Ralf Ringer
50 yorum
2 Kasım
Здравствуйте. Я ваш покупатель 19.10.2024 числа я со своей девушкой приехал во Внуково Аутлет и мы зашли в ваш магазин.Выбирали обувь для девушки, она примерила ботинки ровно 39 размера , нам ботинки понравились , мы попросили отложить и думали купить еще что нибудь, чтобы сработала акция 1+1=3 , вышли подумать , решили купить куртку и обувь , и заодно забрать сумку женскую как подарок.Когда вернулись, нам сказали , что обувь продали.При этом продавец не оповестил нас ,что если не придти в течении 30 мин , то они её продадут.Мы были в недоумении!!!Как?если мы попросили отложить чтобы чуть позже вернуться и купить её.В итоге, размеров нужных больше не было, мы расстроились , так как именно эта обувь нам понравилась!Сотрудник магазина, сказала давайте вы купите куртку и приобретете у нас купоны, эти купоны с 01.11.2024 будут действовать и тогда вы можете придти купить обувь (к тому времени как сказала она, что будет завоз и появится размер)мы взяли 2 купона , одна на 10000₽ другая на 3000₽ , сотрудник магазина сказала что когда вы дадите купон на 10000₽ , он полностью погасит полную сумму своего купона, то есть обувь стоит ~13500₽ , даёте купон и доплачиваете 3500₽.Мы подписались на это!В итоге , сегодня 01.11.2024 ,мы приехали в магазин довольные, думая, что нам как обещали сделать с хорошей скидкой обувь.А сотрудники магазина говорят что действует только 30% от купона.Во первых не понятно, почему в купоне написано 10000₽ , смысл этого числа теряется!Во вторых , получается нас ввели в заблуждение ,что в первый раз ,что во второй! Абсолютное халатное и пренебрежительное отношение к покупателям.Продавец начинает кричать на покупателей понимая свою неправоту.Мы шли изначально на акцию в итоге нам её не дали продав наш размер!И во втором случае введя в заблуждение с купонами! Раз такой хаос в магазине причем здесь покупатель, который рассчитывал на то, что предлагает магазин!Очень разочарованы этой ситуацией и вашим магазином!
2
18 Nisan
К обуви вопросов нет. Не понравилась консультант Оксана. Отвратительная коммуникация с покупателями. Мало того, что нам не помогли с выбором, так ещё из-за того, что мы долго выбирали, когда подошли на оплату, она сказала, чуть ли не закатывая глаза «ну че, выбрали?» Потом началась чехорда с бонусами, она настоятельно предлагала нам купить какие-то салфетки или носки, чтобы бонусы не сгорели, но мы сказали что нам нужна ТОЛЬКО обувь. Она предлагала нам что-то купить минут 5, пока мы стояли на своем. В итоге я уже начала выбирать носки, только лишь бы уже заплатить и уйти, но именно в этот момент продавец Оксана сказала «прикладывайте карту, и не говорите, что я вас не предупреждала». Я ничего вообще не поняла. Расплатилась и ушла. Остался неприятный осадок. Ставлю 2 звезды только для того, чтобы обратили внимание на консультанта и исправили ситуацию.
14 Temmuz
Качество нормальное. Правда колодка не всегда комфортная. Как будто кандалы. Но это для меня. Цены слегка пугают но можно закрыть глаза и выпить кофе в Азбуке.
14 Kasım
Все на высшем уровне, продавцы вежливые советую, ну а теперь добавлю, не хотел писать и портить свой отзыв, но люди должны знать, не все так просто оказалось с Ральф рингером и обувью, недавно купили женскую и мужскую обувь, мужская после четырёх дней носки —изломилась пятка ,это ужас просто, ходить больно; на жёнской потрескалась кожа, причём даже не на сгибе. А самое главное,сказали в магазине, гарантия три месяца,а в реальности нет ничего такого, мы написали претензию ,а в ответ получили отказ, пояснили что якобы только на сезон дается гарантия а не на дни или тем более месяцы))) и на этом неприятном событии больше ни ногой в эту компанию. Испортили и обувь и свою репутацию в моих глазах.
