Решили сменить автосервис для своей машины, т.к. предыдущий перестал нас удовлетворять. 23.03.2019г были в автосервисе «Реактор» на ул. Станционна я 26а, первый раз.
Приятная атмосфера, вежливый персонал, слаженная работа. Сотрудники, обслуживающие наш автомобиль Рязанов П. и Каменев А., при ТО выявили дополнительные проблемы в ходовой части автомобиля, которые при эксплуатации могли бы принести много проблем на дороге. Автомобиль починили быстро, после обеда мы могли забрать авто.
Во время обслуживания авто получили дополнительную консультацию по покраске кузова. Удобно, когда все специалисты на месте, это большой плюс!
Нас обслуживал продавец-консультант Козловский Александр, вот по больше бы таких сотрудников!!! Вежливый, приятный молодой человек. Сразу видно, что профессионал своего дела. Проконсультировал по зап. частям, какие детали поставить лучше, оперативно решил проблему с недостающими деталями.
Первое впечатление более чем положительное, будем обслуживать автомобиль на данном автосервисе.
Пользуюсь уже на протяжении 10 лет ещё с Омска, и вот они здесь! Всё быстро , качественно, но дороговато выходит. Ещё бы нормальный зал для клиентов соорудили , чего-то не хватает...
Это вообще интересная история!
Позвонила утром записалась на обед на диагностику двс ( горит чек и обороты низкие, машина глохнет) приезжаю к назначеному времени, а мне в лицо говорят что такой записи не существуют!
Я немного ошарашена, я звоню оператору говорю что это значит? Я везу сломанный авто а ваши парни так поступают!( по их словам парней они утверждали что я приехала и требовала принять вне очереди!) Оператор переслушал разговоры и перезвонила Оказалось что у них оврал и у них там более денежный клиент, куда я со своей старой маздой то! Но самое отвратительное когда мне доказывали что дура мол припёрлась та без записи! Очень не приятный осадочек от этого сервиса! Гнать сломанную машишу, и в лицо доказывать что ты не записалась и приехала зачем то! Рекомендовать данный сервис не буду и сама пользоваться услугами этого сервиса не буду!
Второе посещение прям трындец. Сказали - надо помыть машину - помыл. Когда забрал услышал посторонний шум. Оказалось на мойке выбили резиновые молдинги с арок. Как их можно было не заметить.
Пришлось воспользоваться данным сто в первые после дтп, с 9 утра отдал свой авто на дифектовку к концу дня её только помыли и пообещали сделать 100% на следующий день. Прошел снова день а воз и ныне там, мол ну несделали не смогли, завтра до обеда позвоним. О чудо в 14:00 звонок приезжайте будем выбирать запчасти вместе. В итоге после того как мой выбор осущетвлен на половину из них китайских запчастей, а другую контрактных так как в Реакторе просто их не бывает стоимость заказа вышла на круглую сумму. При этом до этого момента в другом месте мне насчитали в половину меньше. Отказавшись от услуг кузовного ремонта в этой компании, я решил что буду делать в другом месте, но надо машину поставить на ход, и для этого нужно поменять рычаг и поворотный кулак и вот эту замену делали 4-ри дни и за ремонт выложил 16,5 тысяч. После этого ремонта на этом колесе образовался скрип, на другой станции пояснили что скрип идёт от кожуха на ступицы колеса так как кожух поставлен вверх ногами да и ещё молотком забит. Вывод один качество нет, услуги дорогие, по срокам долго. В данную компанию я не ногой и другим не советую.
Единственный честный сервис, если приедите на исправном авто, вам так и скажут, что с авто все хорошо, и не будут накручивать и придумывать неисправности. Ценник средний, делают скидки, часто проходят акции. Мастера попадались профессионалы, нареканий нет, делали все четко.
Работают отличные ребята! Всегда объяснят, что происходит с машиной и как максимально быстро и эффективно исправить. Молодцы, так держать! Отдельное спасибо Роману, который принимал мою машину.
