Ужасный персонал.Покупали обувь сыну в школу (он очень любит ходить в тапках)мы с ним иногда ссоримся и в тот раз мы повздорили из-за того, что не могли определиться с обувью(сын хотел 1у модель,а я другую).Не стали звать персонал.Рыжеволосая девушка обвела нас взглядом и сказала "Зачем покупать обувь в школу, если уже есть" (указала на тапки) якобы смешно.Мы не стали обращать на это внимание и продолжили выбирать обувь мы выбрали модель и спросили "есть ли такой размер" я думаю и до сих пор замечаю, что консультанты ходят с специальной штучкой в руках на что нам ответили"нет" даже не проверив есть ли такой размер на складе.Конечно мы сразу же ушли из этого магазина. Я не знаю, может надо менять персонал. Ужасное обслуживание.А так магазин хороший раньше ходили именно в этот магазин больше не приедем.
Уже много лет покупаем в разных магазинах сети качественную кожаную обувь и аксессуары. Молодцы, что держат марку и не разочаровывают. Очень нравятся акции и скидки и в целом обслуживание.
Сегодня решили с мамой и сестрами после кино зайти посмотреть обувь на осень, ранее уже покупали обувь данного бренда и ни раз, ни раз были конкретно в этом магазине, но такое с нами впервые.
девушка консультант, к сожалению не посмотрели имя, но могу сказать, что она достаточно худенькая, рыжие волосы и каре, опустила нас так, что мы до сих пор очухаться не можем.
всего то вежливо попросили не навязываться, на что нам ответили "это вам в дешманские магазины, где нет сервиса, по типу кари", сказать что мы были в шоке, это ничего не сказать.
для справки, мы все одеты далеко в недешовую одежду, а по обуви вообще так, кроссовки не дешевле 10 тысяч, на мне лимитированная коллекция new balance, на сестре Reebok, на второй сестре адидас, на маме кожанные лоферы из замши и с отделкой натуральным мехом, я не хвастаюсь, но тут сам факт того, что мы далеко в недешевых вещах и обуви, а ральф рингер далеко не люкс сигмент.
как маркетолог могу сказать, что после токого навряд ли я вернусь в этот магазин!
Medyada iflas ilan ettiklerini yazıyorlar. Bütün aile ile ayakkabı giyiyorlardı. Mağazalar ve seçim iyidir, bonus programı. Bir mevsim reaktiflerle serpilmiş yollarımızla kalite. Ayakkabılar rahat, seçim yapabileceğiniz stil.
Добрый день, хочу оставить жалобу на сотрудника магазина ральф рингер Елену в тц Реутов парк. Мы сейчас в 20:50 зашли чтобы купить три пары зимних ботинок. Начали интересоваться из какой кожи ботинки, какой мех, так как нам важно понимать что мы покупаем. Сотрудник начала очень сильно на нас агрессировать и даже после замечания не успокоилась! Мы хотели купить обувь, а на нас наругались и нагрубили! Посмотрите камеры как общаешься ваш сотрудник.
Обувь качественная. Купила 2 пары мужских ботинок, продавец сказала, что акция, третья в подарок. Потом началась арифметика, оплатите часть третьей, раскидаем скидку на две пары купленной. Я отказалась. Считаю, что продавец ввела меня в заблуждение. Купила без акции. А на сайте посмотрела 2 пары=3.
Продавцы- консультанты очень доброжелательны , вежливы , готовы помочь с любым вопросом . Хороший ассортимент аксессуаров , средств ухода за обувью , конечно самой обуви .... но ценник стал, впрочем как и везде
Пришел купить зимние ботинки, не оказалось нужно размера, старший менеджер Елена любезно помогла найти в ближайшем магазине нужный размер и оформила резерв. Отличный пример истиной клиентоориентированности.
Kurumun yanıtını göster
А
Андрей Алямкин
11. seviye şehir uzmanı
4 Kasım 2022
Долгое время покупали обувь в Ральфе до сегодняшнего дня! До этого года все было вроде не плохо . Но с каждым годом и качество и отношение к клиенту все хуже и хуже.
Купили в октябре супруге пару обуви, через две недели правый сапог начал отклеиваться ( но у нас же месяц гарантии) . Поехали, хотели заменить, ну или на край вернуть деньги. В магазине нам сказали что нужно обувь отдать на экспертизу и в течении 10 дней нам ответят, мы согласились. Через неделю мне позвонили и сказали что все готово, можно прийти и узнать результат, но по приезду в магазин обуви там не оказалось . Позвонили через несколько дней опять и сказали что на этот раз все готово. По приезду я обнаружил следы переклейки обоих сапог и изуродованную кромку подошвы на стыке с кожей. На мое устное возмущение мне ответили: пишите претензию. Жду что будет дальше , обувь забирать не стал. Так что делайте выводы, готовы ли вы покупать обувь не за совсем маленькие деньги и в случае брака которые вам не поменяют и не вернут деньги
Отстойный магазин. Попалась бракованная обувь. Продавец не компетентный в плане обмена или возврата денежных средств. Приехал в другой салон все быстро решили.
Неплохой магазин, брал тут в конце осени ботинки на зиму. Два месяца отходил - удобные, из натуральной кожи. Нога не потеет. Цены средние, но я покупал со скидкой вышло не так много
На кассе будьте внимательны, старший продавец говорит, что средства для обуви идут в подарок, проводит их через аппарат, и в чеке они уже дополнительной ценой включены, плюсом к основной цене обуви! Именно этот магазин обходите стороной.