В ходе исполнения обязательств по договору по доставке груза возникла конфликтная ситуация по вине работника склада, которая допустила ошибку в работе и в ответ на замечание повысила голос на водителя. Кроме того, когда водитель пошёл навстречу и вернул некорректно оформленные документы, сотрудник склада в грубой форме сказала, что документы требуется поднять на 3 этаж и в ответ на просьбу спуститься самостоятельно повела себя грубо, чем спровоцировала конфликт и обратилась в СБ с требованием внести в чёрный список. Прошу рассмотреть данное обращение, сделать выговор сотруднику и вернуть из чёрного списка водителя и автомобиль. Оставляю ща собой право обратиться с претензий к вышесточщему руководству компании Метро
Здесь очень быстро, если пропуск оформлен, очень приятно, подкатил сразу к шлакбанму, он открылся и поехал на свой склад
На складах тоже очень быстро принимают, а ещё быстрее, если оформление электронное про штрих-коду
Супер
Здравствуйте. Нравится уважительное отношение персонала РЦ к водителям. Никаких лишних придирок, доброжелательность и теплый чистый туалет в качестве бонуса. Благодарю!
Ужасное место, разгрузка 7 часов вы представляете? 7 часов, это при том , что все ворота свободные и документы еще ждешь часа 3-4 охрана употребляет алкоголь на рабочем месте, начальница охраны хамка, выражается нецензурно
Стоит обратить внимание специализированных государственных организаций на эту ситуацию в данном РЦ обязательно посодействую
Отвратительное отношение, на самом складе, заключаеться оно в безразличие, приехал, сдал доки, тут же поставили на ворота. Зашёл на склад, и всё на этом везение закончилось. Стою уже несколько часов некому открыть ворота для того чтобы сам выгрузил машину. Отвратительное отношение подчёркиваю, руководство склада прошу обратить внимание на это.
Могу только отметить плюсы. Очень хороший выбор территориального места нахождения,а так же продуманная досконально логистами и всеми кто участвовал в проекте ответственности и слаженности коллектива к общей работе! С искренним уважением ваш сотрудник аутсорсинга Осочкин Евгений Евгеньевич.
Выгружался. Люди не пунктуальные трудятся. Если бы я опоздал, даже на несколько минут, вернули бы груз. Но сами назначили время выгрузки и лишних 4 часа ждал пока они одумаются. Потом ещё 1 позицию,12 паллет, принимали 2 часа. Не серьёзно для такой "серьёзной" организации.
Погрузка на данном рц это квест. Много беготни с бумажками. Подъезд к рампе трудный, узко, мало места для маневра. Туалеты только для персонала, водители как собаки бегают по территории в поисках места где нужду справить)))
В общем там, внутри, всё хорошо. Но есть одно НО! На территорию запускают за час до загрузки. А время, к которому ты пожъезжаешь, согласно заявки, и время на которое планируют они, редко совпадает. Ну прямо как у их конкурентов х5. Перед кпп встать негде, развернуться тоже. Приходится пятиться метров 300, там разворачиваться, и ехать искать стоянку. А это МО! Тут грузовым всё запрещено.
Самый худший РЦ из тех где был. Для чего грузчики на складе? ... Чтобы разгружали водители. Для чего операторы? Для того чтобы водитель сам бегал и узнавал за кем и на каких воротах ему выгрузиться. Днище одним словом
Самые отвратительные условия что только можно придумать , маленькая парковка , организация на низшем уровне , грузчиков у них нет , много бесполезных действий должен делать водитель
2
Б
Бабкин О.А.
