Все доступно объяснили. Есть эл. очередь, правда было неприятно следующее:
Когда пришла, взяла талончик, талончика на очереди было 3. Но в зале нас было двое. Мой талон был А44, а талоне А43 горел в 1 окне и никто туда не подходил, а сотрудница и вовсе ушла. Я ждала минут 5-7, пока не подошла разобраться. Оказывается они специально выпускают талоны, чтобы отойти... а мы сидим и ждем )