Приехала в 17:15 работают до 18ч талонов нет, нужно после поверки сделать опломбировку, мало того что к ним едешь, чтобы заявление написать, 21-й век, а бумажки никуда не делись, сидит два опепатора и пять человек в общей очереди, видимо все на опломбировку. Как мне сказали, чтобы распечатать заявление и мне в нем расписаться нужно 20 минут, блин, все бы так работали.... И вон посмотрите сколько людей сидит, с то что операторов два человека это нормально! Нахрена вам такое помещение большое и столько окон, если эти окна не работают!
Придумали ерунду, чтобы люди только и бегали за ними!!!!
Отвратительная работа!!!
Может мне повезло, мне нужно было подать заявку на опломбировку счетчика воды. Записался через интернет, пришёл в назначенное время ( утром 9 часов). Был один, сразу все оформили, потратил минут десять.
Ужасно. Ужасно !!!
Ругаются. Хамят. Забыли, что такое человечность. Котёл в саду уже на стадии кипения для данной организации и рабочих, которые ХАМЫ.
Жаль, что в наше время имеются такие организации, которые портят настроение на ценовой день.
Я поставил Одину звезду, но в душе я ставлю -5⭐️
Из 8-ми окон работают только две, а в самый пик работы максимальное количество работающих окон, это 3-4.
Если хотите поберечь свои нервы, то не суйтесь в этот бардак и хаус.
Ужасное место, чтобы сделать перерасчёт нужно собрать кучу документов, пыльцу феи, секрет бобра, справку о группе крови и т.д. хотя все данные у них имеются. Предварительной записи нет, стулья жёсткие, кондиционер не работает, очередь еле движется. Ставлю 2 звезды исключительно за персонал, девушка объяснила какие документы нужно предоставить, а их аж 8 шт., так что будем и дальше проходить этот квест.
Сегодня внезапно, для меня, пришли делать опломбировку холодных счетчиков. После моего вопроса о том почему меня не предупредили об этом было сказано, что мне звонил робот ,но не распознал мой ответ. Возможно так и было. Но я никакой информации не получила и попросту была крайне удивлена этим посещением. О чем и сказала специалисту. Мне было сказано, что со мной не хотят работать и портить свое настроение. Позвонила узнать когда мне звонили, оказалось что звонок был. Но мне 54 года Я еще не в маразме и где и когда я договорилась о каких либо посещениях моего дома я точно знаю. А это полное безобразие робот не распознал мой ответ и я же виновата в том, что я не готова к визиту специалиста. Когда наконец к людям начнут относиться по человечески?!!! И если робот не распознал ответ нужно перезвонить и уточнить !!! Нормальные фирмы так и делают.
Подала заявление на опломбировку счетчиков,
Хотя по закону от 3-5дней , но непозднее 15рабочех дней... уже 12день до сих пор нет звонка...все ждите..
Предыдущий квартире таже подавала на опломбировку не пришли вназначенное время...сын не пошел из за этого в школу и сидел ждал с 10:00- 14:00...
И не ФАКТ что сейчас позвонят и придут в назначенное время...Очень Ужасно...,а как деньги ДРАТЬ так они подавайте во время..показания и ни кто не делает перерасчеты...
Все только для себя...не для Народа все делается..
Время ожидания!!! Взяла талон на опломбировку в среду на пятницу, думала заранее всё хорошо, но увы!!! Мы просидели в очереди 3 часа, как ни странно, те кто приходили после нас и брали талон их вызывали сразу в течении 2 минут, а мы со своими талонами 3 часа. Опломбировку заказали 17 февраля, сегодня 19 марта никто так и не пришёл.???!!!
Ужасная контора ! В очереди сидишь полтора , два ,часа.В этом году был там два раза . Первый раз два часа просидел , второй раз, полтора часа.Это ужасно. Первый раз чтобы переоформить нанимателя. Второй раз чтобы показать Акт поверки счётчика. Но что понравилось оператор вежливо общается!
Бездушная техника скидок не делает,не на возраст не на жизненные ситуации.Заказываешь талон за неделю вперёд,а потом стоишь в общей очереди.Персонал нужно набрать компетентный в разных вопросах и по вежлевее.