11. seviye şehir uzmanı
5 Temmuz
Качество работы данного РЦ Метро в последнее время зависит от работающей смены, работают не спеша, никто не собирается перерабатывать, наверное работают по принципу - как платят так и работаем. Для водителей тут не особо всё хорошо, если опоздал на час на выгрузку, то можно ехать обратно домой, даже не пустят на въезд, с туалетами беда, опорожняйся на въезде на 1 КПП, ни где тебя не пустят, типа не положено. Разгрузка по времени норматива, редко вовремя, чем меньше авто, тем быстрей поставят на ворота для выгрузки. Выгрузка своего авто осуществляется силами водителя механической или электрической рохлей.(хорошо устроились я про руководство РЦ), экономия на выгрузке у них, многие водители не знают, как встали на ворота так и сидят чай попивают, а надо идти на склад и разминать булки, некоторые возникают но приходится смиряться и пахать, не знаю что да как если кто себе на ногу наедет, товар повредит при разгрузке, ладно там свой, товар стоящий от предыдущей чужой выгрузке, кто будет отвечать я спрашивал у сотрудников склада, они только руками разводили, места для выгрузки мало, много валяется мусора, техника безопасности соблюдается как всегда по бутафорски. Отдельно скажу про мед книжки при оформлении доков на выгрузку, кому они вообще нужны,не дай бог ее нет или просрочена, поедешь обратно, показуха европейская. Перемещение по территории сотрудников осуществляется строго по указанным дорожкам это хорошо, водилы ходят как хотят, главное быть в жилете который тебе выдают на въезде. Можно было ещё много чего расписать в своем отзыве, негатив надо сразу вписывать, но я езжу туда не особо часто, на складах РЦ Метро я имею в виду категории, из там несколько свои порядки свои тараканы, ну а так конечно обычное РЦ со своим уставом и порядком работы, пытающееся походить на работу в европейской стране, до которой в нашей стране как до Пекина... Дополняю свой отзыв от 05.07.2024 года, дела на данном рц обстоят не очень хорошо, особенно на складе Н, катастрофически не хватает работников склада, народ уходит в отпуск и далее увольняется, работать некому (из общения с некоторыми работниками склада), на складе куча мусора, персонал еле ноги передвигает, все сонные, документы после выгрузки делаются ещё дольше чем было раннее написано мной, операторы каждую неделю всё новые, охрана всё таже как я их видел с 2015г тут, стариканы и бабуси, некоторые дреиают прям на посту на складе, смотрят по смартфонам киношки.
Диспечеры лоялны, заезжать за час до запланированного время, ранше не пустят и не разрешат долго стоять на территории парка. Лучше позвонить в Диспетчерскую и узнать, запустять или нет. Есть столовая но сконячими ценнами в которой есть бизнес ланчь но к водителям оказывается не относиться, хуже только аграторг наверное
Большой минус нет порковки,не зарегистрироваца если раньше приехать, на территории полный бордак,я думал что хуже не бывает но ошибся,из плюсов большой быстрая выгрузка.я бы больше не желал бы туда ехать да не только это мое мнение других тоже плюются на это РЦ.
Полная задница на этом Метро, все кто загрузился или выгрузился все остаются там на территории ночевать, а другие Автомобили которые на Выгрузку или Погрузку не могут проехать потому что все спят и машинами все ворота просто так заняты, нужно сделать Руководству так погрузился Ты или Разгрузился в Маршрутнике твоём поставили время и в течение пол часа должен покинуть территорию или стоять дальше 100 рублей Час, хочешь что бы было дешевле езжай сразу на. Стоянку вокруг их много несколько штук в Ногинске в Электростали да и обочина широкая и никому мешаться не Будешь просто будет сразу заметно уважение
Охранники приветливые рассказал подробно в деталях куда ехать куда идти, откуда выезжать, на терминале "Н,, долгая приемуа, на территории РЦ замечательная большая стоянка
Обслуживание ужасное. Кассир один на весь магазин. На ценнике одни цены, на кассе другие. Всегда надо проверять. Кассир ушла на перерыв, а лицо её заменяющее из центра обслуживания, мало того не стала нас обслуживать по возврату денег, так ещё и орать стала. Никогда больше не посетим этот магазин!!!!
