Уютное место, остановились здесь с ночёвкой на 2-х машинах. Всем понравилось отношение персонала, чистые номера, бассейн и завтрак, которые в стоимость номера входят. Бронировали номера заранее, через интернет.
Интернет не работает, кормят хуже чем в больнице, в номере уборка проводилась фиг знает когда. Условия отвратительные - категорически не рекомендую
Kurumun yanıtını göster
Т
Татьяна Н.
5. seviye şehir uzmanı
2 Mayıs 2022
Самая простая гостиница, но по-настоящему заботливый персонал - администратор не отпустила меня, пока не решили мою проблему. Горничная отказалась от благодарности за помощь со словами, что сделала только то, что должны была. Спасибо.
Были на экскурсии в Болгаре, заезжали от тур.фирмы в ресторан этой гостиницы. Был комплексный обед. Накормили очень вкусно. Если вкусно кормят, то думаю и номера хорошие (хотя в гостинице не жил).
Двухзвездочный отель ... ну что, на примере 202 номера: при заселении уже была надорвана штора, у туалетной двери нет замка, правда бельё чистое и насекомых вроде бы нет. По мне не хватает углового стола под телевизором и хотя бы 2 табуретов. Короче 2 звезды.
2
2
Kurumun yanıtını göster
Сергей Б.
4. seviye şehir uzmanı
13 Eylül 2020
При посещении Болгара, необходимо было остановиться на сутки в гостинице. Выбрали данную. Всё нас устроило. Вежливый персонал, хороший номер. Наличие завтрака входило в стоимость проживания, что нас порадовало, т.к. уезжали рано, предстоящая дальняя дорога. Всё впечатление о гостинице омрачило отношение работников ресторана. Откровенно хамское поведение работников данного заведения расстроило нас. Официантки игнорировали нас, видя что мы спешим. Дежурный администратор гостиницы попыталась помочь нам, но даже её просьбы не помогли. Мы уехали, кое-как перекусив. Чем было вызвано такое отношение к нам, мы не поняли. Похоже это их стиль работы. Если бы стоимость завтрака не входило в оплату проживания, то и отношение, возможно было бы другое.
Хотим выразить особую благодарность всем сотрудникам гостиницы "Регина" за очень высокий профессионализм .
15 июня мы с группой паломников посетили г.Булгар.
Спасибо за гостеприимство,быстрое и качественное обслуживание .также большое спасибо работникам ресторана за качественное обслуживание.
Отличный отель за эти деньги: приветливый и вежливый персонал, вода в кулерах, отличные завтраки. Рекомендую для семей с детьми. Приезжали на конференцию - понравилось всё! планируем приехать снова.
Отель не плохой, и расположение и номера комфортные. Завтрак который входит в стоимость никакой! Стоимость суток проживания дороже чем в Московской области, ни собственного пляжа, бассейн только после семи и то за отдельную плату. За троя суток с уборкой в номер только за мусором зашли. Был в городе ОреховоЗуево за 2500 номер супер с кондеем, с коженным диваном, плазма на стене, холодильник. Завтрак шведский стол, разные каши, амлеты и и бутерброды с Красной рыбой на берегу озера я был там в шоке. А здесь дорого 3 косых и без шика.
Гостиница на 2 звёзды, администраторы нормальные. Но вот с рестораном там все грустно...Будьте готовы,что вас просто не обслужат,если там сидит группа экскурсионная! То есть,ты там живёшь,но обедать негде. :((( И ещё есть один момент,но это чисто человеческий фактор- хлопают дверями так,что подпрыгиваешь на кровати утром !:(
В целом понравилось, но было несколько нюансов:
1. Когда мы заселялись в домик, к нам вышла грубоватая уборщица, которая все спрашивала, сколько денег мы заплатили, на какие условиях и так далее. Это вызвало раздражение небольшое. Было бы правильнее, если бы она уже знала, ведь должны были предупредить, тем более что у нас детишки были. К слову, другая уборщица не показала себя с такой стороны, была очень вежлива.
2. После заселения хотели покушать, но нам предложили только от бизнес ланча, что совсем не подходит кормящим мамам. Хотя когда звонили, нам сказали, что без проблем модно будет поесть. А на деле предложили после 6, когда повара будут готовить. Название - то ресторан, а на деле непонятно.
3. После выезда перед дорогой хотели пообедать, все более менее, но сказала одно, а получили другие блюда по бизнес ланчу. Например, сказали, что суп куриный с лапшой, а оказалось щи. Но надо отдать должное, что для кормящих мамочек предложили отварить грудку куриную!
Не смотря на эти нюансы все прошло отлично!
Хороший место. Нам довелось побывать только в его ресторане, но впечатления остались хорошие. Нас накормили бизнес-ланчем, несмотря на то, что у них были туристы в количестве 20 человек. Всё было очень вкусным, горячим, свежим👌
Спасибо за приём🙂
В этом году не понравилось. Аниматоров и занятий нет для детей. Меню на Новый год на сайте принимают одно, а по факту другое! Управляющий говорит, что меню устаревшее 🤔😄 Толи ещё будет!
Походу отели Регина испытывают проблемы.
При своей немалочисленной звездности (в смысле статуса) ХОРОШИЙ отель. Все просто, но при этом чисто и аккуратно. Если и есть какие-то недочеты, то они компенсируются радушным приемом, качественным обслуживанием и превосходной кухней.
Были с экскурсией в Булгаре 6 сентября. Кормили в ресторане Регина, это что то подобие поминок. На столах отсутствовали ножи, салфетки, соль. Испортили все впечатление. Видно нас не сильно ждали, хотя за обеды было оплачено. Очень обидно, что так относятся к посетителям.
Ужасное отношение персонала к гостям. Когда посещали бассейн постоянно уборщицы ходили по бассейну туда сюда, коса смотря на посетителей. Могли позволить себе начать мыть полы в раздевалке, когда там были люди под предлогом "Да зачем мне вас разглядывать?".В остальное нормально.
Я бы посоветовала владельцам гостиницы установить кондиционеры в номерах.
Гостиница находится в очень удобном расположение от заповедник Булгар.
Единственное что мешало нормальному отдыху, это лагерь который располагается в гостинице, т.к дети бегают дверьми хлопают, и это с раннего утра и до поздней ночи.
Ванна грязная, унитаз тоже. Пришли в ресторан заказала селёдку, она оказалась старая. Завтра типо вклечен в стоимость , но выбрать, что хотите на выбор нельзя. Дали какую то кашу, просто ужасссссс. Короче больше там останавливаться не будем🤮🤮🤮🤮
Мне и моему Мч понравилось все, НО! Хлопанье дверей! Ад. Люди как будто не понимают что другие отдыхать могут! Орут в коридорах и дети... ох эти орущие и хлопающие дверями маленькие люди. Нало всех предупреждать чтобы тише были
Можно приклеить на двери мягкие ленты и в собачку тоже мягкую ленту приклеить.