Качество продукции компании ralf ringer очень сильно упало. Если раньше их обувь можно было носить по 5 лет то теперь приходит в негодность уже в первый сезон носки. При этом если обратился через 30 дней отправляют уже в экспертизу хотя нормальные магазины которые беспокоятся о клиентах проводят экспертизу самостоятельно. Естественно что до экспертизы дойдёт один человек из десяти. Очень жаль что придётся менять любимый когда-то бренд.
Ekim 2024'te 12 bine kışlık bot satın aldık. Hemen sızmaya başladılar, bir çatlak ve simetrik delikler buldular. Kalite kesinlikle fiyata karşılık gelmiyor.
Garanti kapsamında iade edildiğinde, satıcı muayene için göndermeden önce ayakkabılarını yıkamak için tuvalete gitmesini istedi. Sanki uzmanlar bu fırsata sahip olmayacak gibi mi?
Normal dükkanlar, personelinin çabalarıyla yerinde evliliği belirleyebilir ve para alışverişi yapabilir, hemen 10 iş günü sürecektir. Hangi hizmet ve müşteri odaklılığından bahsedebiliriz?
Хороший магазин . Давно не был в Ralfe , был приятно удивлён большим выбором обуви. Пришлось купить сразу две пары обуви , внешне выглядят отлично . Посмотрим как будут в удобстве и долговечности .
Promosyondan 10 tl'ye ayakkabı aldım, 2 aydan daha az ayrıldım. Nazik modda, haftada 2-3, işe, arabayla. Tabanın çatladığını düşünüyorsunuz. Bu elbette tam bir fiyaskodur, kalite "yıkımdan" daha kötüdür. Orada ayakkabı almaya çalışmayın - pişman olacaksınız.
Если раньше обувь Ральф была знаком качества, то сейчас к сожалению ширпотреба. Последние несколько покупок не отходили даже сезона.
На летних туфлях от носки в офисе отклеилась подошва, кросовки купленные 23 августа за месяц носки осенью 23 и март месяц весной 24 разводились практически пополам. Больше покупок у данного производителя не планирую и никому советовать больше не буду.
Обувь хорошего качества,очень комфортная,при носке никаких неудобств не испываешь. Очень хорошее соотношение цены и качества,особенно приятно,что обувь российского производства не уступает по качеству зарубежным аналогам. Хочется отметить профессионализм и доброжелательность консультантов.
Спасибо любимому бренду за классную обувь, которая не только трендовая, но еще и очень удобная, что для меня особенно важно с учетом активного ритма жизни! Из новой коллекции купила стильные кроссы SAGA в черном цвете и на объемной платформе, они просто шик и нога в них спит) За ботинками поеду снова в Ральф, ассортиментом и наличием размеров всегда радуют
Довольно обширный ассортимент обуви. Отзывчивые и понимающие консультанты, добросовестно выполняющие свою работу. Кроме обуви есть небольшой выбор аксессуаров и средств для ухода. Вообщем после посещения оставляет положительные эмоции
Очень вежливый персонал, помогли подобрать обувь. Обувь хорошего качества и есть выбор на любой вкус. Была акция - покупаешь 2 пары, 3 пару берёшь бесплатно
Небольшой выбор обуви и одежды. Здесь я покупал ботинки, футболки. Есть акции. Начисляются бонусы. Оутлет Пулково.
Kurumun yanıtını göster
Р
Руслан П.
9. seviye şehir uzmanı
2 Aralık 2023
Хорошая , качественная обувь, достаточно большой ассортимент.
Не рекомендую к посещению магазин в ТРК «Лето» . Персоналу хочется поставить минус 10 баллов за работу .
Не теряйте зря время , лучше сразу в Аутлет Пулково , стоимость обуви значительно меньше, персонал работает на отлично 👍
С этой фирмой мало кто сравнится! Надёжная и качественная обувь на самые жёсткие условия эксплуатации! Так сандалии летние мужские на липучке были куплены году в 2016 и использовались как обувь для пляжа в Испании, обувь для восхождения на вулкан Тейде и как обувь для путешествия в Перу и развалились только месяц назад: на одной туфле порвалась подошва!
Купили почти точно такие же вновь!
Купила в конце зимы сапоги демисезонные. До конца марта не носила, т.к., в городе лежал снег. При примерке в магазине не поняла, что сапоги по ширине узковаты. Дома пыталась разносить, одевала раз 5, но только дома!От службы поддержки (спустя МЕСЯЦ!!!) переговоров (отвечают они раз в неделю на сообщения) пришло сообщение, что могу сапоги вернуть в магазин информация передана. В магазин приехала, никто не в курсе. Ещё и сказали, что не примут, т.к., на сапогах видны следы эксплуатации! (На улице сапоги не одевались!)Детектор магазина обещал в течении 3-х дней разобраться, но никаких действий не последовало. В коментах абсолютно не заинтересованы. Судя по общению, не заинтересованы все службы.
