридоре и подождать, пока будет уборка. 40 минут ожидали пока номер приведут в порядок. Попросили номер телефона управляющего отеля - номер не дали.
В общем то отель красивый, но факт того что мы уставшие приехали отдохнуть и столкнулись с такой проблемой, омрачил наше прибывание в этом месте.
3
1
18 Mayıs
Было легкое недоразумение по оплате номера, но все решили , в ресторане подали суп -лапшу без лапши 😀, но потом лапшу доложили
1 Temmuz 2022
Номер просторный, есть кондиционер. Окна выходили на центральный вход, с открытым окном шумно. Утром простенький завтрак, но вкусно. Расположение хорошее, аккурат перед прогулочными тропами. В номере нет бутилированной воды, на этаже кулер с водой.
Из неприятного:
Душ протекает, весь пол был мокрый.
Но постельное белье с пятнами грязи на одной из кроватей и полотенце с такими же, и, простите, козявки на стене в изголовье одной из кроватей - это просто кошмар!
В шкафу на самой нижней полке валялось скомканное покрывало и наматрасник откровенно не первой свежести. Замены номера не нашлось, гостиница была переполнена, и спать пришлось в одежде, потому что к такому белью не хочется прикасаться, не то, что на нем спать.
3
2
3 Mayıs
Отличная гостиница. Правда нас с другом чуть на заселили в номер с двуспальной кроватью, но вопрос решился ))) спасибо
12 Şubat
рекомендую отель, прекрасное расположение, завтрак, в номере все необходимое, будем приезжать еще....
3
1
4 Şubat
Номера чистые, но запах канализации это просто ужас! Питание, а именно завтраки на отлично, бассейн это вообще топ, но рядом ресторан вообще не порадовал
3
12 Mayıs 2023
Я отдыхала в этом отеле с 07-12.05.23 и в первый же день было испорчено настроение при заселении, администратор Артем выдал мне ключи от номера 213, диалога не было, просто все происходило молча, я была во многих городах и странах, с таким гостеприимством встретилась впервые, но это ерунда, но когда я поднялась в номер, это был треш, мне в нос вдарил такой запах непонятный, это был не запах даже, а жуткая вонь,я позвала Артема на что он мне сказал, да очень неприятный запах, но это убирали номер какой то химией он выветрится, что он ничем мне помочь не может,я готова была уехать из этого отеля, телефона в номере нет, сказал мне мобильный, на звонок которого он не подошел,я оставила открытым окно на весь день и ночь, вонь не выветрелась,я спустилась на ресепшен, встретила Артема и сказала что все осталось по прежнему, на что он показал на милую даму и сказал что он сдал смену и все вопросы к ней.и знаете это было чудо Наталья, так звали администратора, вошла в мое положение и решила вопрос, переселила меня в другой номер, где я замечательно провела отдых, Наталья огромное вам спасибо за ваше не равнодушие, чуткость и отзывчивость, вы на своем месте, терпения вам,здоровья,и всех земных благ. Ещё хочу поблагодарить администратора Галину за такую же чуткость и доброжелательность, спасибо вам Галина огромное.
А бармен Ирина просто волшебница напитков, советую всем отдыхающим попробовать её коктейли, они у нее божественные, поварам огромное спасибо за вкусную еду, вот эти люди скрасили мой отдых, хотя я там была только утром и вечером. Огромное вам спасибо!!!!
Три звезды за первый день заселения!
3
1
11 Ağustos 2023
Добротный отель, но чувствуется советское прошлое. Завтраки приличные. Ланч боксы грустные. Расположен наверху бульвара: сочувствую если у вас отдышка :) Добираться до него пешком - сплошное кардио.
Из минусов: окна некоторых номеров выходят на туристический бульвар, где летом до поздна играет музыка и это мешает спать.
13 Haziran 2023
Отличный отель, я была там с 3.06 по 8.06 2023 года, особенно хочу отметить работу администратора Надежды и водителя Михаила, внимательные, добрые, отзывчивые и знающие свою работу. Прошу отметить их, желательно премией. Поверьте мне(я много поездила) не часто попадаются такие работники.
4 Ocak
Ресторан очень хороший. Цены не очень высокие, еда вкусная. Готовят прямо при тебе, персонал очень доброжелательный.
