Ездила с этой фирмой больше 3 лет. Организация туров слабая, кроме Абхазии, где прекрасный гид Денис. Очень много туров, которые не состоялись и вот начинается свистопляска с возвратом денег. На это всегда есть отговорки. То я на машине, то я не у компьютера, то я заболела. Вообщем деньги они не любят возвращать. Не советую обращаться в эту туристическую фирму. Бумеранг в вашу сторону.
Ездили в тур по смотровым Лаго Наки. Нет никакой собранности, экскурсоводу грубо говоря все равно на своих туристов. Остановились на смотровой и пошли фотографироваться, экскурсовод сказала что времени у нас очень много и ушла в автобус, в итоге нас чуть не оставили там, спасибо маме за то что попросила подождать нас.То что было написано в туре не соотвествует реальности, не посетили гору утюг, дигустации сыра и чая не было вообще. Не предупредили что нужно взять теплые вещи в пещеру, а сказали только о купальных пренадлежностях для горячих источников. Не ели мы от слова совсем, было только 2 варианта шашлычка с антисаниторией и столовая на термальных источниках. В итоге нам выделили очень мало времени на еду и купание(1 час) с огромной очередью в столовую. И поели мы только в 22:00 на заправке ( за целый день). Водитель собрал все ямы и лежачих полицейских бедный автобус трясло так что можно было головой до потолка достать. Из плюсов только красивые фотографии и покупка меда с колбаской, ну и виды с прекрасной погодой. Спасибо за тур, но экскурсией это назвать нельзя, толком ничего не рассказали и не показали, прочитали из учебника кубановедения две легенды и все на этом. Для чего нужен был экскурсовод непонятно. Своих денег это не стоит, даже такая бюджетная прездка. Подумайте 10 раз при выборе турагенства.
Здравствуйте хотела бы сказать вам большое спасибо за организацию тура 👍всё очень понравилось, всё чётко, вовремя, большое спасибо водителям который забирал нас со Славянска, очень добродушный, отзывчивый человек, спасибо ему большое 🙏и водитель который нас возил по туру нашему, отличное вождение, несмотря на то что он с раннего утра на работе он так же отзывчивый, добрый и в прекрасном настроении 👍спасибо большое гиду Ольге, всё быстро чётко видно человек в своей профессии, на кучу одинаковых вопросов, четко и без нервов отвечает, спасибо вам большое 👍👍👍👍👍мы с ребёнком в полном восторге, обязательно ещё поедем с вами 🌺🌺🌺
По какой не ведомой причине, обратилась в эту фирму, не знаю. Тур не состоялся. То что поездка не состоиться, ни кто не предупредил. Это наверно я сама должна была догадаться. Информация поступила только поле того как сама написала в день, когда поездка должна была состояться. Деньги конечно же не вернули, как было обещано в сообщении. Подожду 14 рабочих дней, как указано в «Подверждении бронирования». Если не придут придеться обращаться в соответствуищие органы. Вопрос к компании. Хотя наверно не ответят. Зачем брать деньги с туристов, если вы видете, что группа не набираеться.? И да, даже если вернут деньги, больше ни за что не обращусь в данную контору и другим не советую.
Берут предоплату за тур, отменяют поездку за несколько часов до предполагаемого выезда, и то, пока сам не позвонишь и не узнаешь, что тур на завтра отменен. На вопросы о возврате денег, хамят с пожелаем "обращаться в полицию или куда хотите"......
Деньги за несостоявшийся тур не возвращают. Буду обращаться в полицию по факту о мошенничестве. Не понимаю, почему девушка так и не наказана и продолжает свою деятельность, раз так много потерпевших. Общается нормально только до оплаты тура, потом начинается общение как с куском говна... Жалею, что сразу не прочитала отзывы, сохранила бы нервы и деньги. Искренне в недоумении, как такое возможно в современном мире, когда существует закон и есть электронные доказательства вины. В любом случае думаю, что деньги вернут, после того, как до нее доберется участковый, но зачем ей это нужно, если она знает, что до этого дойдет, я ведь ее предупердила. Просто неадекват какой-то. И жаль потраченного времени.