Получается, что вернуть обувь можно только абсолютно новую из коробки!никаких прав Покупатель в данной организации не имеет. Ещё и скорость решения вопросов «молниеносная»
Люблю их обувь. Теперь вот и сумку прикупила. Если и дальше будут держать цену/качество, то буду покупать ещё.
Kurumun yanıtını göster
Д
Даниил
12. seviye şehir uzmanı
31 Mart 2024
Купил три пары обуви осенью 2022. На двух лопнула подошва. Одни расклеились. Когда-то была похожая история с ральфом, решил взять опять по глупости. Но те же самые проблемы. Все пары на выкид.
Магазин очень понравился. Не навязчивые продавцы-консультанты, которые,в тоже время, умело предлагают товар, большой выбор сумок, барсеток и, конечно же, обуви.
Купил ботинки ,спустя день понял ,что мне в них не комфортно .Привёз вернуть ,откатали ,аргументируя что на них есть следы носки (после одного дня ) .Из этого я делаю вывод ,что качество оставляет желать лучшим .Продавцы бестактные перекрикивали стояли друг друга .И вообще персонал не очень вежливый .
Купила зимние ботинки . Через 3 дня носки , кожа вся вздулась . Был возврат . Ставлю 2 звезды . За хорошие персонал который , быстро отреагировал и все Деньги вернул без вопросов
При примерке жал правый сапог ,но продавец уверил , что кожа растянется. При носке ничего не изменилось. В подъеме и пальцы правой ноги всё сжато. Ходить невозможно. Сдавала на экспертизу, там не конкретизировали что один сапог жмёт. Замерили сверху ,а проблема внутри.Раньше у вас приобретала обувь всё было хорошо. Теперь разочарована . Когда принесла на экспертизу продавцы отказали принимать. "Налетели"со всех сторон , говоря что у меня ноги разного размера ,но это не так. Когда вышла старший менеджер, она приняла на экспертизу. Но результат что ходить не могу в них. Покупка - полное разочарование и потеря денег.
Купил 2 пары обуви, одну носил 30-40 мин и то в автомобиле, по итогу боль в ногах и кровь на пятках. Пришел вернуть - отказали, аргументировав, что обувь одевали. Не соблюдают закон, будьте аккуратны, не рекомендую покупать в этом магазине. Дело не в деньгах, но подход к клиенту средневековый. Пока вы не купили - все милые и уговорят и черта в табакерке купить, после получения денег сервиса нет.
Купил пару кроссовок в начале лета, в конце лета развалилась подошва: проломилась с внешней стороны внутрь, сама подошва "расплющилась". Китайские кроссовки за 1000 рублей оказались прочнее и надежнее, чем обувь этой фирмы. Очень обидно за потраченные деньги.
Купил туфли. Развалились через 3 недели. Вернул в магазин, в возврате денег отказали, якобы не гарантийный случай. Буду обращаться в суд. Не рекомендую там покупать.
3
Leyla
6. seviye şehir uzmanı
30 Kasım 2021
Плюсы:
Тёплые, выглядят норм.
Минусы
Покупал на зиму обувь, отражатели просто начали трескаться и отваливаться через 2 дня, пятки очень жёсткие болят ноги как синяки, в районе пяток холод передаётся моментально там нет шерсти.
Покупаю часто обувь в Ральфе но эти думаю последние уже, часто начали косячить.
Некачественная обувь. Материалы низкого качества. В течение месяца носки лопнула кожа по шву на сапогах, и образовалась дырка. Магазин отправил обувь на экспертизу. Итог: гарантия у Ralf Ringer - это обман. Их экспертиза отказала в возврате средств, ремонт даже не предложили. Покупая у данного производителя обувь забудьте о гарантии и будьте готовы, что обуви хватит не более чем на месяц носки.
Единственный плюс - это адекватные и вежливые продавцы.
3
3
Р
Резеда Х.
11. seviye şehir uzmanı
17 Mayıs 2021
Обслуживание ужасное, заходили в магазин 17.05.21 в 20.20, продавец не знает ассортимент, просили подобрать 47 размер, перебрали моделей 10, когда спросили дать которые есть 47, сказали что мы будем по складу искать. А так которые были на витрине, размеров не было нужных.