Как всегда в Москве и Подмосковье, на РЦ стоянка прибывающих машин не предусмотрена, все обочины заставлены машинами, работают с колёс, а о водителях думают по остаточном принципу. Бизнес есть бизнес, зачем вкладываться в сервис, и так сойдёт.
Территория большая , принимают быстро , но водители часто машины ставят , что не проехать , а в остальном всё нормально, чистый туалет не то что раньше.
Люди! Человеки! Это ужас полный! У меня разгрузка 5 палет, окно в 8 утра, подъехал в 6.доки сдал всё норм. на ворота поставили в 13:10.выгрузилСАМ за 10 минут и ещё ДВА часа ждал документы! Девять часов! Какие туалеты! за машиной.
Загрузка грузовиков очень плохая, воопще ужасная, стаишь под рампой более 4 часов, если 2 или 3 склада загрузки, заехал в 17;00 выедеш в 3 часа ночи, столовая плохая, могут накормить вчерашним абедом подкисшим, душ не работает, туалет есть.
Вроде бы и паркинг есть и всё в асфальте...а самому выгружать фуру(это политика метро)это вообще треш...надломал палет во время выгрузки(извиняйте не профи в этом деле...)так принимать не стали,вези со обратно..говорю переберу его,а они не в какую,руководство мол сладкого на ужин не даст...ну да дуракам на верху виднее..а так РЦ как РЦ.
Погрузка ночью,-режим до свидания. у меня была на трех разных рампах, и на каждых стоял в ожидании начала погрузки не менее часа. Места мало, приходится сильно заламывать прицеп так как расстояние между рампами в аккурат открыть ворота
Такого конечного РЦ ещё не встречал! Окно на 5 утра у них почему то оказалось на 11. Причем наши обычно не ошибаются. Запустили правда часов в 6. После выгрузки в в корпусе h решил посетить туалет, выяснилось что нужно идти на КПП! Как сказала толстозадая (видимо начальник охраны) мадам в форме, тоном не терпящим возражения, у нас водители в туалет не ходят! Везде ходят, а у них не ходят! Ладно бы минималистично синие биотуалеты поставили, как многие делают. Но их там нет! Вот такое отношение в рц "метро" к людям, вернее к водителям. Для них видимо эти понятия не имеют знака равенства!
Все хорошо. Туалет, столовая, стоянка для грузовиков. После разгрузки можно стоять. Разгужался тут, все происходит быстро. Короче кому как повезет. Всем удачи!
В принципе нормальное РЦ. На твёрдую 4. Есть столовая, с туалетами нет проблем. Минус, что выгрузка производится силами водителей. Последнее время стали принимать достаточно быстро, и с документами не тянут.
Метро как всегда удивляет....
Приехал на выгрузку, хотели "припахать" что бы сам рохлей выгружал(об этом я уже узнал внутри склада, после того как стал на рампу)...
Естественно я отказался,тподнял хай, со стороны кладовщика было сказано мол уезжай не будем выгружать, я никуда не поехал,т10 минут постоял, пришли 2 грузчика и всё выгрузили сами.
Так что ребята, будьте настойчивы!
Берегите и цените свой труд, свои силы
Мэтро выгружают по времени выгружаеш сам дают электрический рохли показывают место куда выгружать имейте виду коллеги если едите первый раз на выгрузку
Въезд на погрузку не ранее чем за час до указанного времени. Стоять рядом в ожидании негде. Рассчитывайте время прибытия. Даже при регистрации на въезд охранники соседних территорий гоняют водителей с угрозами и возмущаются.
На территории погрузка может осуществляться с нескольких терминалов. На терминалах АBCD ворота (ра мы) расположены близко друг к другу и очень сложно подъезжать если соседние рампы заняты. Приходится прибегать к помощи коллег для маневрации.
В остальном хорошо. Персонал работает быстр, технично.
Не дают водителям спать всю ночь. А если у вас погрузка, то готовтесь кружить тут всю ночь по складам, собирать грузы, а потом за 1000км ехать без отдыха, чтоб уложиться в графики...