Отличный сервис,по сравнению с другими в нашем городе. Сервис на высоте. Радует наличие зап.частей, возможность выполнить различный ремонт, любой сложности.
Была на автомойке! Мужчины молодцы! Вежливые!!!! Приятные!!! Всё помыли, всё протерли, дверцу открыли :) я довольна! Машина чистая, я счастливая, благодаря сервису! Побольше бы таких мойщиков :)
Пока все нравится. Удобно. Быстро. Хорошее консультирование до и после обслуживания! Нравится, что указывают на имеющиеся проблемы, помимо тех, с которыми обращаешься изначально, при этом не пугая последствиями их срочного неустранения у них)
Отличный сервис.
Попал к ним случайно, в результате поломки (заклинило подвесной подшипник, отломило крепление от блока)
Приняли как пологается, помогли затащить авто на подъёмник, произвели качественный осмотр, ни чего не впаривали и не навязывали свои услуги.
Объяснили суть и последствия, и помогли с правильным выбором дальнейших действий.
Выражаю благодарность всему коллективу сервиса, в особенности ребятам из Омска.
Здравствуйте. Была проблема с электрикой мазда демио. Обратилась в Реактор объяснила ситуацию. Через 30 минут нашли причину блок управления. Сказали нужно будет заказывать, я спросила сколько ждать сказали на завтра. Согласовали стоимость и обсудили кое какие моменты .Я оставила авто и уехала. На следующий день позвонили и сказали авто готово. Дорого но быстро и правильно.
Ужасный сервис, дерут в три цены, заехал на диагностику, вибростенд, что с их слов дает стопроцентную гарантию на дефектовку ходовой части, в общем после диагностики насчитали ремонт на 40 000, 17000 работа и 23000 запчасти, я согласился всё отремонтировать, так в итоге выкатили счет на 60000 рублей, да ещё и не отремонтировали то что нужно было, когда спросил я, как так произошло, то менеджер начал просто "отмазываться", якобы мы не уверены что это дело в этом и в том, а цена выросла потому что мы посчитали что нужно поменять ещё несколько запчастей которые на дефектофке не были выявлены.... Короче, больше ни нагой в Реактор, и друзья, и родственникам рассказал, предупредил, хотя с их слов, у них происходило в этом сеовисе тоже самое, просто умолчали, не хотели позорится, что их развели как ребетишек.....
Запислвался по телефону на диагностику ходовой пришлось немного подождать парни проверели все быстро ,нужные запчасти были в наличии сделали быстро большое сппсибо шкода йети.
Место где принимают ночью и имеют для витца все комплектующие, дорого правда, но и в круглосуточных аптеках, ночные смены сотрудников заложены в цену. Искать запчасти подешевле , затем найти СТО где их установят, не было время. А здесь всё в одном месте, в день рождения даже скидку сделали, всё быстро! Спасибо, ребята!
Попал в ДТП, под замену бампер, крыло, крепления бампера. Страховая отправила на ремонт в реактор. Ставят запчасти бу, приехал принимать работу, бампер тот который отремонтировали оказался треснут, сняли бампер, крепления бампера стояли старые сломанные. По срокам работ, обманывают. По страховке насчитали 40 тыс в вск, но так как ремонт в этой конторке(реактор) , сумму они получили в 70 тыс. Не советую туда ездить! Приехал второй раз, начали ставить бампер он опять треснул, сняли снова на ремонт!
Или лентяи или неучи, нужно было сделать диагностику пневмоподвески, я позвонил, заверили что могут, на деле не сделали, "помыли" автомобиль, залили пневмоподвеску водой, выгнали на улицу в минус 25, поставили на сугроб, пневма замёрзла, выдала ошибку, опустилась, а их "умельци" развели руками, в итоге снятие ошибки мне стало в 2500 руб. Им работать только с телега и и то напортачат.