Ни когда не связывайтесь с этой компанией, кидают людей на деньги, как туристов, так и людей занимающихся трансфером, до сих пор жду свои деньги за оказанную услугу, но телефон не берут, и так понимаю не возьмут, сообщения игнорируют. Так, что 100 раз подумайте о заключении с ними какких либо дел.
Еду с этим хамо турагенством не в первый раз и каждый,повторюсь,каждый раз у них какие-то отмазки, что в Славянск на Кубани автобус не заходит,то этого числа,то другого,вечно переносят тур и не они уже,а мы должны под их дни подстраиваться ,ещё и нас упрекают с хамским наездом,что автобус из за вас делает крюк. А нас это должно волновать,у вас перечислены города от куда вы забираете. И главное стрясти быстро предоплату,и там начинаются всякие форс мажеры. Вывод сложился сам собой,с этим агентством больше нет желания связываться.
Я порадаюсь тем лбдям которые ездят с этой так сказать тур фирмой. Когла почитала отзывы поняла, доя них это норма, разговаривают так, как будто они меня бесплатно собрались везти. Сказали: вы у меня еще ни ниго не купили, а мозг уже делаете, хотя я интересовалась о туре в который хотела поехать, но после разговора пропало желание, а как покупать если не говорят ни чего, главое что б купили у них тур. Почитала отзывы и не удивилась, Бог уберег от этой поездки! Люди ни конда и не за что не обращайтесь к этой хамке!
Обращаюсь в данное агенство, непосредственно к его руководителю Анне уже шесть раз... И не разу не подвели и не разочаровали.. Цены на туры заграницу, непосредственно Египет, Турция ниже чем в интернете на официальных сайтах... Документы подготавливают без нареканий.. Тур в Домбай на Рождество в 2020 провели отлично, группа в вацап до сих пор существует... Да, были какие-то накладки... Кто-то хочет на право а кто то и на лево. Это обычное явление... Всем не угодишь, девочки стараются решить все проблемы и всем угодить, может и не всегда получается.... Я только с этим агенством, только Анна Райдо Всем своим друзьям и знакомым рекомендую... Сам только 12 октября 2021 года прилетел из Египта по туру который подобрала Анна... Спасибо девочки!!! За отличный отдых!!! Я всегда с Вами!!!
Отвратительная компашка!!!!никому несоветую с ними связываться!!!!если вдруг тур несостаится по их вине,деньги вы свои неувидите!!!!менеджер на звонках общается в грубой форме,чуть ли не на матах.приходиться обращаться в суд,что бы вернуть свои же деньги
Тур компания ужас, не советую! Ездили в Грозный 18.09.21, водитель озабочен, все разговоры сводит к сексу, в конце вообще крыл матамы, угрожал, и всё это реакции на замечания. Нервный, псих. Забрали не с оговоренного места, и привезли не туда, предупредили за пол часа до езды, если бы знали мы бы не поехали. Деньги не возвращают месяцами, много жаловалось туристов в поездке на компанию. Больше связываться не будем. Своими клиентами не дорожат вообще. Почитала предыдущие коменты, всё верно пишут!
Ездили в новогодний тур Домбай, микроавтобус на котором отправились, нёсся по ямам и лежачим полицейским, что многие доставали головой потолка, гостиница Крокус - отвратительная: холодно, грязно, завтрак был включён( есть его было не возможно, мы на него не ходили). Программа тура, которая была заявлена, менялась по желанию экскурсовода и владелицы турагенства, желание туристов следовать программе тура не учитывалось, несмотря на то, что мы оплатили программу. Так что не факт, если вы покупаете тур , вы туда доедете, возможно экскурсовод передумает по дороге и вы поедете в совсем другое место, туда куда им удобно и выгодно!
Не рекомендовала бы этого туроператора никому. Отвратительная организация, сплошной форс-мажор. Машины ломаются, вместо гостиницы,прописанной в договоре поселили в реабилитационный центр. Гиды непрофессиональные. Везут на раздолбанных маршрутках. Поездка Дагестан 30.04.
Автобус ужас! Организация на ноль! Тур вместо 3 дней 2! Разницу в стоимости не возвращают! Брала тур для пенсионеров. Директор не отвечает ни мне, ни им!