Недозваниться. Квитанция пришла за Февраль 2023 не по счетчику а с человека как так может быть как работают, куда смотрят вообще. Показания передаються каждый месяц и в квитанции указано показание и предыдущие и последние. Ужас
Начитался отзывов, перед посещением был настроен негативно. Все изменилось при посещении (может попал удачно? )Но... перед посещением записался предварительно, подъехал в указанное время, подготовил необходимые требуемые документы и все прошло быстро и замечательно..
Вывод - если знаешь зачем идёшь, если есть на руках все документы, то вопрос персонал решает быстро и понятно.
Одна только работает старше всех женщина,остальные,то курить бегают или смотрят в монитор ничего непонимая.В очереди стояла 3 часа,многие невыдерживают уходят,это кашмар.
По предварительной записи нормально. Но очень неудобный график работы,работают как все организации. Неплохо бы до 20 какие то дни сделать как в мфц. Не попасть. А работники мне попадались приятные,доброделательные и готовые помочь.
Взяла талон и просидела почти 2 часа. Чтобы написать заявление на опломбировку.!!!! Оператор попалась хамка. Было не очень приятно, слушать. Как говорится,у нас всё для людей!!!! Сиди и жди!!!
Произвели оплату по старому лицевому счету, который был зарегистрирован на предыдущих собственников, написал обращение о необходимости перенести оплату. Вот пошел уже третий месяц, в итоге тишина, обращения так и не читали, по телефону не дозвониться. Только квитанции присылают, насчитывают то они в срок!!! КУДА ДЕНЬГИ УШЛИ!!??? ПОКА НЕ ВЕРНУТСЯ, НИКАОЙ ОПЛАТЫ!!!
Для подачи заявления на опломбирование счётчиков просидела более 2-х часов - из 7 окошек работало вначале 2, потом 3. Люди, получившие талоны по интернету, проходят по времени , а люди , взявшие талоны на сегодня сидят до посинения. Скученность, маски надевают только когда подходят к окошку. Возмущает такое отношение к людям!!!
4
1
В
Вовка Птицын
13. seviye şehir uzmanı
19 Ocak 2023
Сотрудники отзывчивые и вежливые, но вместо юридических знаний по теме в ход идёт политика компании и Частное Законодательство, с которым спорить в Челябинске бесполезно...
Здравствуйте. Подала заявку на опломбирование счетчиков со второй попытки. Первый день просидела больше 2-х часов и ушла. Второй день так же просидела практически 3 часа. Из 13 окошек работали только 5. И только 3 окошка на прием заявлений. А охраник- чудесный мужчина- подсказывает всем, как и что делать! И как заявление заполнить и где копии сделать!
Очень комфортно, уютно, красиво! Сотрудники молодцы! Очень грамотные, всегда доброжелательны и готовы помочь. Уровень предоставляемых услуг на высоком уровне! Приятно!
02.12.2020. зарегистрировала заявление,входящий номер есть,ответа на заявление нет до сих пор.Получить информацию невозможно даже через колл-центр.Продержали на телефоне 15 минут,все безрезультатно.
Добрый день! Очередь страшная, работает только 2 специалиста. Специалисты позволяют себе хамить. Неужели проблема взять на работу клиентоориентированных специплистов.
Ужасная компания , очереди километровые. Люди в очереди сидят весь день, отношение ужасное, а к пожилым людям вообще скоцкое отношение. Позор таким организациям!
По телефону вообще не дозвониться, тупой автоответчик.
3
Леся
6. seviye şehir uzmanı
28 Ekim 2021
Невозможно дозвониться, каждый раз то 3, то 5 в очереди. Ждёшь ответ по мин 15-20 и толку нет, а за звонок идёт оплата. Или эта организация в деле с операторами?))
По телефону пытался выяснить неправомерное начисление пеня, нахамили!!! Регулярно передавал показания приборов учёта и вносил оплату по системе Город, опять же по счетчикам, сказали, что я плачу меньше, чем выставляют. Видимо политика такая - с миру по нитке...