Yandex Maps • Moskova • Mobilya mağazaları

Райтон

4,3

Açılış 10:00

Prishvina Street No:26, Moscow • этаж 2

Daha fazla bilgi

Fotoğraf veya video ekle

Daha fazla bilgi

Vitrindekiler

Матрас Drom SPRINGY

Матрас One Base Medium

Adres

Prishvina Street No:26, Moscowэтаж 2

Giriş kapılarını göster

Rota

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Tüm şubeler

Nasıl gidilir

Özellikler

Panorama

4,3

17 puan

Burayı değerlendirin

Антон Б.

5. seviye şehir uzmanı

Bu mağazaya ve genel olarak Ryton'a kimseye tavsiyede bulunmuyorum. Geçen yıl yeni bir daireye premium şilteli pahalı bir meşe yatak ve dolap satın aldılar. Montaj sırasında enine tahta hasar gördü. Diğer her şey hiçbir şey değildi. Tahtayı 3. kez değiştirdiler (bir aydan fazla sürdü). Önce yanlış tahtayı getirdiler, bu yüzden yarı pişmiş, sonra sadece gerekli olanı getirdiler. Şartlar nedeniyle satın aldıktan 5 ay sonra kullanmaya başladılar. Kelimenin tam anlamıyla bir aylık kullanımdan sonra, gıcırtı başladı ve yavaş yavaş daha da büyüdü. Birkaç ay sonra, gıcırtı dayanılmaz hale geldiğinde mobilya satan yöneticiye döndüler. Bir reklam hazırladılar. O zamandan bu yana bir buçuk ila iki ay geçti. Yaklaşık 2-3 hafta ekpert'in gelişi (tabanın kaldırma mekanizmasıyla değiştirilmesinin gerekli olduğunu belirleyen) tarafından alındı. Ve bir aydır değiştirmenin teslim edilmesini bekliyoruz. İlk başta neredeyse bize her şeyin yolunda olduğu yatağın alt kısmını teslim ediyorduk. Daha sonra, birkaç kez böyle bir gerekçenin stokta olmadığı ortaya çıktı (bu, teslimat gününde, yardım hattından 1-2 saat konuştuktan sonra biliniyordu, teslimatın kendisi hiç aramadı). O sırada yönetici, araba kırılmış, asansörde sıkışmışlar gibi bahaneler uyduruyordu. Davayı mahkemeye götürmemiz gerekecek.

Orijinalini göster · Русский

Анастасия Костромских

13. seviye şehir uzmanı

Никогда не связывайтесь с этим магазином! Долго выбирали с мужем матрас на замену старого, приехали посмотреть вживую в Райтон. Выбирали из трёх матрасов средней жесткости (тестировали вживую в салоне, выбранный вариант показался хороший). В итоге купили по совету продавца матрас за 56 тыс. рублей. Привезли через 2 дня, на матрас сразу же надели чехол, купленный там же - полежали с мужем час, у обоих ужасно разболелась спина, поняли, что не подошёл по жёсткости. Обратились в магазин в тот же день с просьбой поменять на другой (с нашей доплатой), но нам было отказано! 1. Продавец в магазине убедил, что матрасы средней жёсткости подходят всем, плюс "он сам дома на таком спит" - у нас и мысли не возникло, что матрас может не подойти. Видимо, витринный образец был сильно мягче (на нем много лежали), плюс пары минут тестирования естественно недостаточно. 2. Приехавшие грузчики без нашего разрешения сняли заводскую упаковку, автоматически лишив нас шанса на возврат и обмен матраса (по закону, такой матрас уже считается б/у, даже если вы на нем не лежали). Плюс грузчики приехали без терминала оплаты (у них его не было и нет, с их слов), хотя менеджер в магазине уверял нас, что возможна оплата по терминалу. 3. На вопрос менеджеру, что нам делать в нашей ситуации, нам ответили - "Это ваши проблемы, хотите продавайте". На вопрос, почему магазин не предупреждает, что обмен и возврат товара невозможен, нам ответили, что они не обязаны это делать. Да, мы не каждый день покупаем матрас и не в курсе, что обмену и возврату матрасы не подлежат. Но мы естественно и не рассчитывали, что к сожалению столкнемся с такой проблемой. Основная цель Райтона - продать товар и получить деньги. Конфликтные ситуации они решать не хотят - это не их проблемы! Клиентоориентированность на полном нуле! В итоге: муж спать на новом матрасе отказался, я неделю промучалась на нем с больной спиной. Не выдержали и были вынуждены продать этот ужасный матрас в 5 раз дешевле цены, по которой купили, и заказали новый, уже в другом месте. Обходите стороной этот ужасный магазин, если не хотите быть кинутыми в случае, если вам что-то не подойдёт! UPD: заказ № 2036563

Kurumun yanıtını göster

Танос