1
27 Haziran 2022
Останавливалась не раз, отель очень нравится. Все чисто, номера уютные, светлые, звукоизоляция хорошая, завтрак - шведский стол, выбор неплохой, вкусно..хороший большой и и глубокий бассейн, в определённые часы бесплатный, парковка на территории отеля бесплатная, расположение хорошее, рекомендую!
3
7 Eylül
Живу здесь 4 дня,все нормально.Чисто,тихо..все рядом👍🏻👍🏻
1 Ekim 2023
Отель отличный, в номерах чисто, гигиенические наборы на каждого есть, завтрак разнообразный и вкусный. Есть бассейн и хамам
6 Kasım 2022
Отдыхали с мужем в данном отеле с 3 по 6 ноября номер 202. Понравилось все - начиная от приветливого персонала ,заканчивая бахилами и зонтиками на входе ,которые можно взять с собой в дождливую погоду. Расположение гостиницы очень удобное.
Уборка в номере производилась каждый день и каждый день докладывали гигиенические принадлежности.
Для меня особенной изиминкой Райгонд стали завтраки!!!!! Поразило изобилие еды и ее вкус. В меню присутствуют блюда как для людей, придерживающихся правильного питания,так и для сладкоежек и семей с детьми . Меня как истинного кофемана ,порадовало наличие кофемашины. Так что своим привычкам на отдыхе не пришлось изменять ) .
Говорю руководителю : СПАСИБО за Ваших сотрудников!!! Желаю Вам крепкого здоровья и процветания в бизнесе.
РS: Обязательно сюда вернемся с детьми!!!
1
9 Ağustos 2023
Прекрасное место, больше всего запомнилась администратор Галина, она создаёт уют и ощущение того , что возвращаешся домой где тебя рады видеть. Огромное спасибо всему персоналу, Галине отдельный поклон!
1
28 Ağustos 2023
Не 4 звезды, максимум 2 с натяжкой. Спать невозможно-снаружи хлопает вентиляционное окно, а кондиционер гудит так, как будто возомнил себя ТУ-134 на взлете. Те, кто пишет про вкусные завтраки-слаще морковки ничего не ели, да и ту видели по праздникам. Об’ективно-молочная отвратительная каша, ужаренные в хлам сардельки и куриные крылья, переваленные макароны, слипшиеся монолитом. Уборка в номере-просто вынос мусора, лежавший на кровати халат просто накрыли одеялом) на плитке в ванной мусор как был в день заезда, так и остался, сток в душе забит так, что вода едва уходит. Бонусом еще запах канализации при включении воды. Вонючий ковролин в пятнах и ушатанная мебель. В отеле якобы 4 звезды даже воды в номере нет, хотя стоит копейки. Жлобство и пофигизм во всем. Не рекомендую никому и сама больше никогда не остановлюсь. Звезду в отзыве ставлю только за вежливый персонал
4
1
30 Kasım 2022
Отличное место. Замечательное расположение, приветливый персонал, в номерах чисто, ежедневно меняют средства личной гигиены. Завтраки вкусные, персонал приветливый. Все понравилось
7 Kasım 2022
Удобно расположен , и тихо и до главных достопримечательностей недалеко. Завтрак хороший, с парковкой рядом проблем не было. Кровати удобные номер просторный Сотрудники дружелюбные.
1
13 Eylül 2022
Хорошая гостиница с комфортабельными чистыми номерами. Уютно. Персонал дружелюбный, номера чистые. Свежее белоснежное постельное белье, средства гигиены первой необходимости пополняются каждый день. Симпатичный дворик.
25 Mart 2023
Не понятно та логика, с которой гостинице присваивают звёзды на Кавказе, они им не соответствуют.
Из плюсов можно отметить:
1. Расположение ко входу в Кисловодском парк
2. Наличие халатов и одноразовых тапочек
3. Есть средства гигиены и зубные щетки для гостей
4. В гостинице есть спа и бассейн
5. Хороший выбор шведского стола
6. Есть зонтики для гостей, на случай если пойдёт дождь
Из минусов хочется отметить:
1. Некомпетентность сотрудников ресепшн, кафе где проходят завтраки.
2. Номерной фонд пообетшавший, как и зона спа с бассейном, хотя выглядело чисто, у нас была сложность с электронным замком, сотрудники ресепшн не смоги решить проблему, пока дело не дошло до управляющей, только после третьего обращения к ней, нас переселили. В номере, где был испорчен замок, чувствовался сильный запах тухлой воды, сотрудники отеля не придумали ничего лучше, чем залить этот аромат вонючим освежительном воздуха так, что резало глаза, пришлось ночь проводить с о крытым окном.
