Делал УЗИ вен и получал консультацию. Всё очень понравилось. Врач Иванков Николай Александрович очень внимательный и вежливый. Рассказал больше чем 4 предыдущих специалиста из разных клиник , где я был до этого. Всё очень доступно объяснил и показал. Персонал вежливый, чисто, транспортная доступность на высоте. Цены очень приемлемые.
9 октября у меня была запись к Катуниной А. Ю. За сутки я подтвердила запись. 9 числа у меня произошли накладки в дороге, плюс в другой клинике у меня была физиотерапия и там меня тоже задержали. Я бегом бежала на приëм в риа клинику, но на приëм не успела к 16 часам. Я опоздала, умоляла войти в моë положение и принять меня. Я предложила, что могу подождать 2.5 часа до конца приëма , только, пожалуйста, примите. Для меня очень важным было 20 минутное занятие. На что Анна Юрьевна сказала, что у неë пациенты и она не может уделить мне ни минуты, она так старалась объяснить, как ничего не может поделать, что за это время можно было бы провести со мной, хотя бы 7 минутное занятие. Абсолютно эгоистичное отношение. Она несколько раз сказала, что у неë пациенты. Извините, а я не пациент? Я к ней пришла по записи не первый раз! В прошлый раз я на приëме попросила выписной эпикриз, где будет фиксирована история болезни + динамика лечения и рекомендации. Очень удивительно, но доктор сказала, что она это не фиксирует, "давайте вспоминать что было"- еë ответ. Вопрос, а зачем я так подробно рассказывала, говорила о криминальной травме, для меня важны эти выписки из клиники. Прошу проверить работу доктора Катуниной. Она позволила себе обесценить моë беспокойство о моëм же здоровье, словами, что у меня ничего серьëзного нет. Если я пришла в клинику не первый раз, если я соблюдаю все рекомендации, наверно, для меня это важно! И если я вернулась с тем, что мне нужна помощь, то как доктор, в таком случае, может говорить:" я ничего смотреть не буду, у вас ничего серьëзного, у меня пациенты". Я сидела час и ждала, что она найдëт время, но доктор настолько равнодушна и резка в выражениях, что я требую объяснения мне ситуации.
Администратор предложила мне перезапись, но я живу далеко, ехала специально, замëрзла и никаких оповещений из клиника, чтобы я уже не приходила - не было. Я просила решить вопрос спокойно, извинилась, что опоздала, предложила ждать до момента, когда доктор пригласит меня.
Но доктор принципиально не хотела принимать меня. Мне очень жаль, но я разочарована в этом докторе.
9 октября мне удалось попасть на приëм к Ковалëвой Е. С., изначально я не хотела менять доктора, но чтобы получить помощь в лечении, согласилась. Елена Сергеевна с невероятным вниманием отнеслась ко мне, провела супер полноценное занятие. Таких занятий Катунина никогда не проводила. Она очень много времени уделяет разговорам и очень мало что делает, по сравнению с Еленой Сергеевной. Прошу связаться со мной для разъяснения ситуации. Очень неправильно то, как повела себя Катунина по отношению к пациенту, ко мне. А также, прошу проверить то, насколько полноценно Катунина предоставляет услуги, если бы я изначально ходила к Ковалëвой, наверно, быстрее бы и эффективнее шла реабилитация.
Отличная клиника, сделали лангету точно по руке хорошие специалисты, а если что-то нужно подкорректировать за повторное посещение платит не придётся. Рекомендую.