Всем добрый день. Расскажу свою историю, как я хотел сделать то на машине, а по итогу потерял просто день своей жизни, никому не рекомендую.В пятницу я позвонил на горячую линию и сообщил свой VIN-код. Я объяснил, что мне нужно, и со мной связался менеджер. Однако он смог уделить мне внимание только в понедельник.
Я сказал, что мне нужно ехать домой, и я попросили приехать в понедельник. Мне ответил, что мест нет на этот день, и попросили, приехать во вторник.
В пятницу я обсудил с менеджером все вопросы и спросил, есть ли в наличии необходимые расходные материалы. Мне ответили утвердительно.
Во вторник я приехал в назначенное время — в 8 утра. Менеджер сказал, что они работают с 8 утра, а график работ на двери — 9:00. Я подумал, что уже ничего не поделаешь.
Однако другой менеджер сообщил мне, что расходных материалов нет и они будут только завтра. В итоге я потратил почти четыре дня на ожидание от менеджеров и один день — на испорченное настроение.
Я попросил менеджера забрать свои вещи с сиденья, но он с недовольным лицом и матерными словами пошёл их забирать. Эта организация оставила у меня крайне негативное впечатление.
Отвратительное отношение к клиентам. Клиенты для них являются дилетантами и только мешают работать. Конкретно обращение к Татьяне Игоревне Пигаревой, выдающей себя за руководителя сервисной службы, на деле, как из разговора стало понятно, она является женщиной и никаких решений не принимает. Мало того, что продали автомобиль битый под видом нового, так еще и понимания у данного сотрудника нет, что такое ЛПР, что такое профессиональная этика, что такое понятия руководитель и женщина. Стыдно должно быть за хамское отношение к клиентам. Не дай Бог никому попасть в этот недосервис.
Sergey Viktorovich'e park şefine teşekkür ederim, araba her şeyi net bir şekilde hazırladı ve evrakları imzaladıkları için çok hızlı bir şekilde verdi. Onunla herhangi bir sorunu çözebilmenizi tavsiye ederim.