3. Бассейн для посещения бесплатный до 13:00
4. На завтраке омрачала постоянно требующая обслуживания кофе машина, сотрудники работающие при зоне приема пищи не торопились ее промывать. Еда из дня в день отличалась по вкусу, видимо разные повора, один готовил хорошо, другой варево.
5. Вода была в куллерах на этаже, бутилированная только на ресепшене.
6. Не гибкая работа уборщиц, если она пришла к вам сейчас, то потом она не может прейти в другое время, даже если вы ее попросили об этом
7. Очень сильно слышно, как кто то этажом выше ходит в туалет или пользуется душем.
4
22 Kasım 2021
Довольно хороший отель. Номер понравился, расположение рядом с парком, ходили пешком и в горы, и на курортный проспект👌завтраки вкусные, нам с мужем понравилось. Сейчас недалеко от отеля делают дороги, отчего пыльно, но нас не расстраивало, пыльный участок проходишь за три минуты и все ок. Ходили каждый день в бассейн, до часа бесплатно, отличный бассейн, все чистенько. Спасибо за наш отличный отдых🤗🤗🤗
4
20 Aralık 2023
Гостиница достаточно уютная, никто не беспокоит, чисто, завтрак скромный но достаточно для хорошего настроения!
1
31 Ekim 2023
Очень хороший отель, локация, завтрак, белье,
Все приятно, замечаний и нареканий нет.
В спа не были, процедуры не принимали
1
6 Haziran 2023
Очень хороший отель. Уютно, чисто, вкусные завтраки. Отличный бар.
А самое главное отзывчивый и внимательный персонал.
Советую всем!
4
27 Haziran 2023
Замечательный тихий отель, 3 минуты и на красивой улице с фонтанами, 5 минут и в парке, завтрак прекрасный, в номере чисто. Рекомендую.
3
29 Kasım 2022
Отель очень понравился.Завтраки каждый день разные,все вкусно,запах вкусной еды поднимает настроение.уборко в номере каждый день...но мы так часто не просили. Бассейн не большой,вполне достаточно чтобы взбодрится утррм.Коллектив очень приветливый,очень было приятно общатся.Мы стались довольны отелем,и местоположение хорошее,все рядом.Спасибо,приедим еще.
31 Ağustos 2022
В восторге от отеля, потрясающий сервис, на ресепшене приветливые работники, комфортные номера. Так же стоит отметить расположение отеля недалеко от проспекта Ленина, по которому очень приятно прогуливаться.
13 Kasım 2023
Хорошее расположение, рядом с центральным парком. Вкусные завтраки, чистота в номерах, уборка каждый день и смена полотенец, если нужно. Доброжелательный персонал. Нам всё очень понравилось. Ноябрь 2023 г.
29 Mart
Еда- на завтраках не хватает мясо, оно отсутствует совсем. Номера требуют ремонта и замены мебели, в туалетной комнате пахнет канализацией. Персоналу на ресепшене требуется курсы по повышению квалификации.
2
1
24 Mart
Местоположение, номер, работа и отзывчивость персонала, бассейн, завтраки и ресторан - всё прекрасно.
К сожалению 4 звезды из 5 за работу сотрудников ресепшена - живут в какой то своей вселенной, что с услугами отеля, что с экскурсиями, что в целом по знанию своего предмета... общее впечатление подпортили.
6 Ağustos 2023
Отдыхали в отеле в начале августа 2023. Сначала жили в санатории, потом решили продлить отпуск и забронировали этот отель. И пожалели, что не поехали в него сразу. Очень удобное расположение, чистый уютный номер (светлый, просторный, с большими окнами во внутренний дворик), парковка внутри , вкусные завтраки. В номере есть все, что может пригодиться, в том числе чай, кофе, сахар, чайник и чайные пары, тапочки и халаты, душевые принадлежности.
3
17 Eylül 2022
Отличный отель, чисто, номера обставлены со вкусом, разнообразный завтрак, удобное расположение, до центра 15-18 мин пешком. Территория огорожена, чистая и ухоженная, нам всё плнравилось
2
10 Kasım 2023
Отель не плохой,снаружи смотрится лучше,чем внутри. Мебель в номере люкс очень потрепанная,диван просто сломан оказался. Кухня(завтраки) не плохая,хороший выбор блюд. Но однозначно,цена очень завышенна.
3