ЖАЛОБА! Сегодня приехала в рсц к паспортисту обменять паспорт мой и ребенка. Взяла талон 159 в 17.38. Два часа прождала в очереди, чтобы просто получить бланки заявления. Меня сразу предупредили, что если я не успею заполнить заявления, в 20.00 они закрываются. В связи с тем, что заявления я заполнила не совсем правильно, мне ясно сказали, что сегодня они у меня их не примут. Т.е. я ехала через полгорода, потратила больше трех часов времени на то, чтобы взять бланки заявлений? На мой вопрос: а в другой день мне тоже надо будет ждать два часа, чтобы подать эти уже заполненные заявления? мне ответили, что да, в порядке очереди. Получается, чтобы обменять паспорт гражданина Республики Беларусь, я должна потратить 6 часов времени только на то, чтобы подать заявление? Поичем в самом зале бланков заявлений нет (есть только бланки доп. соглашений), информации о том, что их можно заполнить заранее, ожидая в огромной очереди, нет. Считаю, что сотрудники данного рсц ведут себя непрофессионально по отношению к людям, и необходимо применить к ним меры дисциплинарного взыскания. Если уже человек дождался своей очереди, выполните свою работу до конца и примите у него заявление. Интересно узнать мнение на этот счет вышестоящих инстанций. Будет правильным написать жалобу туда для принятия мер реагирования.

Максим Соколовский

2. seviye şehir uzmanı

Что хочу сказать по поводу неоднократных несправедливых и порой не обьективных оценок данного РСЦ. Люди откройте глаза, будто-то бы Вы работаете в тех организациях о которых говорят в простонародье "Хорошо там где нас нет" В РСЦ 4 Фрунзенского района да и в других РСЦ нашего прекрасного города Минска, работают такие же хорошие, адекватные и грамотные сотрудники и по этому 5 заезд, а то что у кого-то день не задался, проблема лично его! Я это говорю потому 80 % всех возмущений и жалоб идут не по вине как вы называете "некомпетентности сотрудников" а просто не желания граждан обратить внимание на информацию которую размещают на стендах в заведениях, а также на сайтах. Вот вам и 21 век! Так что нечего поливать всех грязью, в первую очередь обратите внимание на себя. И не считайте всех вокруг г*вном, а вы такие беленькие и пушистые. Это был мой субъективных взгляд, теперь перейдем к объективным моментам. Да согласен, возможно не всегда может быть удобно что либо решить, вот опять же, будто-то все всегда проходит гладко, не бывает такого! Все мы прекрасно знаем что Фрунзенский район в городе Минске самый огромный и оттуда очереди, вы должны прекрасно понимать что это обусловлено тем что за каждым РСЦ закреплены лицевые счета и у каких то РСЦ и больше чем у других. Ещё для тех кто "в танке" для кого спрашивается размещена информация на стендах о том что есть такая прекрасная функция как предварительная запись, это я к тем кто жалуется что очередь да очередь, конечно если ругаться не поднимая задницы ни к чему ты не придешь! И в завершении хочу пожелать всем сотрудникам РСЦ не важно 4 Фрунзенскому или какому то другому в г. Минске, терпения, здоровья и радости!

Виктория Л.

6. seviye şehir uzmanı

Время ожидания: один раз приехала - была 50 в очереди, другой раз - третьей Обслуживание: документы забрать в одной, справку сделать в другой очереди, и что делать, если вызвали в 2 окошка одновременно? Персонал: есть адекватные вежливые люди, а есть те, кто к вежливости в общении не привык Расположение: припарковаться есть место всегда

Расчётно-справочный центр № 4

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Yakındaki benzer yerler

155 yorum