1 Ocak
Хороший магазин, большой выбор обуви и аксессуаров, приветливые продавцы, помогают с выбором, всегда есть интересные предложения, акции, очень нравится, спасибо.
1
4 Mart
3 марта хотела купить кросовки или кеды. С мужем обувались в Ральфе уже несколько лет. Но перемерив 5-6 пар, не смогла ничего купить. В одной паре кеды отличались друг от друга по структуре кожи и это было заметно. В других либо краска выходила за грарицы, либо где-то оставались следы разметки, либо вообще дырка у мыска на границе с подошвой. Консультант осталась недовольна, я провела в магазине больше 30 минут и она очень старалась мне помочь, но мне даром не нужно такое качество.
19 Haziran
Магазин хороший, но с выбором мужской обуви стало хуже. Женская есть, но не все размеры. Качество товара разное. Персонал я так поняла новый. Надо вам вернуться на прежний уровень.
17 Mart
Один из магазинов от российского производителя. Бывают сезонные скидки. Продавцы внимательные. Парковка. Бывает косячная обувь с витрин - надо смотреть внимательнее, но в основном норм
20 Ekim
Обувь хорошая цены вменяемое, обслуживание внимательное!
27 Ocak
Благодарю милую Екатерину, которая несмотря на закрытие смены 21:55 помогла с выбором головного убора и не поленилась, завела ещё нам и карту лояльности, потратив «своё» уже нерабочее время!!! Умница! Побольше бы таких отзывчивых консультантов, любящих свою работу!!! Браво!))
26 Ağustos
Хороший магазин в аутлете, вежливые продавцы
11 Eylül 2023
Хороший магазин для всей семьи, дизайн немного не дотягивает до Италии, но что-то выбрать вполне по силам. Ассортимент не плохой.
16 Mayıs 2023
Гарантия всего 30 дней. Если 30 дней уже прошли, то обувь даже не принимают на экспертизу - отказывают в гарантии. Большинство салонов обуви без проблем проводит самостоятельно экспертизу и возвращает дс если брак, но только не Ральф. Остаетсятолько самостоятельно проводить независимую экспертизу, но это время и потраченные деньги.
1
4 Mart
Отличный магазин, всегда хороший выбор. Вежливый персонал.
17 Ocak 2023
Хороший магазин. Большой выбор товара. Купила здесь сапоги и сумку. Обувь на широкую ногу и голенище. Очень хороший персонал. Удобная парковка.
9 Ocak
Отличные девочки помогли во всем очень приятная смена
15 Ocak 2023
Отвратительно! Девушки продавцы вели себя УЖАСНО: «ты что им сумку даешь! Это я ее хотела купить!». Чуть ли не выдергивает у другого продавца и идет себе пробивать.
Хотели приобрести обувь, пуховик. В итоге насмотрелись на их ругань (срачь!) между собой за вещи. Развернулись и ушли. Отвратительно!!! Еще и вещи из-за своих терок нам без скидки пробивать начали! НЕ СОВЕТУЮ ЭТО МЕСТО. Испорчено настроение и потраченное время гарантированно!
27 Kasım 2023
Лучший салон ральфа в москве. Очень профессиональные продавцы.
10 Eylül 2022
Только здесь нашел себе кроссовки, чтобы и нравилось, и ценник был адекватный, качество покажет время. Одна пара купленная здесь немного порвалась внутри, т.к. пяточная часть внутренняя из кожи была, оперативно провели экспертизу и сделали возврат. Вторую пару купил там же
22 Aralık 2023
Обувь очень хорошего качества. Можно сказать - неубиваемая.
