Неприятная ситуация с RE:Store (Новосибирск, ТЦ «Галерея»)
Сдала макбук по гарантии - отклеился экран 🤯 (некритично, но неприятно и не очень ожидаемо от техники Apple).
3 недели был «в ремонте». Приходит заключение: «Дефектов не выявлено. Обслуживанию не подлежит».
Как можно было не заметить отклеенный экран, непонятно.
Да и явно это заводской брак.
Но вот, что обидно:
Теперь нужно заказывать независимую экспертизу (17К ₽ и 21 день), заново сдавать в ремонт ноутбук (это еще 45 дней), потом судиться и требовать компенсацию и в итоге остаться без рабочих рук на 66 дней без гарантии победы справедливости 😤😤😤
Друзья, RE:Store теряет свою репутацию, поэтому будьте бдительны при покупке и старайтесь обращаться в другие магазины 🍏 🫤
В свою очередь скажу, что мне даже претензию не давали написать и менеджеры говорили только одно: «Мы не знаем, что вам делать в этой ситуации».
Вот вам и «секреты сервиса» из-за отсутствия запчастей на ремонт, видимо
İğrenç hizmet, çalışan kendisini mağaza yöneticisine sundu, adı dışında - Alexander, başka hiçbir şey söylemedi. Kasiyer çekinin olmaması nedeniyle sorunumu çözmeyi reddetti. Çevrimiçi bir bankadan gelen çeki temelde düşünmedim, çevrimiçi bir bankadan gelen çeki b1C üssüyle ilişkilendirmeyi reddettim. Doğrudan mağazadan aradığım yardım hattındaki operatör, Alexander'a 1C üssüne gitmesi ve sorumu çözmesi gerektiğini açıklıyordu, ancak bu bile Alexander'ı etkilemedi. Ben yerleşik olmayan bir alıcıyım çek başka bir şehirde kaldı, İskender sorumu ancak 1900 ruble öderken çözmeye hazırdı, burada kimseye satın alma yapmasını tavsiye etmiyorum, Belki o zaman erkeklerden satışlar düşecek, müşterilerle nasıl başa çıkacaklarını öğrenecekler. Çalışanlarının davranışlarına şaşırdıkları başka bir salonda soruma karar verdim. Bu ya tembellik ya da sonunda patron olan bir kişinin davranışıdır ve şimdi geri kalanı onun için hiçbir şey değildir. Bu mağazaya gitmeyin, Novosibirsk'te Tanrıya şükür yeteri kadar var.
Как магазин продукции Apple, он достаточно не плохой. Только иногда продавцы при продаже продукции могут преувеличивать по поводу достоинствам и характеристикам устройства.