2
1
15 Şubat 2023
Нам нравиться этот магазин. Покупаем там обычно ребёнку обувь, нареканий нет. На мой взгляд качественная обувь
6 Nisan
Сделали офигенную скидку, купил две пары обуви.
17 Ocak 2023
Персонал прекрасный, нареканий нет. Качество обуви не очень, покупала обувь мужу 2 пары, через 3 месяца частично приходила в негодность, отдавали в ремонт обуви.
8 Ocak 2022
Большой магазин и много продавцов! Без внимания не останетесь. Подобрал там темно-рыжие туфли из телячьей кожи, получил скидку 10% на весь чек при покупке 2-й пары обуви. Хожу в Ralf ringer уже 20 лет! Очень прочная и износостойкая обувь
3
21 Ocak 2023
Мне нравится эта обувь. Качество достойное . Цены приемлемы .
1
28 Temmuz 2022
Осторожно, ваш оплаченный заказ могут потерять! 24.07.2022 оплатила на сайте www.ralf.ru покупку обуви и заказала доставку домой. В тот же день мне позвонили из магазина для уточнения деталей заказа и подтверждения. Доставка была запланирована 26.07.2022. В назначенные день и время никто не позвонил и не приехал. На следующий день позвонила в поддержку покупателей, разводят руками, оформляют обращение, дают телефон курьерской службы. Курьерская служба мой заказ не видит! Пишу в поддержку покупателей электронное письмо с изложением проблемы, просят скриншот страницы заказа из личного кабинета и номер телефона (эта информация и так у них есть!!!). На 2й день ожидания доставки снова звоню в поддержку, конкретной информации о заказе у них по прежнему нет, прошу расторгнуть договор и вернуть мне деньги, также пишу письменную претензию.
Впечатления ужасные, не ожидала такого от крупного сетевого магазина(((
Готова идти в суд, если деньги не перечислят в установленные законом сроки.
1
10 Şubat 2023
Не скажу за всю обувь, а ботинки меня ни разу не подвели. Комфортно с первого дня, не жмут и не давят. Тот самый случай, когда нет необходимости разнашивать новую обувь.
1
13 Aralık 2023
Не было осартимент и ценики космос
1
2
26 Aralık 2022
Средний уровень обслуживания. Небольшой магазин.
13 Şubat
Отличный магазин.
18 Şubat 2022
Отличный магазин с хорошими консультантами, цена-качество!!!
18 Mayıs 2023
Отличное качество все на 5
18 Ağustos 2022
Нормальные цены и достойное качество обуви.
10 Haziran 2022
Большой выбор, приветливый персонал
24 Şubat 2020
Ассортимент обширный, обувь достаточно ноская, внимательные и заботливые продавцы-консультанты.
4
2
19 Aralık 2020
Обувь нравится. Но персонал нет, забывают о тебе, то продают обувь, которую просил отложить на пол часа.
1
6 Eylül 2022
Качественная обувь
3
22 Haziran 2022
Магазин замечательный!!!
1
27 Nisan 2020
Хороший ассортимент ральфа и радушные продавцы. Приятные акции.
1
1
26 Aralık 2019
Высокое качество обуви, низкие цены, частые акции, хороший выбор
2
3
7 Aralık 2019
Здесь широкий выбор обуви , низкие цены. Обувь из натуральной кожи
1
3
1 Nisan 2020
Отличный Магазин обуви хорошие скидки и цены.
1
1
27 Şubat 2019
Все очен удобно натурально всегда хожу сюда ме устраивает
3
16 Mart 2020
хороший магазин, вежливый персонал
1
1
30 Kasım 2019
Сегодня покупал там обувь. Хороший матиреал.
3
1
28 Şubat 2019
Хороший магазин. Правда долго искали его на территории.
3
14 Ocak 2019
Обувь хорошая,цена кусается
3
2
27 Ocak 2020
Хороший бутик!
1
1
3 Aralık 2019
Обувь подорожала
3
1
25 Eylül 2018
Отличное качество обуви !
3
2